Le monde du travail d'aujourd'hui s'intéresse de plus en plus à la manière de renforcer la circulation des informations, des ressources et des expériences de travail collaboratif, comme le soulignent Tremblay (2004) [1] ou encore Belkassem. et Koubaa, 2013 [2]. C’est pourquoi les entreprises, les organisations, les associations ou communautés fondent la valeur de leur succès sur le développement et le partage des savoirs afin d’en tirer le meilleur parti, de développer le meilleur produit ou le meilleur service, d’élargir leur réseau, d’améliorer leur efficacité collective et leur impact social (Wenger, 2005)[3]
Cependant, Langelier et al., (2005) [4] pose l'hypothèse que même lorsque l’accent est fortement porté sur les valeurs du travail en réseau ou en communautés de pratique, il existe à nous jour très peu de moyens permettant aux entreprises, organisations et autres d’évaluer et d’améliorer leurs performances dans ces contextes de travail [5]
En outre, même lorsque les technologies numériques sont fortement citées pour leur capacité à favoriser le travail collaboratif et la mise en réseau, il n'existe, néanmoins, pas encore d'espace numérique offrant à la fois un accompagnement et une formation basés sur le développement et l’amélioration des performances en communautés de pratique.
Objectifs du projet et démarche innovante de conception
Pour adresser ces défis, nous avons conçu et mis en œuvre une plateforme numérique ayant pour but de former et d’accompagner les acteurs et actrices de communautés de fabrication numérique et de développement d’intelligence artificielle à acquérir les compétences et les stratégies nécessaires pour évaluer et améliorer leurs performances en réseau et développer leur capacité à devenir des groupes leaders capables de concevoir des pratiques innovantes. Nous visons à soutenir le développement de compétences numériques collaboratives liées à l'innovation, à la citoyenneté, à la collaboration, à l'écologie, à la pensée critique et créative dans l'écosystème numérique et de l'IA.
Ce projet intitulé Platform : enhancing performances within communities of practice est un espace numérique open source qui accompagne le développement de projets collaboratifs en communautés de pratique.Bien plus qu’un espace numérique de collaboration, le dispositif s’inspire de l’approche théorique des communautés de pratique et d’un modèle de travail communautaire particulier appelé kolòn. Ce modèle de travail a été observé au cours d’une étude ethnographique sur les processus d'apprentissage et de développement de compétences au sein des communautés informelles de vente et de réparation de technologies numériques en Haïti (Payen Jean Baptiste, 2022) [6]. Il prend sa source dans un mode traditionnel d'organisation paysanne en Haïti appelé Konbit. kolòn fait référence aux modes d’organisation de travail basés sur l’action communautaire et l’économie de partage comme on peut le lire dans l'article de (Casséus et Payen, 2013)[7]. Il représente un modèle et approche innovante pour l'apprentissage et le développement de compétences numériques basé sur un processus d'intégration et de développement de compétences basé sur le mentorat ou le compagnonship.
Pour atteindre notre objectif nous avons mis en place une démarche de conception basée sur la recherche La conception de la plateforme relève d’une démarche innovante reliant la conception technologique avec la recherche académique [8] et la réflexion critique sur le processus encore appelé « critical making » [9]. Cette démarche méthodologique de conception relie réflexion critique et conceptuelle, faisant intervenir des questions sociales, éthiques et inclusives sur le processus et le prototypage.Cela implique un processus itératif et collaboratif entre l’espace de conception et la création de connaissances devant alimenter la plateforme et accompagner les utilisateurs et utilisatrices dans leurs démarches de conception et de production collective.
Cette démarche de conception technologique basée sur la réflexion critique et la recherche a permis d’engager une équipe mixte de praticiens, de concepteurs et de chercheur.e.s, de disciplines et de contextes différents, dans une réflexion critique sur les enjeux sociaux, les valeurs éthiques et responsables dans la démarche de conception d’un outil. Nous nous sommes particulièrement centrés sur les pratiques des acteurs évoluant dans l’écosystème de la fabrication numérique. Ces espaces de fabrication numérique sont, dans l’ensemble, des espaces de travail ou des associations issues d’initiatives entrepreneuriales locales entre groupes d’individus partageant des intérêts communs [10]. Ces espaces sont aussi appelés tiers lieux collaboratifs Ils désignent des espaces qui se structurent autour de l'approche écologique du « faire ensemble » et de lieux hétérogènes (hackerspaces, makerspaces, Fab Labs, ateliers de production et de réparation, etc.) et qui se situent à l'intersection entre le monde du bricoleur et de l’artisan et celui de l’ingénieur et de l’informaticien [11].
Les acteurs et actrices ayant participé au développement de ce projet évoluent principalement dans l’écosystème de ces tiers lieux collaboratifs. Nous avons organisé des ateliers de cocréation d’activités collaboratives avec différents types de communautés de fabrication numérique (incubateur, fablab, makerspaces, coopératives solidaires) à travers différentes régions (Haïti, Cameroun et Montréal et Genève). Ces différents acteurs et communautés ont non seulement contribué à la conception de la base de connaissance de cette plateforme numérique. Ils ont également participé à des tests utilisateurs pour évaluer son potentiel.
Nous nous sommes appuyés sur les Compétences et Innovation dans les tiers lieux collaboratifs pour nous saisir de leurs pratiques professionnelles et de les représenter dans les environnements de la plateforme numérique en développement. En adoptant les principes directeurs de ces communautés pour la construction de la plateforme il fut plus facile de comprendre les défis et les opportunités associés aux démarches de coproduction et de contribution dans ce milieu. Cela a donné également un aperçu de la manière dont des interventions peuvent être menées au sein de cet écosystème pour promouvoir la collaboration et le partage des connaissances en CdP et selon le mode opératoire Kolòn. Cela a permis d’éprouver le cadre conceptuel de notre modèle kolòn de le mettre à jour en regard des divers possibilités et réalités existantes.
Platform est un projet de conception basé sur la recherche dont l’objectif est d’accompagner les acteurs et actrices évoluant dans l’écosystème du numérique et de l’IA en général, et dans le milieu de la fabrication numérique, en particulier, à acquérir et améliorer leurs compétences collaboratives.
Précisément il s’agit d’amener les utilisateurs et utilisatrices de la plateforme numérique à :
évaluer et améliorer leurs compétences collaboratives,
acquérir des pratiques innovantes de fabrication en communautés de pratique,
à développer des compétences de travail collectif et en réseau.
Environnements favorisant l'échange, l'apprentissage et le développement de compétences en communautés de pratiques
Les environnements développés dans Platform favorisent les échanges, supportent l’apprentissage et le développement de compétences numériques. Chaque utilisateur peut rejoindre des réseaux pertinents, participer à des discussions dynamiques, et contribuer activement à des projets collectifs. La page Guide d'utilisation de l'outil open source accompagne décrit comment s'orienter dans la plateforme en utilisant ses différents outils. Un chatbot est intégré dans les différents réseaux de la plateforme numérique. Grâce à ces chatbot, les utilisateurs pourront obtenir des informations supplémentaires sur le bagage de connaissances des référentiels de compétences, et bénéficier d'une assistance pour une expérience utilisateur améliorée.
Le processus de coconception et développement d'un projet se réalise selon le modèle "écologique du faire ensemble" propre aux tiers lieux collaboratifs[12]. Cette démarche que l'on retrouve également ancrée dans le modèle kolòn inclue les compétences suivantes Accompagner- former et apprendre avec les autres et favorise le développement de pratiques écosystémiques et inclusives. Cela implique également de participer à la construction de son environnement, de contribuer au développement d'une communauté autour de l'innovation. Ce qui peut garantir une durabilité.
En effet, les projets sont co-créés par l’ensemble des membres de la communauté et peuvent être consultés ou téléchargés par toute personne appartenant à une communauté. Il est également possible de rejoindre un projet et participer à sa conception. D’ailleurs c’est dans cette phase que se réalise le processus d’apprentissage par la conception. Pour un rejoindre un projet, il suffit de cliquer sur une page de projet qu'un mentor aura créé. L’utilisateur accèdera à la page Etherpad dédiée au projet sélectionné. Un formulaire de participation doit-être rempli au préalable pour faciliter la création de la communauté de pratique. Par la suite, l’utilisateur rejoindra le pad pour contribuer au projet avec ses pairs de la communauté. Ce document peut être modifié en temps réel par tous les membres. Les outils de formatage de texte sont entièrement à la disposition de l’utilisateur. Un agent intelligent est présent dans chaque pad pour la formalisation de la démarche informelle et assurer le matchmaking des profils. Cette page demo présente les démarches et le comportement de l'agent intelligent dans l'environnement de Platform
Impact du projet et perspectives futur
Les résultats des travaux du projet nous ont permis de proposer un article intitulé « Kolòn: a community of practice-based approach for digital use and appropriation » à la revue « International Review of Education » (en cours d’évaluation) : co-écrite avec des collègues des départements éducation de l’Université TELUQ et des Sciences de la Gestion au Canada et du CUI de l'Université de Genève.
Le projet BRIDGE « Platform » s’est conclu par la soumission de l’article : « From Kolòn to Digital Making: A Collaborative Platform to support constructionist skills ‘development » à la conférence Constructionism 2025 qui se tiendra à Zürich du 24 au 27 Juin 2025. Cet article a été co-écrit par toute l’équipe du projet sous la coordination scientifique de Valérie Payen Jean Baptiste.
Collaborateurs - Collaboratrices
Noms et Prénoms
Affiliation
Contact
Commentaires
Benetos Kalli
TECFA / Université de Genève
kalliopi.benetos@unige.ch
Kiss Jocelyne
Faculté d’aménagement, d’architecture, d’art et de design, École de design / Université LavalUniversité Laval
jocelyne.kiss@design.ulaval.ca
Moccozet Laurent
CUI / Université de Genève
Laurent.Moccozet@unige.ca
Orteleva Giulia
TECFA/ Université de Genève
giulia.ortoleva@unige.ch
Payen Jean Baptiste Valérie
Université de Genève & Université TELUQ
valerie.payenjeanbaptiste@unige.ch
Pierre Schallum
Éthique et innovation Institut intelligence et données (IID) Université Laval
schallum.pierre@iid.ulaval.ca
Psyché Valéry
Département de l’Education / Université TÉLUQ
valery.psyche@teluq.ca
Tremblay Diane-Gabrielle
École des sciences de l'administration à l’Université TÉLUQ
A ce stade, la plateforme numérique est à sa phase alpha de développement. Nous avons réalisé des tests utilisateurs et une évaluation d'experte dont les résultats peuvent être lus à la demande du fichier. Notre objectif final est de mettre en place un dispositif numérique pour former et accompagner des professionnel.le.s provenant de milieux différents, principalement les femmes provenant de milieux à faibles ressources, désirant concevoir et développer des projets innovants basés sur les technologies numériques et l'Intelligence artificielle.
Je suis Valérie Payen Jean Baptiste, Docteure en sciences de l'éducation. Mes travaux de recherche s’inscrivent dans une démarche interdisciplinaire alliant l’apprentissage collaboratif ; l'appropriation et l'innovation technologique ; le développement de compétences en communautés de pratique, tant en milieu de formation académique que professionnelle. Je m'intéresse particulièrement à la multiplicité des modes d’accès, d’acquisition, de production de savoirs et à l’analyse des spécifications sociotechniques dans l’appropriation responsable et inclusive des technologies
Citations et licences
Le contenu de cette page est distribué, sauf indication contraire, sous licence Creative Commons CC-BY-SA 4.0 qui garantit quatre libertés fondamentales :
l'utilisation,
l'étude,
la modification
la redistribution de l'œuvre. Toutefois, ce droit impose également deux obligations principales : la mention de l'auteur original et des modifications effectuées, ainsi que l'application de la même licence pour toute œuvre dérivée. Aussi, les titulaires des droits des textes dans cette page autorisent l’exploitation de leur œuvre pour la modification, l’adaptation ou la réutilisation, à condition de respecter les conditions des licences mentionnées et de citer les noms des auteur.e.s.CC-BY-SA 4.0Pour consulter une copie de cette licence, visitez le site https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
Citations
Si vous voulez citer ponctuellement une ou plusieurs pages de ce dépôt de ressources telles qu'elles apparaissent à un moment T dans le temps, il faut pointer l'URL dans l'historique (onglet "voir l'historique") puis utiliser le lien Citer cette page dans le menu à gauche. Ainsi, l'URL citée reproduit exactement la page au moment où vous l'avez citée même si des modifications ultérieures ont été faites. Certaines pages peuvent demander ou suggérer des citations alternatives et, dans ce cas, les modalités sont affichées directement dans les pages.
Références bibliographiques
↑Tremblay, D.-G. (2004). Les communautés virtuelles de praticiens : vers de nouveaux modes d’apprentissage et de création de connaissances ? Possibles, numéro spécial sur la formation. Automne 2004. 66-79.
↑Belkassem A. & Koubaa S. (2013). « Communautés de pratique et capacité d’absorption des connaissances dans un contexte inter-organisationnel : cas des PME marocaines » Revue internationale P.M.E. : économie et gestion de la petite et moyenne entreprise, vol. 26, n° 3-4, 2013, p.13-39.
↑Wenger, E. (2005). "La théorie des communautés de pratique : Apprentissage, sens et identité". Presses de l'Université Laval.
↑Langelier, L. (2005). Travailler, apprendre et collaborer en réseau guide de mise en place et d’animation de communautés de pratique intentionnelles (CEFRIO). https://numerique.banq.qc.ca/patrimoine/details/52327/2006424
↑Jacob, R., & Pariat, L. (2015). "Gérer les connaissances : Un défi de la nouvelle compétitivité du 21e siècle". CEFRIO.
↑Payen Jean Baptiste, V. (2022). Apprentissage et développement de compétences dans l’activité médiatisée : cas des communautés de vente et de réparation technologies numériques en Haïti [Université de Genève]. https://doi.org/10.13097/archive-ouverte/unige:165946
↑Casséus, T., & Payen, F. (2013). L’action communautaire en Haïti : enjeux et perspectives. Revue Intervention, 132, 72–82.
↑Hatchuel, A., & Weil, B. (2009). C-K design theory: an advanced formulation. Research in Engineering Design, 19(4), 181–192. https://doi.org/10.1007/S00163-008-0043-4
↑Ratto, M. (2011). Critical making: Conceptual and material studies in technology and social life. The information society, 27(4), 252-260.
↑Morin, J.-H., & Moccozet, L. (2021). Build to think, build to learn: What can fabrication and creativity bring to rethink (higher) education? ITM Web of Conferences, 38, 02004. https://doi.org/10.1051/itmconf/20213802004
↑Antonioli, M., Bureau, M.-C., & Rouxel, S. (2015). Tiers-lieux, communautés à l’œuvre. Chimeres, 87(3), 129–137. https://doi.org/10.3917/CHIME.087.0129
↑Antonioli, M., Bureau, M.-C., & Rouxel, S. (2015). Tiers-lieux, communautés à l’œuvre. Chimeres, 87(3), 129–137. https://doi.org/10.3917/CHIME.087.0129
