BASES:Cours BASES 2021-22/Sur quels critères doit-on se baser pour choisir un outil numérique adapté à la situation d'apprentissage?
Auteur-es :Elodie Haefliger & Larissa Santos Vieira & Celina Marques Teixeira
Problématique et questions de recherche
Problématique
Les outils numériques sont devenus fondamentaux dans notre société. Passant de la simple communication entre amis à la création des nouvelles intelligences artificielles, il est presque impossible de ne pas être en contact avec le numérique aujourd’hui. Les innovations technologiques ont intéressé les enseignants parce qu’elles offrent de nouvelles possibilités qui promettent souvent de favoriser l’enseignement ou les apprentissages (Thibert, 2014).
Les cours e-learning sont à la mode et ce nouveau mode d’enseignement a pu bénéficier de la crise sanitaire de la Covid-19 pour se développer davantage, les cours ayant été donnés à distance. Mais, qu’est-ce que l’e-learning ? « C’est un dispositif d’apprentissage qui est organisé à distance et en ligne, à partir d’un outil informatique (ordinateur, tablette, smartphone et… une connexion internet) » (« Qu’est-ce que l’e-learning ? », s. d.). C’est un moyen de mettre à disposition de l’apprenant du contenu pédagogique. Celui-ci peut être mis sous différentes formes comme par exemple, un PowerPoint enregistré, des serious game, des quiz, etc. Pour l’Union européenne, « l’e-learning est l’utilisation des nouvelles technologies multimédias de l’Internet pour améliorer la qualité de l’apprentissage » (« Qu’est-ce que l’e-learning ? », s. d.).
Le numérique prenant donc de plus en plus de place au sein des établissements scolaires et leur diversité étant de plus en plus grande, il peut être complexe pour un enseignant souhaitant intégrer des technologies à son cours de savoir quel outil serait le plus adapté à son cours et ses objectifs. Cet article tentera d’établir, à travers trois questions de recherche, certains critères sur lesquels se baser pour choisir un outil numérique adapté à la situation d’apprentissage.
Questions de recherche
L'objectif du cours BASES est de vous faire travailler sur les trois dimensions relatives aux technologies éducatives: la dimension psychologie des apprentissages, la dimension pédagogie et la dimension numérique, c'est pour cela que vos questions doivent abordées ces trois thématiques.
Elaboration des questions
Déclinez votre question générale en plusieurs sous-questions de recherche qui doivent être :
- pertinentes au regard du thème de travail de votre groupe et des fiches individuelles que vous avez réalisées. Si vous êtes bloqué, reprenez la méthode QQOQCP - Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi.
- rattachées aux trois dimensions relatives aux technologies éducatives.
Rédaction
Présentez vos différentes questions de recherche. Expliquez brièvement en quoi elles sont pertinentes et précisez leurs liens avec les trois dimensions relatives aux technologies éducatives. Vous pouvez présenter cela sous la forme d'un tableau.
Support Ne restez pas bloqué.es, demander de l'aide à l'équipe enseignante dans le forum dédié sur Moodle si vous avez des difficultés sur ces deux points.
Réponses aux questions de recherche
Dimension psychologique : Quel est l’impact d’une formation utilisant des outils numériques sur l’apprenant ?
Les effets du numérique sur la motivation à apprendre:
Une des idées les plus répandues quant à l’effet des outils numériques intégrés en classe est qu’ils augmentent la motivation des élèves à apprendre. « Dans l’étude d’Anna Potocki et d’Eric Billottet présentée dans leur rapport pour le Cnesco (2020), plus de 90% des enseignants interrogés sont d’accord avec l’affirmation selon laquelle « les élèves sont plus motivés » avec les outils numériques. » (Tricot, 2020, p.34). La motivation étant définie comme « le tenseur des forces d’origine interne et externe, dirigées ou non par un but, qui influencent un individu sur le plan cognitif, affectif ou comportemental » (Pintrich & Shunk, 1996; karsenti, 1998, cité par Knoerr, 2005, p.3), elle a un impact direct sur les apprentissages et est par ailleurs l’un des prédicteurs de la réussite scolaire (Dweck et Elliot 1983, cité par Knoerr, 2005, p.3). Un outil numérique favorisant la motivation des élèves aura donc des chances de favoriser leurs apprentissages.
Dans une étude s’intéressant aux changements dans l’attitude, la motivation et les pratiques pédagogiques dus aux TIC, Karsenti, Savoie-Zajc, et Larose (2001) utilise l’EMITICE (Echelle de motivation lors de l’intégration des technologies de l’information et des communications dans l’enseignement) afin d’analyser les changements de la motivation d’un groupe d’étudiants inscrits à un cours exclusivement en ligne. Les étudiants remplissent l’échelle trois fois. Une première fois en tout début d’année (lorsque les étudiants ne sont pas encore au courant que le cours sera exclusivement en ligne), une seconde fois après quelques semaines de cours (lorsque les étudiants sont plus au courant du déroulement du cours) et une dernière fois après quelques semaines de cours en plus. Afin de constater si la motivation des apprenants a bel et bien changé, l’auteur calcul la différence entre les sommes obtenues à deux mesures différentes pour un même test. Les résultats obtenus montrent une baisse significative des motivations autodéterminées (motivation qui apparaît lorsque l’acteur se sent responsable de ses choix) entre la première et la quatrième semaine. « Les motivations autodéterminées sont celles, qui selon Deci et Ryan (1985, 1991, 2000) et plusieurs autres (Pintrich & Shunk, 1996), favorisent un plus grand apprentissage et des attitudes positives face à l'apprentissage. » (Karsenti, Savoie-Zajc, & Larose, 2001). Alors que les motivations non-autodeterminées, qui elles sont soupçonnées d’avoir un impact négatif sur l’apprentissage sont en hausse. Cependant, un changement de type de motivation s’opère entre la 1ère semaine et la 13ème, les motivations non-autodeterminées baissent significativement alors que les motivations autodeterminées augmentent.
Cette étude démontre que l’intégration des technologies influence effectivement la motivation dans les apprentissages. Elle engendre tout d’abord une période de démotivation puis de motivation. Selon l’auteur, cette baisse de motivation peut être expliquée par la dissonance cognitive. « La dissonance cognitive est présente lorsqu’un individu est déstabilisé cognitivement et qu’il arrive peu ou pas à prévoir ce qui arrivera. (…) Cette dissonance est certainement causée, entre autres, par le nouvel environnement d’apprentissage que représentent les cours en ligne. » (Karsenti, Savoie-Zajc, & Larose, 2001, p.106). En d’autres termes, l’intégration d’outils numériques en cours influence bien la motivation à apprendre, mais pas toujours de la même façon. La motivation engendrée par l’outil est dépendante d’autres facteurs tels que l’état cognitif de l’apprenant. De nombreuses autres études montrent d’ailleurs un effet positif des technologies sur la motivation, mais toujours dépendamment de différents facteurs (Grégoire et al., 1996; Lepper & Hodell, 1989, cité par Knoerr, 2005).
Les apports perçus de l'interaction d'un groupe à travers les outils numériques
Outre l’impact sur la motivation des apprenants de manière individuelle, on note aussi que l’interaction par les pairs par au travers des outils numériques peut aussi avoir des apports, notamment dans les dimensions sociales et humaines. La communication à travers les outils numériques permet la création de liens sociaux, en temps réel et à distance. Du côté de l’enseignement, ces outils peuvent offrir aux étudiants davantage de possibilités d'interaction entre pairs, au-delà des contraintes de temps et de lieu. Caractérisé par son accessibilité, l'environnement basé sur le web permet une communication à tout moment et met à disposition de méthodes de communication synchrones et asynchrones ; il est donc possible de mener des activités dans la classe ou en dehors la classe (Sung et al., 2005).
La littérature empirique montre que l’interaction au travers des outils numériques d’apprentissage collaboratif, donnent lieu à des interactions étudiantes inédites au sein desquelles les apprenants ont le rôle d’experts de leur domaine d’études et de connaisseurs des contenus proposés (Fleck et Massou, 2021). Dans une étude menée par Varga (2007), elle s’interroge sur les facteurs qui influencent les échanges entre pairs sur un dispositif numérique collaboratif (Postnuke) pendant trois années d’expérimentation. Pour cette étude, le prototype Postnuke a été mis à disposition des étudiants avec un espace virtuel collectif leur permettant de s’informer sur les modalités du stage et de la soutenance, de communiquer avec leur tutrice, de travailler en ligne et aussi d’entrer en contact avec les autres stagiaires. Pour analyser les interactions sur ce dispositif, Varga s’est penché principalement sur les différents types d’échanges à travers deux outils très largement utilisés par les étudiants : la Boîte à crier et le Journal de bord. Brièvement, la Boîte à crier était destinée à la communication synchrone et possédait les caractéristiques d’un chat (émoticônes, alerte lors d’un nouveau message, beaucoup d’erreurs orthographiques et abréviations). Le Journal de bord, caractérisé plutôt comme un blog, était destiné à la prise des notes de manière régulière sur le déroulement du stage, à enregistrer les ressentis et les difficultés rencontrées. Cependant, l’utilisation de la Boîte à crier et la tenue du Journal de bord n’étaient pas obligatoires.
Les résultats de son étude indiquent que les échanges servent rarement à la construction de savoirs proprement dite, mais « ils visent essentiellement l’établissement et/ou le maintien des liens socio-affectifs » (Varga, 2007).
Une autre étude menée par Girardet (2020) ayant pour but de présenter les différentes perceptions des étudiants concernant leur collaboration dans deux travaux de groupe au semestre de printemps 2020 montre aussi les bénéfices des dispositifs numériques. Dans cette étude, il a été demandé à 24 étudiants d’effectuer deux travaux de groupe pour lesquels l’utilisation d’au moins une application numérique collaborative était nécessaire. Lors des contrôles continus, il a été demandé aux étudiants d’écrire leurs perceptions à l’égard de leur collaboration et leur utilisation du numérique au sein des travaux en groupe. C’est en s’appuyant sur l’analyse des réflexions critiques individuelles de chaque étudiant et en se référant notamment aux travaux de Murphy (2004), que Girardet rapporte que la présence sociale est essentielle à toute collaboration: “Du point de vue des étudiants et étudiantes, une combinaison d’applications semble avoir été optimale pour la réalisation du deuxième travail de groupe : a) WhatsApp, facile à utiliser, efficace, déjà connu de tous et toutes, qui permet une communication directe par textes ou audios, et des échanges plus informels; b) un espace numérique partagé également connu de tous et toutes (notamment Google Docs, déjà utilisé pour le premier travail de groupe), permettant une collaboration sur un même document, favorisant la cohérence du travail et le suivi collectif tout en offrant la possibilité de s’inspirer du travail des autres; toutefois, l’espace numérique partagé permet un travail sur un même document, mais pas forcément de façon synchrone; c) le téléphone, FaceTime, Skype et Zoom pour répondre au besoin des étudiants et étudiantes de communiquer de manière synchrone et pour avoir un minimum de contact en direct, se voir, entendre leurs voix, notamment en raison de l’impossibilité de se réunir en présentiel à cause du confinement, comme en témoigne cette étudiante : Finalement, les appels téléphoniques (vidéos ou non) nous ont permis de discuter plus facilement, de s’organiser, mais aussi de rédiger en même temps, en direct sur le Google drive. Et puis, [c’était] très agréable de « voir » du monde pendant ce confinement ! (rires, pardon). (Jackie).”
Finalement, dans sa conclusion, Girardet explique que les écrits réflexifs des étudiants ont permis de mettre en avant l’importance accordée aux dimensions sociale et humaine de la collaboration.
Sentiment de satisfaction de l’apprenant par rapport à l’utilisation d’outils numériques pour l’apprentissage
Les cours e-learning sont en vogue et il est nécessaire de comprendre si les apprenants sont satisfaits de cette nouvelle manière d’apprendre ou non. Une étude réalisée par Lachenal en 2019 dans le cadre de sa thèse compare un module sur la précarité et la médecine générale en présentiel versus en ligne. Celui-ci a été créé selon le modèle ADDIE. L’équipe pédagogique a déterminé avec le Département de Médecine Générale les objectifs pédagogiques. La volée des internes a été divisée en 2 groupes. Le premier a suivi le cours en présentiel et le deuxième a suivi le cours en ligne. 65 étudiants ont participé à l’étude.
La satisfaction des internes a également été évaluée à l’aide d’un questionnaire. Peu importe le type d’enseignement suivi, la satisfaction est plutôt bonne avec une moyenne de 30,7/40. Lorsque l’on regarde les moyennes par méthode d’enseignement, on constate une différence significative entre les 2 groupes. La moyenne de satisfaction chez le groupe de la formation e-learning est meilleure (34,5/40) que dans l’autre groupe (27,1/40) (Lachenal, 2019).
Les étudiants ont également été invités à faire des commentaires. Le groupe qui a suivi le cours en présentiel n’en a pas fait contrairement au groupe e-learning. Celui-ci a soulevé des points positifs et négatifs (Lachenal, 2019) :
| Points positifs | Points négatifs |
|---|---|
| Facile d’accès et adapté aux plannings de chacun | Manque d’interaction avec un risque de passivité de l’étudiant |
| Ressources disponibles dans le cours sont consultables à distance | Impossibilité de poser des questions à l’enseignant |
| L’étudiant peut faire des pauses quand il le souhaite (prendre des notes ou pour revenir sur une information non comprise) | Perte d’intérêt de faire un e-learning à la faculté et non à la maison |
| Contenu clair et synthétique | Risque de bug informatique |
| Supports pédagogiques adaptés | Fatigue visuelle sur écran |
| Meilleure mémorisation avec un enseignement plus « ludique » | Longueur de la formation |
Malgré un manque d’interaction avec l’enseignant ou entre apprenants, l’étude de Lachenal (2019) montre tout de même la satisfaction des étudiants pour le cours en format e-learning.
Le projet pilote de Béchard et al. (2014) analyse la satisfaction des étudiants dans un apprentissage hybride que l’auteur définit comme un « dispositif pédagogique qui allie les avantages du présentiel à la flexibilité du web ». Ce dispositif permet de réduire le temps de présentiel et de proposer des activités avec des outils en ligne qui peuvent être réalisés de manière synchrone ou asynchrone. Le projet consiste en l’implémentation d’un dispositif d’apprentissage hybride sur deux années académiques dans une grande école de gestion aux Etats-Unis. Un sondage a par la suite été réalisé auprès de 805 étudiants inscrits mais seulement 587 ont répondu à l’évaluation.
Une première question concernant la raison pour laquelle ils ont choisi de s’inscrire à un cours hybride a été posée aux étudiants. Les 3 raisons principales sont :
- La flexibilité des déplacements
- La flexibilité horaire
- La curiosité
Concernant l’appréciation générale de l’apprentissage hybride, celle-ci a été évaluée sous 4 volets :
- La satisfaction par rapport au dispositif
- La planification de l’apprentissage
- La gestion du temps de travail
- Le sentiment d’isolement
Plus de 90% des étudiants ont répondu être satisfait du dispositif ainsi que de la possibilité de planifier leurs apprentissages. Un peu moins de 80% des répondants n’ont pas rencontré de difficulté dans la gestion du temps de travail et ne se sont pas non plus sentis isolés (Béchard et al., 2014).
La perception des impacts de l’apprentissage hybride a également été évaluée sous 4 volets :
- La motivation
- Le niveau d’interactions
- La charge de travail
- Les apprentissages
Les résultats sont moins révélateurs. Entre 45 et 65% des étudiants ont perçus les cours hybrides de la même manière qu’en présentiel. Toutefois, il est important de montrer que 35% des étudiants ont exprimé une plus grande motivation, 18,7% ont exprimé de meilleurs résultats d’apprentissage et 27% un meilleur niveau d’activité. A contrario, 18% ont évoqué une charge de travail plus élevé alors que 19% ont estimé avoir eu une charge moins élevée (Béchard et al., 2014).
Le projet pilot ayant eu lieu sur deux ans, cela a permis de mettre en évidence que les impacts positifs sur les dimensions évaluées sont de plus en plus visibles (Béchard et al., 2014).
Quel est l’état des connaissances de l’apprenant à l’issue d’un cours e-learning réalisé à travers des quiz de type QCM ?
Certes, il est important d'évaluer la satisfaction de l'apprenant mais il est également nécessaire d'évaluer les connaissances acquises après une formation et plus particulièrement ici, après une formation e-learning. Si on reprend l'’étude de Lachenal (2019), elle a évalué les connaissances des internes sur la précarité avant la formation (T0) mais également après la formation (T1). Le questionnaire comptait 18 questions de type QCM.
A T0, les moyennes, à l’issue de l’évaluation des savoirs, ne montrent pas de différence significative entre les deux groupes. Par contre à T1, les moyennes des étudiants ayant suivi le cours en ligne sont significativement plus élevées (moyenne de 79,3) de celles des étudiants qui ont suivi le cours en présentiel (moyenne de 59,5). Il est également important de souligner qu’il y a eu une amélioration des notes pour tous les étudiants ayant bénéficié du cours en ligne. Or, dans le groupe présentiel, certains étudiants ont obtenu des notes inférieures à celles qu’ils avaient eu au questionnaire à T0.
L’étude de Lachenal (2019) est une des premières à démontrer une progression significative dans le groupe e-learning versus le groupe présentiel. Une autre étude, celle de Fernandez Aleman et al., avait également trouvé une amélioration dans les connaissances des apprenants ayant suivi une formation e-learning vs présentiel. Toutefois, cette amélioration n’était plus retrouvée 10 semaines après la formation. Quelques autres études ont montré une amélioration des connaissances après un cours e-learning mais celle-ci n'est non plus pas pérenne dans le temps.
Dans quelle mesure l'outil Articulate Storyline peut contribuer à un apprentissage de qualité ?
Avant tout développement d’un dispositif e-learning, il est important de se poser les bonnes questions comme : pourquoi une formation à distance et pas en présentiel ? Avec quel type d’accompagnement ? Sous quelle forme la formation ? Et, la question qui va nous intéresser le plus ici est, quel outil choisir ? Il existe différents outils permettant la création de contenus numériques pouvant être utilisé dans le contexte d’une formation.
Articulate est un outil auteur qui permet de créer des modules interactifs e-learning. Actuellement, c’est l’outil leader du marché pour ce qui est de la conception de modules e-learning. L’outil est payant et contient différentes applications qui permettent la création de courtes leçons (Rise 360) ainsi que de modules entier de cours (Storyline 360) intégrant différents médias (son, vidéo, texte, image) et des activités pédagogiques tels que des quiz, sondages, etc.
A ce jour, il n’y a pas de littérature montrant la plus-value de l’utilisation de cet outil en particulier, pour justifier de la qualité d’un apprentissage. On trouve néanmoins des données quant à la facilité d’utilisation de l’outil car son interface est similaire à celle de l’application PowerPoint. Cela permet une prise en main rapide pour le concepteur de l’e-learning. La qualité d’un apprentissage à distance est davantage déterminée par les objectifs posés ou encore le contenu du module/cours ainsi que l'interactivité et les activités pédagogiques choisies.
Il est toutefois important de déterminer dans quel contexte va être diffusé la formation e-learning afin de choisir l’outil adéquat. Par exemple, s’il est attendu des participants un travail collaboratif, Articulate pourrait ne pas être l’outil le plus pertinent, ou alors cet outil pourrait être utilisé dans un contexte associant différents outils numériques.
Discussion
Résumez (10-15 lignes) les principales réponses apportées à votre question générale en vous aidant de vos sous-questions. Si cela vous est possible, il peut être intéressant d'associer ce résumé à des préconisations concrètes.
Références
Mentionnez ici vos références par ordre alphabétique et en respectant les normes APA.