Mattermost

Introduction

Mattermost est une plateforme de messagerie instantanée d’entreprise open source qui s'est rapidement imposée comme une alternative solide aux outils de communication propriétaires. Elle permet de communiquer en temps réel à travers des messages instantanés, des discussions de groupe et des appels vidéo. Lancé en 2015, Mattermost offre une alternative sécurisée et personnalisable aux solutions de messagerie traditionnelles, permettant aux entreprises de prendre le contrôle total de leur communication interne. En effet, contrairement aux solutions de messagerie grand public, Mattermost offre un contrôle total sur les données et la confidentialité, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises soucieuses de la sécurité de leurs communications.

Dans le cadre du MALLT, il est notamment utilisé dans le cadre du cours VIP comme moyen de communication et de rendu des livrables.

Fonctionnalités

Mattermost fonctionne à travers une architecture client-serveur. Les utilisateurs doivent se connecter au serveur Mattermost hébergé localement ou sur le cloud, où ils peuvent créer des équipes, des canaux et des discussions pour collaborer avec leurs collègues.

Voici les différentes fonctionnalités offertes par la plateforme :

1. Messagerie instantanée : La messagerie instantanée est l’une des fonctionnalités les plus basiques de Mattermost. Elle permet aux utilisateurs de s’envoyer des messages instantanés individuellement ou en groupe, pour des discussions rapides et efficaces. La messagerie instantanée permet une collaboration efficace en offrant un moyen pratique et direct de communiquer en temps réel.

2. Canal de discussion : Les canaux de discussion sont des espaces organisés où les équipes peuvent collaborer et échanger des idées sur des sujets spécifiques. Les équipes peuvent créer des canaux thématiques pour organiser les conversations par exemple par projet ou sujet, ce qui permet de maintenir une communication claire et ciblée. Les canaux peuvent être publics, accessibles à tous les membres de l'équipe, ou privés, restreints à un groupe spécifique d'utilisateurs, garantissant ainsi la confidentialité lorsque cela est nécessaire.

3. Intégrations : Mattermost offre une large gamme d'intégrations avec d'autres outils et services utilisés par les équipes. Ces intégrations permettent aux équipes d'automatiser les flux de travail, de centraliser leurs communications et d'améliorer la productivité. Par exemple, des intégrations avec des outils de gestion de projet, des systèmes de suivi des problèmes ou des services de stockage cloud permettent aux utilisateurs de partager des informations et de collaborer de manière transparente sans avoir à jongler entre différentes applications.

4. Personnalisation et Extensibilité : Les équipes peuvent personnaliser l'interface de Mattermost pour répondre à leurs besoins spécifiques. Des intégrations tierces, des plugins et des fonctionnalités personnalisées peuvent être ajoutés pour optimiser l'expérience utilisateur.

5. Gestion des notifications : La gestion des notifications est essentielle afin de maintenir une communication efficace dans une équipe ou une entreprise. Il est en effet important d'être alerté correctement pour les informations importantes sans pour autant être noyé dans un flot constant de notifications. Mattermost permet aux utilisateurs de personnaliser leurs paramètres de notification en fonction de leurs préférences individuelles. Les utilisateurs peuvent personnaliser la gestion des notifications en définissant des règles spécifiques pour les canaux, les conversations ou les mots-clés qui déclenchent des notifications.

6. Open Source et Auto-Hébergement : L'un des principaux avantages de Mattermost est sa nature open source, offrant aux entreprises la liberté de personnaliser et d'adapter la plateforme selon leurs besoins spécifiques. De plus, la possibilité d'héberger Mattermost sur site donne aux entreprises un contrôle total sur leurs données sensibles. De plus, cela renforce la confiance des utilisateurs envers la plateforme.

7. Sécurité : Mattermost intègre des fonctionnalités de sécurité avancées, telles que le chiffrement de bout en bout, garantissant la confidentialité des échanges. Les entreprises opérant dans des secteurs réglementés peuvent ainsi utiliser Mattermost en toute confiance.

Système d’exploitation et configuration requise

Mattermost fonctionne sur les systèmes d’exploitation suivant :

• IOS
• Microsoft Windows
• Linux
• MacOS
• Android

La plateforme est accessible via une application web, des applications de bureau et des applications mobiles, offrant ainsi une expérience utilisateur cohérente sur toutes les plateformes.

Avantages et inconvénients

Avantages :

• Contrôle total grâce à la nature open source et à l'auto-hébergement.
• Sécurité renforcée avec le chiffrement de bout en bout.
• Intégrations puissantes avec des outils tiers populaires.
• Personnalisation de l'interface pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque équipe.
• Possibilité d'utilisation cohérente sur différentes plateformes.

Inconvénients :

• Les nouveaux utilisateurs auront peut-être besoin d'un petit temps d'apprentissage et d'adaptation à la plateforme et aux différentes fonctionnalités.
• La personnalisation nécessite des compétences techniques avancées et n'est donc pas à la portée de tout le monde.
• Les fonctionnalités avancées peuvent être réservées à des versions payantes pour les grandes entreprises.

Conclusion

Mattermost offre une plateforme puissante pour la communication et la collaboration en entreprise, avec des fonctionnalités avancées pour maximiser l'efficacité de votre équipe. En comprenant pleinement ses fonctionnalités et en mettant en œuvre les meilleures pratiques de gestion et d'utilisation, il est possible de transformer la manière dont une équipe travaille ensemble, améliorant ainsi la productivité et la satisfaction au travail.