Définitions et clés de réussite d’une communauté de pratique
Introduction
La communication présentée dans cette page est le résultat d'une intervention dans le cadre du mini-colloque Apport des FAB-Numériques au développement des compétences numériques et transversales (31 janvier 2025).
Titre
Pour l’essentiel, il s’agit d’un groupe de personnes reliées par une expertise partagée ou une passion commune pour un sujet ou un projet. Les concepts fondamentaux sont les suivants : Engagement mutuel ; Entreprise conjointe ; Répertoire partagé. Le succès ou la réussite d’une Communauté peut se définir comme l'atteinte des objectifs fixés par la communauté elle-même, que ce soit en termes de partage de connaissances, de renforcement des compétences, ou d’amélioration de la pratique. Aussi, la réussite dépend souvent de l’engagement et de la motivation des membres, et parfois de la qualité de l’animation.
Diane-Gabrielle Tremblay est professeure en gestion des ressources humaines à l’École des sciences administratives de l’université Téluq, de l’Université du Québec et auteure d’un site web sur le télétravail (https://teletravail.teluq.ca/ ). Elle est directrice de l’ARUC (Alliance de recherche université-communauté) sur la gestion des âges et des temps sociaux (www.teluq.ca/aruc-gats ) et a été titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur les enjeux socio-organisationnels de l’économie du savoir (www.teluq.ca/chaireecosavoir) de 2002 à 2016. En 2015, elle a reçu la Distinction Fellow de l’Ordre des conseillers en ressources humaines, et en 2022 elle a été nommée membre de la Société royale du Canada, en reconnaissance de la qualité de ses recherches. Elle mène des recherches sur le télétravail, les communautés de pratique, le coworking, les espaces ouverts de travail, les effets de l’IA sur l’emploi et la gestion de projets en IA, la conciliation emploi-famille, le temps de travail, les congés parentaux et de paternité, les nouvelles formes d’organisation du travail, ainsi que la gestion de la créativité et de l’innovation. Elle a conçu une vingtaine de cours à l’université Téluq, dont un cours sur la conciliation emploi-famille, un autre sur l’économie du travail, et trois MOOC ou CLOM (cours en ligne ouvert et gratuit) sur la conciliation emploi-famille (https://www.teluq.ca/site/etudes/clom/conciliation-emploi-famille.php) et sur la conciliation travail-études (https://www.teluq.ca/site/etudes/clom/conciliation-travail-etudes-famille.php) et un sur le télétravail (teletravail.teluq.ca)
Détentrice d’un doctorat en économie du travail et des ressources humaines de l’Université de Paris I, Panthéon-Sorbonne, ainsi que d’un DEA (diplôme d’études approfondies) en sociologie du travail, elle a été professeure invitée dans les universités de Paris I-Sorbonne, de Lille I, d’Angers, de Toulouse II, d’Aix-Marseille, à l’Institut d’administration des entreprises de l’université de Lyon 3 et de Lille I, à l’université de Liège et à celle de Louvain-la-Neuve en Belgique, à l’université de Hanoi (Vietnam) et à la European School of Management
Références
- Adams, E. C. et Freeman C. (2000). « Communities of practice: Bridging technology and knowledge assessment.», Journal of Knowledge Management, vol. 4(1), p. 38-44.
- APQC (2001), Building and Sustaining Communities of Practice, Houston, TX : American Productivity and Quality Center. Ardichvili, A., V. Page et Wentling, T. (2003). « Motivation and barriers to participation in virtual knowledge-sharing communities of practice. », Journal of Knowldege Management, vol. 7(1), p. 64-77.
- Cohendet, Patrick et al., « Communautés et entreprises : un nouveau rôle à jouer pour le gestionnaire », Gestion 2016/2 (Vol. 41), pp. 46-51.
- Cohendet, Patrick, Créplet, F., Dupoüet, O. (2006). « La gestion des connaissances : Firmes et communautés de savoir », Economica, pp. 17-19.
- Cohendet et al. (2010). «Créer, implanter et gérer des communautés de pratique». Gestion, 2010, vol. 35, n°4, pp. 31-35.
- Cohendet, Patrick et al., (2016). « Communautés et entreprises : un nouveau rôle à jouer pour le gestionnaire », Gestion 2016/2 (Vol. 41), pp. 46-51.
- Demers, G. et D.-G. Tremblay (2020). Des communautés de pratique en milieu universitaire : Quels défis et quelle valeur pour l’innovation dans l’organisation ? Interventions économiques. Sur OpenEdition. https://journals.openedition.org/interventionseconomiques/4003
- Fontaine, M. (2001). « Keeping communities of practice afloat », Knowledge Management Review, vol. 4, septembre/octobre, p. 16-21.
- Gherardi, S. et D. Nicolini (2002). Learning the Trade : A Culture of Safety in Practice.
- Jacob, R., C. Bareil, A. Bourhis, L. Dubé, D.-G. Tremblay (2003). Les communautés virtuelles de pratique : levier de l’organisation apprenante. In Karnas, G. , C. Vandenberghe et N. Delobbe (sous la dir., 2003). Bien-être au travail et transformation des organisations. Actes du 12e congrès de psychologie du travail et des organisations. Tome 3. Belgique : Presses universitaires de Louvain. Pp. 181-192.
- Lave, J. et E. Wenger (1991). Situated Learning. Legitimate Peripheral Participation. Cambridge, MA : Cambridge University Press
- McDermott, R. (1999a), « Learning across teams : How to build communities of practice in teams organizations », Knowledge Management Review, vol.8 (mai-juin), p. 32 -36.
- McDermott, R. (1999b). Why information technology inspired but cannot deliver knowledge management. California Management Review, 41(4), 103-117.
- McDermott, R. (1999c), « Nurturing three-dimensional communities of practice », Knowledge Management Review, vol.11 (décembre), p. 26-29.
- McDermott, R. et C. O'Dell. 2001 « Overcoming cultural barriers to sharing knowledge. », Journal of Knowldege Management, vol.5 (1), p. 76-85.
- Mitchell, J. (2002), The potential for communities of practice to underpin the national training framework, Melbourne: Australian National Training Authority.
- Scaillerez, A. et D.-G. Tremblay (2019). Travailler et collaborer autrement : les espaces de coworking, une approche apparentée aux communautés de pratique. Dans G. Krauss et D.-G. Tremblay (2019) Tiers-lieux – travailler et entreprendre sur les territoires : Espaces de co-working, fab labs, hack labs. Rennes et Québec : PUR et PUQ.
- Swan, J.; Scarbrough, H. et Robertson, M. The construction of communities of practice in the management of innovation. Management Learning, vol.33, n.4, p.477-496, 2002.
- Tremblay, Diane-Gabrielle (2004a). Communities of practice : towards a new mode of learning and Knowledge Creation ? dans Ruzicka, R., J. H. Ballantine et J.A.Ruiz San Roman (2004 eds). Key Contexts for Education and Democracy in Globalizing Societies. Actes du colloque Education, Participation and Globalization. Agentura Action M.. Pp C117-124.
- Tremblay, Diane-Gabrielle (2004b). Communities of practice (CoPV ) : are the conditions for implementation the same for virtual multi-organization communities ? Communication au colloque de la National Business and Economics Association. USA, mars 2004. paru les Actes. intégré sur www.teluq.uquebec.ca/chaireecosavoir.
- Tremblay, D.-G. (2004c). Les communautés virtuelles de praticiens : vers de nouveaux modes d’apprentissage et de création de connaissances ? Possibles, numéro spécial sur la formation. Été 2004. pp. 66-79.
- Tremblay, D.-G., & Demers, G. (2018). Les recherches partenariales/collaboratives : Peut-on simultanément théoriser et agir? Recherches Sociographiques, 59(1-2), 99–120. https://doi.org/10.7202/1051427a Wenger, E. (1999), « Learning as social participation », Knowledge Management Review, vol. 6, janvier/février, p. 30-33.
- Wenger, E. (2001, March). Supporting Communities of Practice : A Survey of Community Oriented-Technologies. Shareware report. http://www.ewenger.com/tech/index.htm.
- Wenger, E. C., McDermott, R. et Snyder, W. M. (2002), Cultivating Communities of Practice : A guide to Managing Knowledge, Boston, MA : Harvard Business School Press.
- Wenger, E. C. et Snyder, W. M. (2000). « Communities of practice : The organizational frontier », Harvard Business Review, janvier-février, 139-145.