EIAH, conception centrée utilisateur

Yorick Bays - Volée Aegir

Résumé

Cet article synthétise le contenu vu dans trois capsules vidéos issues de MOOC sur les environnements informatiques pour l'apprentissage humain, ainsi que plusieurs lectures en lien avec le sujet.

Introduction

Commençons par définir un EIAH, selon le texte de Tchounikine et Tricot "un EIAH est un programme destiné à être utilisé par les apprenants impliqués dans une situation d’enseignement et à accompagner ou susciter leur apprentissage." (2010, p.168) Il s'agit donc d'un logiciel qui aura pour but d'enseigner ou d'aide à l'enseignement.

Développement

Dans la première capsule vidéo Eric Sanchez dit que la conception d'un EIAH c'est "Concevoir des dispositifs informatiques adaptés à leurs usagés". L'élaboration d'un tel outil met donc les utilisateurs au centres de la conception. Les utilisateurs potentielles d'un EIAH sont les élèves mais également les enseignants.
Dans la troisième capsule vidéo, l'utilisation d'un EIAH est définit comme un "usage persistant d'une technologie en contexte réel : la technologie est intégrée dans les pratiques d'un utilisateur et est stabilisée sur le plan fonctionnel pour l'utilisateur." L'utilisateur doit être capable de s'approprier cette technologie pour l'utiliser au mieux. Le travail de conception d'un tel environnement nécessite la collaboration d'acteurs très différents ; des experts des sciences de l'éducation (des chercheurs), des développeurs et des usagers. Ce type de recherche est appelé "recherche collaborative".

Élaboration EIAH

Il est d'un premier temps nécessaire d'analyser les objectifs et les besoins. Dans le texte de Tchounikine et Tricot une situation d'enseignement est définit comme ayant ;

" – un but d’apprentissage, c’est-à-dire une ou plusieurs connaissances;
– une tâche d’apprentissage, c’est-à-dire quelque chose à réaliser par les élèves (ou « apprenants ») au moyen d’actions ou d’opérations;
– des acteurs soit, a minima, un enseignant et un apprenant;
– un contexte d’apprentissage définissant un temps, un lieu, des artefacts, etc.
– une tâche d’enseignement, où l’on tente de mettre en adéquation les quatre termes précédents, de sorte que la connaissance enseignée, à travers la tâche à réaliser par les apprenants dans le contexte, puisse donner lieu à l’élaboration d’une nouvelle connaissance par l’apprenant."

Il est important d'identifier ses cinq concepts pour pouvoir débuter au mieux la conception d'un EIAH. En partant de cette base il faut encore ajouter les nombreux travaux de chercheurs pouvant être exploités dans un système informatique à but éducatif, comme exemple la ludification. En effet un EIAH est avant tout un logiciel ou programme devant être développé par des informaticiens qui se serviront de leur connaissance en conception tel que les design pattern étudiés en design science.