BASES:Cours BASES 2021-22/Comment s'assurer de la qualité d'un dispositif de formation hybride utilisant l'outil numérique Articulate au sein d'une formation supérieur ?
Mon groupe de travail
Je fais partie du groupe de travail KAHLO dont les autres membres sont Elodie Haefliger et Larissa Santos Vieira.
Notre thème commun est : l’évaluation des outils numériques.
Problématique et questions de recherches
Problématique
Les cours e-learning sont à la mode et ce nouveau mode d’enseignement a pu bénéficier de la crise sanitaire de la Covid-19 pour se développer davantage, les cours ayant été donné à distance. Tout d’abord, qu’est-ce que l’e-learning ? « C’est un dispositif d’apprentissage qui est organisé à distance et en ligne, à partir d’un outil informatique (ordinateur, tablette, smartphone et… une connexion internet) » (« Qu’est-ce que l’e-learning ? », s. d.). C’est un moyen de mettre à disposition de l’apprenant du contenu pédagogique. Celui-ci peut être mis sous différentes formes comme par exemple, un PowerPoint enregistré, des serious game, des quiz, etc. Pour l’Union européenne, « l’e-learning est l’utilisation des nouvelles technologies multimédias de l’Internet pour améliorer la qualité de l’apprentissage » (« Qu’est-ce que l’e-learning ? », s. d.). Afin que celui-ci soit de qualité, il faut également que le dispositif d’apprentissage le soit. C’est pourquoi notre groupe va se focaliser sur l’évaluation des outils numériques utilisés et plus particulièrement lors d’une formation supérieure.
Pour ma part, je vais consacrer cet article à répondre à cette question : Comment s'assurer de la qualité d'un dispositif de formation hybride utilisant l'outil numérique Articulate au sein d'une formation supérieur ? Il est important de déterminer quels éléments sont importants pour un apprentissage de qualité mais également d’évaluer celui-ci fin de s’assurer que l’outil d’apprentissage soit de qualité.
Questions de recherche
Pour m’aider à répondre à cette question, j’ai décliné en 3 sous-questions en lien avec les trois dimensions (psychologie, pédagogie et numérique) :
| Dimension | Questions de recherche | Pertinence de la sous-question avec la problématique traitée |
|---|---|---|
| Psychologie | Quel est le sentiment de satisfaction de l’apprenant par rapport à l’utilisation d’outils numériques pour l’apprentissage dans une formation hybride ? | Dans la dimension psychologie, il est important de déterminer le sentiment de satisfaction de l’apprenant par l’utilisation d’un outil numérique pour son apprentissage. |
| Pédagogie | Quel est l’état des connaissances de l’apprenant à l’issue d’un cours e-learning réalisé à travers de quiz de type QCM ? | Outre le sentiment de satisfaction de l’apprenant, il est également important d’évaluer l’état des connaissances à la suite d’un dispositif e-learning afin de s’assurer que l’apprenant a acquis les savoirs/compétences en regard des objectifs pédagogiques proposés dans le cours. Cette évaluation serait de type QCM (question à choix simple/multiple et vrai/faux). Cette partie répondra à la sous-question en lien avec la dimension pédagogie. |
| Numérique | Qu’est-ce qu’Articulate et comment peut-on l’utiliser ? |
Réponses aux questions de recherche
Quel est le sentiment de satisfaction de l’apprenant par rapport à l’utilisation d’outils numériques pour l’apprentissage dans une formation hybride ?
Les cours e-learning sont en vogue et il est nécessaire de comprendre si les apprenants sont satisfaits de cette nouvelle manière d’apprendre ou non. Une étude réalisée par Lachenal en 2019 dans le cadre de sa thèse compare un module sur la précarité et la médecine générale en présentiel versus en ligne. Celui-ci a été créé selon le modèle ADDIE. L’équipe pédagogique a déterminé avec le Département de Médecine Générale les objectifs pédagogiques. La volée des internes a été divisé en 2 groupes. Le premier a suivi le cours en présentiel et le deuxième a suivi le cours en ligne. 65 étudiants ont participé à l’étude.
La satisfaction des internes a également été évalué à l’aide d’un questionnaire. Peu importe le type d’enseignement suivi, la satisfaction est plutôt bonne avec une moyenne de 30,7/40. Lorsque l’on regarde les moyennes par méthode d’enseignement, on constate une différence significative entre les 2 groupes. La moyenne de satisfaction chez le groupe de la formation e-learning est meilleure (34,5/40) que dans l’autre groupe (27,1/40) (Lachenal, 2019).
Les étudiants ont également été invités à faire des commentaires. Le groupe qui a suivi le cours en présentiel n’en a pas fait contrairement au groupe e-learning. Celui-ci a soulevé des points positifs et négatifs (Lachenal, 2019):
| Points positifs | Points négatifs |
|---|---|
| Facile d’accès et adapté aux plannings de chacun | Manque d’interaction avec un risque de passivité de l’étudiant |
| Ressources disponibles dans le cours sont consultables à distance | Impossibilité de poser des questions à l’enseignant |
| L’étudiant peut faire des pauses quand il le souhaite (prendre des notes ou pour revenir sur une information non comprise) | Perte d’intérêt de faire un e-learning à la faculté et non à la maison |
| Contenu clair et synthétique | Risque de bug informatique |
| Supports pédagogiques adaptés | Fatigue visuelle sur écran |
| Meilleure mémorisation avec un enseignement plus « ludique » | Longueur de la formation |
Malgré un manque d’interaction avec l’enseignant ou entre apprenants, l’étude de Lachenal (2019) montre tout de même la satisfaction des étudiants pour le cours en format e-learning.
Le projet pilote de Béchard et al. (2014) analyse la satisfaction des étudiants dans un apprentissage hybride que l’auteur définit comme un « dispositif pédagogique qui allie les avantages du présentiel à la flexibilité du web ». Ce dispositif permet de réduire le temps de présentiel et de proposer des activités avec des outils en ligne qui peuvent être réalisé de manière synchrone ou asynchrone. Le projet consiste en l’implémentation d’un dispositif d’apprentissage hybride sur deux années académiques dans une grande école de gestion aux Etats-Unis. Un sondage a par la suite été réalisé auprès de 805 étudiants inscrits mais seulement 587 ont répondu à l’évaluation.
Une première question concernant la raison pour laquelle ils ont choisi de s’inscrire à un cours hybride a été posée aux étudiants. Les 3 raisons principales sont :
- La flexibilité des déplacements
- La flexibilité horaire
- La curiosité
Concernant l’appréciation générale de l’apprentissage hybride, celle-ci a été évalué sous 4 volets :
- La satisfaction par rapport au dispositif
- La planification de l’apprentissage
- La gestion du temps de travail
- Le sentiment d’isolement
Plus de 90% des étudiants ont répondu être satisfait du dispositif ainsi que de la possibilité de planifier leurs apprentissages. Un peu moins de 80% des répondants n’ont pas rencontré de difficulté dans la gestion du temps de travail et ne se sont pas non plus sentis isolés (Béchard et al., 2014).
La perception des impacts de l’apprentissage hybride a également été évalué sous 4 volets :
- La motivation
- Le niveau d’interactions
- La charge de travail
- Les apprentissages
Les résultats sont moins révélateurs. Entre 45 et 65% des étudiants ont perçus les cours hybrides de la même manière qu’en présentiel. Toutefois, il est important de montrer que 35% des étudiants ont exprimé une plus grande motivation, 18,7% ont exprimé de meilleurs résultats d’apprentissage et 27% un meilleur niveau d’activité. A contrario, 18% ont évoqué une charge de travail plus élevé alors que 19% ont estimé avoir eu une charge moins élevée (Béchard et al., 2014).
Le projet pilot ayant eu lieu sur deux ans, cela a permis de mettre en évidence que les impacts positifs sur les dimensions évaluées sont de plus en plus visibles (Béchard et al., 2014).
Quel est l’état des connaissances de l’apprenant à l’issue d’un cours e-learning réalisé à travers de quiz de type QCM ?
L’étude de Lachenal (2019) a évalué les connaissances des internes sur la précarité avant la formation (T0) mais également après la formation (T1). Le questionnaire comptait 18 questions de type QCM.
L’étude montre que les moyennes des étudiants ayant suivi le cours en ligne sont significativement différentes de celles des étudiants qui ont suivi le cours en présentiel. A T0, les moyennes, à l’issue de l’évaluation des savoirs, ne montrent pas de différence significative entre les deux groupes. Il est également important de souligner qu’il y a eu une amélioration des notes pour tous les étudiants ayant bénéficié du cours en ligne. Or, dans le groupe présentiel, certains étudiants ont obtenu des notes inférieures à celles qu’ils avaient eu au questionnaire à T0.
L’étude de Lachenal (2019) est une des premières a démontré une progression significative dans le groupe e-learning versus le groupe présentiel. Une autre étude, celle de Fernandez Aleman et al., avait également trouvé une amélioration dans les connaissances des apprenants ayant suivi une formation e-learning. Toutefois, cette amélioration n’était plus retrouvée 10 semaines après la formation. D’autres études ont montré une amélioration des connaissances après un cours e-learning mais que celle-ci ne durait pas dans le temps.
Qu’est-ce qu’Articulate et comment peut-on l’utiliser ?
Discussion
Résumez (10-15 lignes) les principales réponses apportées à votre question générale en vous aidant de vos sous-questions. Si cela vous est possible, il peut être intéressant d'associer ce résumé à des préconisations concrètes à destination des enseignant.es.
Références
Béchard, J.-P., Carré, C., Frankel, G., Dissou, Z., Bazinet, C., Cazabon, G., & Goyette, Y. (2014). L’apprentissage hybride en sciences de gestion : Ce qu’en pensent les étudiants. Revue internationale de pédagogie de l’enseignement supérieur, 30(1). https://doi.org/10.4000/ripes.784
Lachenal, M. (2019). PRECAMED: Élaboration et évaluation d’une formation en ligne. Comparaison de deux méthodes d’enseignement (Présentiel versus E-learning) sur l’amélioration des connaissances des internes de médecine sur la PREcarité en MEDecine générale. médecine interne, 65.
Qu’est-ce que l’e-learning ? (s. d.). Videolearning. Consulté 15 janvier 2022, à l’adresse https://www.videolearning.fr/e-learning/definition-simple-elearning/