Any Question

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En principe, le ou les auteurs en question devraient bientôt présenter une meilleure version.

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Introduction

Concept pédagogique: socio-constructivisme.

L'application s'intéresse à

• Entre-aide entre pairs dans des études à distance

Point de départ du projet

Nos besoins d'étudiants

Le problème qui nous a conduit à mener cette conception d'application est venu de notre ressenti durant la première période à distance. En effet, nous n'osions pas demander de l'aide aux autres étudiants. Cet évitement de la demande d'aide vient, selon nos hypothèses, d'une sensation de menace pour nos compétences et du côté « place publique » de nos canaux de communication.

Il y a aussi le problème de la notion d'intimité et de désirabilité sociale. Il est difficile de s'ouvrir à quelqu'un que l'on ne connaît pas bien car on ne se sent pas en sécurité. De plus, personne ne souhaite être catégorisé comme la personne qui pose des questions bêtes. La réunion de ces facteurs crée un phénomène d'évitement de l'aide.

Il y a souvent un problème de surcharge cognitive sur les interfaces de communication pour demander de l'aide. La personne peut hésiter sur le mode (mail, forum, WhatsApp, Slack, etc...) ou également être découragée car les demandes d'aide doivent être faites sous une certaine forme.

Prototype et description

Any Question est une application multiplateformes (ordinateur et téléphone portable) basé sur un système de messagerie. Son but principal est d'encourager les participants à poser des questions tout en ordrant es réponse de façon à retrouver facilement l'information.

Objectifs

• poser des questions
• order réponses / document afin de retrouver facilement l'information
• créer des liens entre participants

Contexte

• Cours & formation à distance

Fonctionnalités

• Création de groupe anonyme
• Tag pour trier les questions / dossiers envoyés
• Question pop-up
• Courtes informations sur les bienfaits de l'entraide

Déroulement

• Description application
  • Accès "connexion"
  • Accès "créer un groupe"
• S'inscrire à une période
• Le profil
• Fil de discussion (publique et privée)
• Poser une question
• Télécharger les documents
• Question pop up
• Fin d'une période

Liste des thèmes choisis

A développer

Traces laissées

Statistiques pouvant potentiellement être récoltées par chaque utilisateur et/ou par l'administrateur

• Perception de l'apport de l'aide / envie d'aider par utilisateur (graphique linéaire)
• Nombre de fois que j'ai aidé / le nombre de fois qu'on m'a aidé (tableau chiffré)
• Lien entre étudiants (Nuage: une ligne = était dans le même groupe. Plus la ligne est épaisses, plus les interactions ont été abondantes)
• Nombre de questions posées au fil des périodes (graphique linéaire)

Plus-value

Les plus-values sont

• anonymisation (pas de peur pour la compétence, facteur important de l'évitement d'aide)
• filtre tri de question/documents (problème fréquent dans whatsapp / slack / mattermost / skype)
• différents groupe au long de l'année ==> élargir les contacts
• question au hasard pour encourager l'interaction

Dans une formation à distance

• Offre de l'interaction souvent absente

Évaluation

Que souhaite-t-on évaluer

• Effet de l'anonymat
• Effet de la taille du groupe

Comment?

Dans un groupe d'étudiant de même cursus, 1ère année, proposer d'utiliser l'application.

• Test sur 1 mois avec au minimum 3 périodes
• Groupe anonyme VS Groupe non anonyme
• Groupe de 3-4 VS Groupe de 5-6 VS groupe de 7+