BASES:Cours BASES 2021-22/Serious Games et évaluation

Auteur-e (à modifier à votre username) : Kelly Weibel Thome, Florent Dupertuis et Lorain Freléchoux

Groupe de travail et thématique choisie

Notre groupe de travail, composé de Kelly Weibel Thome, Lorain Freléchoux et Florent Dupertuis, est le groupe PEYTON. Nous avons choisi de nous intéresser au serious game éducatif et à son potentiel évaluatif s'inscrivant dans un des objets de l'évaluation décrit dans le cours BASES, à savoir "évaluer l'apprentissage en cours ou son résultat, dans le cadre d'une activité réalisée seul.e ou en groupe, dans le contexte d'un enseignement en présentiel ou à distance. Cette évaluation peut se faire par l'équipe enseignante, les pairs ou les apprenant.e.s eux/elles-mêmes par l'intermédiaire du numérique" (cf. descriptif du cours BASES 2021 sur Moodle). Plus précisément, nous abordons l'évaluation des apprentissages d'un apprenant par son enseignant à partir de l'utilisation du serious game éducatif dans un contexte d'enseignement en présentiel ou à distance.

Problématique et questions de recherches

Problématique

Perrenoud (2010) affirme que l'être humain a une tendance naturelle à évaluer ses pairs. Dans le domaine de l'éducation, l'évaluation occupe une place centrale tout en cristallisant d'importantes tensions. Elle repose en effet généralement sur des évaluations formalisées et critériées dans le but de garantir une certaine objectivité des résultats mesurés, indicateurs explicites des performances de l’apprenant. Néanmoins, certains types d’évaluations, comme les tests standardisés, bien que faciles et rapides à administrer, sont parfois d’une efficacité limitée pour mesurer les capacités de résolution de problèmes complexes, de communication ou encore de raisonnement, et n’ont pas la flexibilité nécessaire pour s’adapter à certains profils d’apprenants (Bellotti et al., 2013).

En outre, faire de l’école obligatoire une période marquée par des réalisations et expériences positives est considéré aujourd’hui comme un enjeu important. Les élèves sont en effet confrontés à des situations stressantes, des pressions, des critiques et des comparaisons, notamment avec les évaluations traditionnelles qui « sanctionnent » l’apprentissage par des notes, ce qui influence au fil des ans la perception de soi. Selon Vitaro et Gagnon (2000), un niveau élevé d’anxiété lié à ces situations et la difficulté à les gérer peuvent engendrer des problèmes de comportement ou d’apprentissage, allant parfois jusqu’au décrochage scolaire (Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport [MELS], 2009) ceci générant, entre autres, des débats sur le rôle et la légitimité de l’évaluation.

Partant de ces constats, notre groupe de travail s’est interrogé sur les alternatives possibles aux formes habituelles d'évaluation en s’intéressant à des outils ayant récemment émergés dans un contexte d’hybridation des enseignements-apprentissages avec le développement des technologies de l’information et de la communication (TIC). Notre regard a ainsi été attrié par les serious games. Développés dès les années quatre-vingt par l’armée américaine et devenus populaires il y a une vingtaine d’années (Egenfeldt-Nielsen, 2006 ; Prensky, 2001 ; cités par Sanchez et al., 2011), ils sont aujourd’hui définis de manière assez large et non consensuelle. D’après la revue de littérature réalisée par Berry (2011), ce terme désigne un « ensemble extrêmement hétérogène de produits vidéoludiques » utilisant les mêmes supports médias que les jeux développés à des fins récréatives (Klemke et al., 2015) et permettant de simuler des situations critiques ou pratiques (Rodrigues et al., 2014). Il peut servir plusieurs types d’intérêts : l’apprentissage d’une part, mais aussi le développement de compétences transversales, l’expérimentation, la sensibilisation, l’incitation à faire de l’exercice, le diagnostic et le traitement médical, le recrutement, le marketing, etc. (Dörner et al., 2016).

Notre réflexion porte sur le serious game éducatif – appelé aussi educational game – que nous définissons comme un jeu vidéo dont les contenus ont été développés à partir d'objectif d'apprentissages prédéfinis. Nous nous centrons sur son potentiel pour l’évaluation des apprenants du point de vue de l'enseignant. Cela nous amène à poser la question suivante : « Quel rôle le serious game éducatif peut-il prendre dans le processus évaluatif ? »

Cette question semble relativement peu abordée dans la littérature, ce que Sanchez et Romero (2020) expliquent par une idée reçue attribuant principalement au serious game éducatif un but d’enseignement-apprentissage. Les études menées sur le sujet ont ainsi tendance à porter sur l'évaluation du jeu plutôt que dans le jeu or, pour que sa validité pédagogique puisse être reconnue, il doit permettre à l'élève d'atteindre les objectifs pédagogiques sur lesquels il repose, ce qui se matérialise a priori par les performances de l'élève dans le jeu mais également par la démonstration de sa capacité à transférer ses apprentissages dans son quotidien. La légitimité du serious game éducatif est ainsi souvent remise en cause par sa nature ludique, une caractéristique considérée moins essentielle dans l'apprentissage bien que reconnue comme une composante de la motivation (voir à ce propos la revue systématique de Dicheva et al. (2015) sur l’intégration du principe de gamification dans l’éducation).

Questions de recherche

Question de recherche	Justification	Dimension principale
Quelles sont les mécaniques et fonctionnalités des serious games éducatifs pouvant être assimilées à des formes d’évaluation ?	Nous partons du postulat que les interactions entre le joueur et le jeu vidéo sont assimilables à une communication indirecte entre l’apprenant et l’enseignant (qui a choisi et parfois contribué à concevoir le jeu en question à des fins didactiques). En ce sens, nous nous interrogeons sur la possibilité d’associer ou non cette communication à des formes d’évaluation. Nous nous intéressons i) aux traces laissées par le joueur dans le jeu, ii) aux niveaux de difficulté croissante dans le jeu et iii) aux rétroactions (ou feedbacks) faites au joueur par le jeu.	Numérique
Quelle complémentarité pédagogique le serious game éducatif peut-il apporter à l’apprenant et à quel coût ?	L'utilisation de serious game dans l'éducation ajoute une nouvelle dimension à la relation pédagogique entre l'apprenant et l'enseignant. Nous chercherons à la matérialiser selon 3 axes distincts. Tout d'abord i) les potentialités des traces produites dans la relation pédagogiques entre l'enseignant et l'apprenant puis ii) en explicitant les intérêts et limites à leur utilisation dans une perspective pragmatique. Nous terminerons iii) en proposant deux propositions d'usage issues de recherches dans ce domaine.	Pédagogique
Quelles sont les caractéristiques des serious games qui pourraient favoriser l'apprentissage et leur utilisation comme méthode d'évaluation, ainsi que réduire la tension déclenchée par les formes traditionnelles d'évaluation ?	Nous partons du principe que l'utilisation de serious games éducatifs comme outil d'évaluation peut réduire la tension générée par les tests formels et, d'autre part, augmenter le niveau de confiance de l'étudiant en lui-même, ce qui améliore par conséquent ses performances. C'est pourquoi nous étudions les caractéristiques des serious games éducatifs qui favorisent l'apprentissage et le potentiel de l'utilisation de cet outil comme méthode d'évaluation.	Psychologique

Réponses aux questions de recherche

Quelles sont les mécaniques et fonctionnalités des serious games éducatifs pouvant être assimilées à des formes d’évaluation ?

Les traces

Fig.1 : Objectifs des learning analytics (source : Dörner et al., 2016, p.285)

Les serious games éducatifs offrent la possibilité, moyennant une conception adéquate, de collecter des traces de l’activité des utilisateurs (joueurs-apprenants). Le traitement de ces traces peut servir à adapter le jeu aux besoins de l’élève ou à générer des données potentiellement utiles à l’enseignant dans son action pédagogique. Dans leur ouvrage dédié aux fondements, concepts et pratiques du serious game, Dörner et al. (2016) – chercheurs et praticiens en science informatique, éducation, sociologie, économie, psychologie et game design – distinguent ce qui relève de l’online assessment – dans le jeu – et de l’offline assessment – en dehors du jeu. Les traces correspondent aux données issues de l’online assessment et leur analyse et interprétation ont fait émerger des disciplines telles que les learning analytics (LA) et l’educational data mining (EDM), consistant à explorer des données issues de contextes éducationnels.

Il convient de préciser d’une part que la quantité de données collectées dans le cadre de ces recherches est souvent colossale et nécessite des outils de modélisation afin de les rendre lisibles et de pouvoir faire des inférences sur les apprentissages des apprenants. D’autre part, les LA en particulier visent des retombées pratiques devant contribuer à soutenir l’enseignant dans son travail, mais la nature ouverte des jeux vidéo, autrement dit la pluralité des comportements pour lesquels un apprenant peut opter en y jouant, rend la collecte de données probantes difficile. Certains auteurs, tels que Bellotti et al. (2013) ou Chatti et al. (2012) cités par Dörner et al. (2016) évoquent en effet les difficultés à prouver que les mesures obtenues correspondent à celles souhaitées et la nécessité de les compléter par des formes d’évaluation plus standards pour démontrer les capacités de transfert de connaissances de l’apprenant dans « le monde réel », c'est-à-dire en situations pratiques. En effet, il n'est pas certains que l'apprenant soit capable de suivre le même raisonnement face à une situation-problème dans le jeu et hors du jeu même si les connaissances et compétences qu'il doit mobiliser sont les mêmes, du moins les données collectées dans le jeu ne peuvent en attester sauf si le jeu a été conçu pour être utilisé directement en contexte réel (voir par exemple le jeu Geome du projet PLAY) . Il est important de rappeler que, in fine, c'est bien la capacité de l'apprenant à résoudre une situation-problème en contexte réel qui intéresse l'enseignant.

Les auteurs s’accordent donc à dire que, pour être pertinente, l’évaluation des apprentissages par analyse de traces nécessite un dispositif de recherche relativement complexe et difficile à mettre en place par l’enseignant seul.

Les niveaux

Pour progresser dans un serious game éducatif, l’apprenant doit a priori développer des connaissances et compétences, mais la progression prouve-t-elle l’apprentissage? Dörner et al. (2016) rattachent l’évaluation dans un jeu à la mesure de la performance du joueur. Le passage de niveaux de jeux de difficulté croissante donne, entre autres, une indication sur la progression de la performance du joueur (Arnab et al., 2015 ; Belotti et al. 2013). L’évaluation peut être ici formative en reposant sur l’observation par l’enseignant de l’apprenant en train d'essayer de passer ces niveaux et le debriefing après avoir joué.

En plus des niveaux du jeu, il faut aussi considérer le niveaux global de difficulté du jeu. En effet, selon les jeux, l'enseignant peut si nécessaire adapter ce niveau de difficulté aux besoins des apprenants (adaptability) (Dörner et al., 2016). En outre, certains jeux adaptent directement leur niveau de difficulté selon le profil du joueur (adaptivity), par exemple en générant ou en retirant des indices, ou encore en effectuant des modifications de scénario. Un jeu trop facile ou trop difficile suscitant l’ennui et/ou la frustration, les paramètres de personnalisation du jeu constituent un enjeu central pour optimiser le potentiel impact du jeu sur l’apprentissage.

Toutefois, les processus cognitifs à l’origine des actions du joueur-apprenant sont multiples et parfois non visibles et, comme le soulignent Dörner et al. (2016) : « pour que l'adaptabilité soit efficace, cela requiert une évaluation valide et ciblée au cours du jeu des aspects tels que l'état émotionnel et cognitif du joueur ou les difficultés qu’il rencontre » (p. 10, traduction libre). Bugmann (2016) a mis en place une démarche expérimentale dans le cadre de son travail de thèse. Cette démarche a porté sur l'observation de la relation entre les apprentissages issus de la pratique d'un jeu vidéo par des enfants et le socle commun de connaissances et compétences du programme officiel français. Les résultats ont montré que l’effet est variable selon le profil des joueurs. Par exemple, lle dispositif d'évaluation proposé - comprenant des items administrée en trois temps (avant de jouer, juste après avoir joué et une semaine après avoir joué) et évaluant l’écriture, la compréhension, le calcul et la géographie - a mis en évidence que les élèves défavorisés et jouant habituellement peu aux jeux vidéo sont aussi ceux qui ont le plus progressé.

Les rétroactions (ou feedbacks)

Dicheva et al. (2015) montrent que les « réponses » données par un serious game éducatif selon les choix et actions d’un joueur lui fournissent des informations quantitatives et qualitatives sur sa performance, le guident vers l’atteinte d’objectifs et stimulent sa compétitivité. L’octroi de récompenses ou pénalités (badges, points, etc.) et les feedbacks audios ou textuels sont ainsi susceptibles d’influencer des aspects liés à l’estime de soi tels que la capacité à faire face aux difficultés, le sentiment d'efficacité ou la volonté d'apprendre. Nous y reviendrons dans la partie consacrée à la question de recherche centrée sur la dimension psychologique.

En termes d’évaluation, les feedbacks permettent à l’apprenant de recevoir de manière plus ou moins explicite un retour formatif sur ses actions et performances, ce qui peut être qualifié d’ « évaluation furtive » (Shute et al. 2009, cité par Bellotti et al. 2013). L’enseignant est ainsi dissimulé dans l’environnement du jeu, notamment dans les personnages avec lesquels il interagit (Sanchez et al., 2011). Tout l’enjeu ici est d’être capable de prévoir des feedbacks pertinents pour intégrer l’évaluation formative des apprenants de manière appropriée dans leur expérience de jeu (Shute et al., 2009, cités par Bellotti et al. 2013).

En ce qui concerne les mécaniques de récompense et de pénalité, il faut toutefois tenir compte des limites de leur « valeur globale qui ne donne pas d’indications détaillées sur les actions correctes ou erronées du joueur » (Sanchez et al., 2011). De plus, la mise en compétition des joueurs générée par ces mécaniques – intensifiée lorsque leurs performances sont classées – peut être à la fois source de motivation pour certains et source d’émotions négatives pour d’autres. Il faut aussi mentionner que la place des feedbacks qualitatifs - visant à faire comprendre à l'apprenant l'origine de ses erreurs et comment les corriger - varie selon l’approche pédagogique privilégiée par les concepteurs de jeux. Elle est par exemple limitée dans une approche behavioriste ou cognitiviste alors qu’elle est centrale dans les approches socio-culturelles (Egenfeldt-Nielsen, 2006).

Enfin, pour pouvoir considérer le serious game éducatif comme un outil de communication interposée entre l’enseignant et ses apprenants, il est indispensable que l'enseignant soit mis à contribution dans la conception du jeu afin qu’il indique quelle rétroaction prévoir à quel moment et sous quelle forme, en faisant un compromis entre réalisme, apprentissage et jeu (Sanchez et al., 2011). Bien que certains jeux offrent la possibilité aux enseignants de donner ponctuellement un feedback direct à leurs apprenants – par exemple dans des jeux de réalité virtuelle – l’échange reste plus limité dans le temps qu’en conditions réelles. Il semble donc pertinent de préserver, en dehors de l’environnement technologique, un temps de débriefing sur l’expérience d’apprentissage.

Quelle complémentarité pédagogique le serious game éducatif peut-il apporter à l’apprenant et à quel coût ?

La machine au service de la relation pédagogique

Le serious game éducatif offre une potentialité encore inédite dans le domaine éducatif, notamment parce qu’il permet de collecter quantité d’informations sur le travail de l’apprenant et, grâce à celles-ci, de restituer des feedbacks individualisés là où un enseignant n’est pas en capacité de se démultiplier. En effet, dans les formes traditionnelles d'évaluation écrites, l'enseignant est amené à valider individuellement chaque élément d'évaluation produit par les apprenants. Si certains de ces validations nécessitent effectivement de comprendre la démarche mise en oeuvre par l'apprenant, certains types de question dont les critères de validation sont faciles à implémenter en langage machine (choix multiples, termes spécifiques attendus,...) ne nécessitent pas d'interprétation humaine pour qu'une évaluation de l'apprenant puisse être posée. En utilisant ce genre d'outils, on dégage ainsi du temps à l'enseignant pour se focaliser sur les faiblesses de l'apprenant grâce aux indicateurs issus des données agrégées par la machine .

Les traces de l’activité de joueurs offrent des perspectives intéressantes mais restent encore largement sous exploitées selon Buenaño Fernández et Luján-Mora (2016), car plutôt envisagées dans le cadre de learning management systems (LMS) que de jeux pédagogiques. Selon eux, ces collectes de données visent généralement la modélisation de l’apprenant par rapport à ses caractéristiques individuelles (âge, background éducatif, genre, etc.) mais également par rapport à ses actions sur la plateforme ou - dans le cas que nous envisageons - dans un jeu. Si le premier type de données est déjà largement répandu hors du monde éducatif et de ce fait transférable, l’utilisation des données issues des LMS ou des jeux pédagogiques nécessitent de définir des méthodologies de traitement mais également les finalités visées. Celles-ci pourront ainsi constituer une réelle plus-value pour l’apprenant grâce à des feedbacks personnalisés, essentiels pour sa progression (Shute et al.2009, cités par Bellotti et al. 2013).

Potentialité du serious game éducatif en milieu scolaire

Le principal intérêt relevé concerne la motivation. En effet, hormis la motivation extrinsèque induite par le game play motivant l’élève à performer, il est également constaté que les jeux numériques influencent positivement l’engagement des élèves dans une activité d’apprentissage (Papadakis et Kalogiannakis, 2017). L’aspect social n’est pas à négliger également car le jeu peut également engendrer des échanges entre élèves et du travail d’équipe en établissant des stratégies (Allal-Charif et Bajard, 2011). Dans cette même étude, les apprenants sont en effet mis dans une situation de résoudre collectivement des simulations bancaires, chacun s'occuper de son propre porte-monnaie tout en s'assurant de la conformité de leurs actions avec le reste de l'institution bancaire dans laquelle ils évoluent. Le serious game éducatif peut également, dans une démarche évaluative dont les finalités nécessitent d’être préalablement définies, représenter une alternative favorable à une évaluation formalisée d’un type plus conventionnel, génératrice de stress pour les apprenants. Cette proposition qui sera détaillée dans les lignes suivantes se heurte néanmoins à plusieurs contraintes d’ordres:

• pédagogique dans la mesure où son utilisation doit être réfléchie, scénarisée et portée par l’enseignant ;
• technique car une solution numérique pertinente doit être disponible ou prête à être développée ;

• économique car son coût doit rester raisonnable par rapport aux bénéfices escomptés.

La conception du jeu (tâches, épisodes, événements, actions) doit être alignée avec la proposition pédagogique, le programme académique et, clairement, le contenu éducatif à travailler (Moizer et al., 2019). Ainsi, une mise en correspondance entre les actions du jeu, les principes pédagogiques et les composantes du programme d'études doit être élaborée. La configuration de cet alignement est un exercice laborieux. Il faut construire un matériel qui précise comment chaque tâche du jeu est alignée sur des principes et des objectifs d'apprentissage particuliers. Le moindre détail négligé peut rendre le jeu incomplet et inefficace à des fins éducatives ou d'évaluation (Graesser, 2017).

Si de nombreux jeux (voir 3.4) ont été développés ces dernières années pour compléter les méthodes d'enseignement et d'évaluations scolaires traditionnelles, leur insertion dans des routines scolaires s’avèrent difficiles. En effet, un obstacle considérable à l'intégration des serious games éducatifs dans le curriculum serait le « mismatch » entre les compétences et les connaissances développées dans les jeux et celles validées au sein du système scolaire (McFarlane et al., 2002 ; Papanastasiou et al., 2017 ; Papadakis, 2018).

Pour terminer, la question du financement se pose, particulièrement dans le secteur public. Selon Alvarez et al.(2012) les coûts de développement d’un serious game éducatifs par une entreprise spécialisée sont de l’ordre de 150’000 €. A titre individuel, un enseignant est généralement contraint d’investir du temps pour chercher des outils déjà existants susceptibles de répondre à ses besoins et de considérer la plus value pédagogique qu’ils représentent.

Nous constatons donc que d'une part la mise en oeuvre de serious games dans l'éducation est particulièrement onéreuse quand bien même un produit est déjà pré-existant, mais qu'en plus son adaptation ou sa création d'un point de vue technique impose de nombreuses contraintes pouvant conduire à un produit final dont la validation pédagogique n'est pas toujours convaincante au regard des objectifs visés. C'est donc une démarche particulièrement risquée avec un mauvais rapport coût/bénéfice.

Propositions d’usage de serious games éducatifs: monitoring de l'activité et correction soutenue de l'apprenant.

Si l’utilisation des données issues de plateformes de formation en ligne ou de serious games éducatifs s’avère prometteuse, elle nécessite préalablement d’imaginer comment celles-ci peuvent être exploitées. Actuellement, deux types de perspectives apparaissent dans la littérature. La première est une visée prédictive s’appuyant essentiellement sur les interactions qu’a l’apprenant avec l’interface, telles que le nombre de clics, le temps passé sur les pages, etc. Si ces données sont susceptibles d’être récupérées de manière analogue dans un LMS ou dans un serious game éducatif, leur pertinence pédagogique dans le cas d’un jeu reste davantage à nuancer que dans le cas d’un LMS car elles nécessitent le pilotage et l’intervention d’un enseignant ou, à minima, d’une personne ayant le rôle de tuteur en temps réel afin de pouvoir proposer de l’aide à l’apprenant.

Le deuxième type de perspective relève du potentiel de correction évoqué par Aberkane (2016).Le jeu permettant à l’apprenant d’être régulièrement corrigé par l’ordinateur, celui-ci se substituant à l'humain et décuplant ainsi le « temps humain » nécessaire à un suivi aussi soutenu. Cependant, cette possibilité ne se prête pas à n’importe quel type de travail et nécessite au préalable un important travail de définition des typologies d’erreurs possibles, puis d’une mise en œuvre technique dans le jeu des différentes réponses envisagées. Si certaines logiques algorithmiques permettent d’implémenter un repérage des erreurs et une adaptation du contenu en vue de proposer à l’apprenant des exerciseurs gamifiés, celles-ci restent basées sur des enseignements très procédurés, constitués de tâches simples (choix multiples, questions fermées, vrai/faux,...) où la plus-value apportée par l’outil est très onéreuse par rapport à une correction humaine pour autant que l'échelle à laquelle cette solution s'applique n'atteigne pas le seuil de rentabilité. D’autre part, le jeu vidéo permet également de proposer un apprentissage expérientiel et authentique comme évoqué précédemment (Sanchez et al., 2011), en amenant l’élève à vivre virtuellement des situations dans un environnement protégé et exempt de conséquences réelles dans des domaines dans lesquels il n’est généralement pas possible de s’entraîner afin de réaliser des simulations (pour rappel, les premiers jeux vidéos étaient issus du monde militaire).

Ces deux propositions nous permettent de souligner l'intérêt des serious games en tant qu'outil pour les enseignants et les apprenants dans une perspective évaluative. Que celle-ci soit formative ou sommative, le serious game peut agréger d'une part des données issues du jeu à l'attention de l'enseignant qui pourra ensuite interagir avec l'élève pour l'accompagner dans son processus d'apprentissage ou directement fournir des feedbacks à l'élève afin de lui permettre de mesurer sa performance et sa progression dans le scénario pédagogiques.

Quelles sont les caractéristiques des serious games qui pourraient favoriser l'apprentissage et leur utilisation comme méthode d'évaluation, ainsi que réduire la tension déclenchée par les formes traditionnelles d'évaluation ?

Les caractéristiques des jeux sérieux favorisant l'apprentissage

Les caractéristiques inhérentes au serious game favorisent l'apprentissage par leur système basé sur l’exploitation des erreurs, ainsi que par l'évocation des sentiments de " flow " d'immersion (Cohard, 2015). Le "flow" suppose un état de concentration élevée sur une activité donnée, où l'individu s'engage à atteindre le but qui anime sa motivation (Ndao et al, 2017). Selon Witmer et Singer (1998), l'immersion est un état psychologique dans lequel on entre dans un système stimulant, ce qui entraîne une motivation et un engagement accrus pour atteindre des objectifs préalablement établis. Grâce à ces concepts de flow et d'immersion, les serious games pourraient modifier positivement l'environnement évaluatif et renforcer la motivation des étudiants. (Ndao et al, 2017).

L'apprentissage, en tant que processus actif et constructif, pourrait être évalué positivement par l'insertion de serious game en raison de la stratégie "learning by doing", car l'étudiant, constructeur de sa propre réalité, établit des liens cognitifs entre les connaissances déjà intégrées et celles en cours d'acquisition (Lombardo et Dumas, 2006). Ainsi, en réduisant le facteur de stress inhérents aux évaluations (Galois-Faurie et Lacroux, 2014), l'élève peut effectuer une plus grande prise en charge de son apprentissage et mieux orienter ses actions; de plus, dès lors que les serious game ont des objectifs bien définis, ils peuvent susciter une plus grande concentration de l’élève et un sentiment de contrôle face à la tâche à réaliser (Cohard, 2015).

Il est important de considérer que l'expérience psychologique de l'apprenant peut être affectée par le niveau de fidélité du jeu au monde réel : pour qu'elle soit positive, l'élève doit reconnaître le lien entre les tâches demandées par le jeu, une situation courante de la vie quotidienne, et le contenu travaillé dans l'environnement scolaire. Certaines dimensions doivent être structurées avec précision pour susciter l'engagement et créer une expérience significative. Une attention particulière doit en effet être portée à ce que le jeu ne surcharge pas inutilement la cognition de l’apprenant, par exemple avec des sons ou musiques superflues (Nadolski et Hummel, 2017).

Parmi les différents types de serious games, selon le modèle choisi, certains avantages concernant les méthodes d'évaluation traditionnelles sont négligeables ou inexistants. D’après la méta-analyse réalisée par Wouters et al. (2013), trois facteurs pourraient être à l'origine de cette situation : les limites de temps imposées par certains serious game, qui s'apparentent aux formats des évaluations traditionnelles où la variable temps agit comme un agent stressant ; la priorisation de la structure pédagogique sur la structure ludique ; ce qui fait que le jeu ne soit pas perçu comme tel, mais comme une autre activité curriculaire, ce qui affecte la motivation et l'engagement et l'utilisation de questionnaires pour évaluer l'état affectif et estimer la motivation, des mesures subjectives qui peuvent ne pas fournir de données concrètes sur l'apprentissage des élèves.

Le potentiel des jeux sérieux comme méthode d’évaluation

L'évaluation des apprentissages nécessite souvent une approche systématisée pour refléter les faiblesses et les forces d'un contenu scolaire donné. À cet égard, les méthodes d'évaluation traditionnelles sont standardisées, donc faciles à appliquer et fournissent des résultats simples à interpréter. Cependant, il faut reconnaître que, entre autres limites, ils ne mesurent pas les compétences de communication, le raisonnement logique et la résolution de problèmes complexes (Clarke et al, 2000). Selon Olombel et al. (2021), les serious game peuvent être utilisés comme moyen alternatif pour réduire la pression inhérente aux moments évaluatifs traditionnels. Pour que les jeux soient acceptés par les élèves et ne déclenchent pas de tensions, il est essentiel qu'ils aient un objectif et un ensemble de règles qui permettent au joueur d'évoluer dans son environnement et le guident tout au long de son apprentissage (Salen et Zimmerman, 2004).

Selon la théorie de la motivation de Keller (Keller, 2000), ce facteur serait l'un des éléments le plus important pour guider la conception du serious game et, à cette fin, les jeux devraient réunir des éléments pertinents pour l'objectif d'apprentissage et qui stimulent l'attention, la satisfaction et la confiance des étudiants. Il est important de penser la motivation dès la conception des serious games parce que ce qui est motivant dans un jeu destiné explicitement au divertissement n’est pas forcément motivant quand le jeu est utilisé pour une finalité éducative (Gunter et al, 2008).

Pour donner confiance aux élèves, il est nécessaire de leur expliquer et de s'assurer qu'ils ont compris les objectifs d'apprentissage attendus par le jeu. Il est également important de créer une atmosphère dans laquelle l'élève se sent en confiance et a la certitude de pouvoir faire des erreurs et de recommencer sans être pénalisé. En travaillant sur la confiance en soi de l'élève, celui-ci prend conscience de son potentiel et sera capable d'accomplir la tâche avec plus d'aisance, car il ne se sentira pas contraint de le faire (Keller, 2000).

Lewis (2018) complète ce point en soulignant que pour que les serious games soient efficaces, il est nécessaire de recréer une dimension ludique qui maintient un environnement " irréel " favorisant chez les étudiants la confiance d’acquérir de nouvelles connaissances. Cependant, comme le souligne Hotte (2016), le point critique de la conception d'un jeu sérieux est l'intégration du contenu éducatif dans son scénario, c'est-à-dire la création d'un jeu intéressant d'un point de vue ludique et qui parvient simultanément à transférer efficacement les connaissances pertinente.

Pour utiliser le serious game comme méthode d'évaluation efficace, il est nécessaire qu’il aide à l'apprentissage et au développement des compétences, et permette de mesurer la performance des élèves (Slussareff et al, 2016). La plupart des évaluations médiatisées par les jeux sérieux sont basées sur le modèle de Kirkpatrick, ce modèle évalue la satisfaction, la motivation et d'autres perceptions des élèves. Néanmoins, l'évaluation du niveau d'apprentissage, centrée sur la mesure des changements d'attitude, de connaissances et de compétences, serait négligée. Cela s’explique par le manque de moyens et structures permettant de planifier l'insertion d'une évaluation dans le serious game pendant le cycle de son développement, parce qu’on trouve plus d'intérêt pour la conception du jeu que pour la conception de l'évaluation des performances des élèves dans le jeu (Oliveira et al, 2021).

Par conséquent, l'utilisation de serious game comme méthode d'évaluation dépend à la fois de l'insertion efficace d'une évaluation de la performance de l'étudiant dans le jeu, en fonction de l'objectif d'apprentissage, et de la capacité à collecter, à partir du jeu, des résultats et des rapports à l'intention des enseignants, afin d'aider et d'améliorer les stratégies d'évaluation.

Discussion

À l'issue de ce travail, il est possible de répondre à la question initiale du rôle que peut prendre le serious game éducatif dans le processus évaluatif en considérant que cet artefact digital ne peut avoir un rôle central, mais que son potentiel n'a pas encore été assez exploré. En effet, si de nombreux indices permettent de considérer les vertus du jeu vidéo dans le milieu éducatif, que ce soit du point de vue de l’apprentissage, pour sa composante motivationnelle ou dans une perspective d’évaluation détournée réduisant les émotions négatives de l’élève évalué, de nombreux points de tension subsistent.

Une réflexion approfondie autour du bien-fondé de la volonté d'utiliser cet outil est donc nécessaire et, pour qu'elle soit pertinente, un certain nombre d’éléments doivent être considérés. Le jeu peut en effet tout à la fois être un collecteur de traces de l’activité de l’apprenant, un tuteur intelligent capable d’adapter le contenu à son utilisateur ou une interface de communication pour l’enseignant. De ce fait, de nombreuses disparités peuvent apparaître entre les différents travaux de recherche, les méthodologies et hypothèses de recherche étant parfois diamétralement opposées.

Des difficultés majeures sont également présentes dans le triptyque financement-développement-usage et une action coordonnée des pouvoirs publics, des équipes de développement et des futurs utilisateurs du système est indispensable à la production de contenus pédagogiquement enrichissants et pertinents.

Cette synergie et ce travail mutualisé sont essentiels à la mise en place de serious games éducatifs pensés et structurés pour collecter une information exploitable, que ça soit par l’outil lui-même ou par ses utilisateurs potentiels. La collaboration nécessaire à la réussite de ce travail architectural implique d'avoir une vision de ses finalités dès le début de la conception et une bonne compréhension des attentes et possibilités d’y répondre.

Illustration du procédé d'« évaluation furtive » dans le jeu la Galax'CiS (MALTT - TECFA, 2021)

Néanmoins, si une préconisation devait être adressée à des enseignants souhaitant introduire un serious game éducatif en classe, nous leur conseillerons de penser son implémentation au sein d'un dispositif d'enseignement plus large, en complément d'autres outils didactiques, et de concevoir des items d'évaluation en dehors du jeu (offline assessment) en reprenant des éléments du jeu pour que les apprenants puissent faire des rapprochements, ce qui favorise le transfert de connaissances. Un deuxième conseil serait de remobiliser les feedbacks donnés aux joueurs-apprenants dans un jeu afin de débriefer sur ce qui a été appris et ce qui reste à apprendre. Par exemple, dans le jeu la la Galax’CiS (MALTT - TECFA, 2021) destiné aux étudiants genevois dans le domaine de la santé, un commentaire sur la manière dont ils ont mobilisé ou pas des compétences interprofessionnelles leur est fait en fin de partie. En synchrone, l'enseignant peut questionner les choix des étudiants à tel ou tel passage du jeu en faisant des liens avec des connaissances et capacités d'interprofessionnalité qu'il souhaite que ces derniers développent.

Pour conclure, l'identification, parmi les jeux éducatifs disponibles, de ceux qui répondent aux besoins et aux attentes des enseignants ainsi qu'aux exigences des programmes d'enseignement, est un point d’attention à l’intégration des serious games éducatifs aux méthodes actives d'enseignement et d'évaluation. Si de nombreux titres de jeux éducatifs sont proposés sur le marché depuis des années, leur adoption dans le monde éducatif reste très marginale et les recherches s’intéressant à leurs apports très nuancées. Il semble inévitable qu’il faille plus de temps et davantage d’études avant que les serious games éducatifs ne deviennent une réalité ancrée dans le quotidien scolaire et encore davantage un outil d’évaluation reconnu comme tel.

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