Mon entretien d'embauche

Page réalisée dans le cadre du cours Jeux Vidéo Pédagogiques (VIP)
(volée "Utopia" 2014-2015) de la formation maltt, au TECFA.

Cette page est une ébauche en cours de réalisation. Ne pas citer.

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Description

Description rapide du logiciel:

Contenu

Mon entretien d’embauche est un serious game basé sur un mode de simulation destiné, à la base, pour accompagner vers l’emploi le public des jeunes les plus éloignés du travail, les 2ème chances de Paris et des Mureaux. Actuellement, ce jeu est mis à disposition de tous les utilisateurs avec sous-titre et audiodescription par l’entreprise SFR. L’objectif, selon des critères prédéterminés, est qu’à la fin du jeu, le joueur obtienne assez de points qu’il a comptabilisés lors des trois scènes abordée dans trois cadres différents et amenée par une discussion dialogique duale afin de décrocher un emploi et d’avoir le comportement attendu. Dans tous les cas un feed-back sous forme écrite est prévu à la fin du jeu avec conseil et révision des questions/réponses qui sont reprises à partir de la forme du jeu.

L'objectif principal du jeu et de mettre les utilisateurs en situation réelle d'une activité. Dans notre jeu, les utilisateurs doivent apprendre des manières de présentation devant un recruteur, également, ils doivent connaitre et maitriser le langageles codes et les signes utilisés dans les conventions et savoir être professionnels, ce sont des règles pour décrocher un emploi après un entretien d'embouche.

Pour Amato(2007)

_{« Pour proposer une synthèse, les « serious games » peuvent être définis comme étant des jeux vidéo utilitaires, c’est-à-dire productifs, dont la conception vise à opérer une transformation chez leurs destinataires allant dans le sens d’une amélioration des compétences (entraînement), de l’adaptation au milieu (traitement des phobies), de la compréhension d’un phénomène (éducation) ou d’une plus grande adhésion au message véhiculé (promotion, publicité, jeux vidéo idéologiques, dits aussi political games. »}

Cet auteur considère que le modèle économique des« serious games » est financé par des commanditaires et ceci en amont. Ce qui est le cas dans le jeu "Mon entretien d'embauche". Et ceci est représenté par la gratuité de son usage mais a pour effet une publicité sur le site où on peut le trouver. L’auteur pose encore ces questions d’une manière générale sur les jeux video mais est-ce que le serious game et le jeu analysé pourraient répondre modestement à ces questions.
^{« Dans quelle mesure sont-ils capables d’aider l’humanité à s’adapter à la complexité croissante qu’elle génère ? Inversement, participent-ils de l’emprise de forces aveugles qui semblent pouvoir nous mener au-delà de points de non-retour planétaires plus qu’inquiétants ? Un conditionnement psycho-cybermédiatique est-il en vue ? Sans sombrer dans une inquiétude exagérée, la connaissance analytique et scientifique permettra seule de savoir s’il faut ou non invoquer un principe si cher à notre époque, celui de la précaution, pour faire face aux tentations et convoitises que toute puissance neuve et attractive, ici celle du jeu vidéo, peut déclencher. »}

Mécanique de jeu

Le premier tableau est la présentation du jeu à travers sa conception et ses concepteurs.

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  Introduction du jeu

Le deuxième tableau est la présentation visuelle des personnages au nombre de sept. Trois jeunes filles, trois jeunes hommes et deux personnes plus âgées (40-50 ans). Il y a aussi un bouton « option » si on a besoin de sous-titre ou de l’audio –description.

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  Présentation des personnages

Au début du jeu les concepteurs nous proposent deux annonces. Une des annonces alloue des postes de vendeurs préparateurs en alternance. Sur l’annonce on peut y lire la mission, le profil. L’objectif est de pouvoir passer un entretien et de se faire embaucher dans l’entreprise « naturalunch ».L’autre est une annonce de l’entreprise « Top Mode ». Sur l’annonce on peut y lire une amorce, un message pour personne ayant un handicap, la mission et le profil. L’objectif est similaire que dans la première annonce.

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  Les annonces

Dès que l’on a cliqué sur une des deux annonces, on est à nouveau contraint par le profil d’un personnage que l’on nous présente. Pour l’annonce « naturalunch » c’est un sujet de genre féminin « Axelle Martin » 18 ans avec la description de son profil. Pour l’annonce « Top Mode » c’est un sujet de type masculin « Omar Badgi » 20 ans avec la description de son profil.

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  Omar Badgi

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  Axelle Martin

Pour jouer, il suffit pour le joueur de choisir une des deux annonces en cliquant dessus et le jeu de simulation commence.Le joueur suit le déroulement du jeu et répond aux questions en cliquant dessus avec la souris.

• Images qui suivent les scènes : pour une question pratique, on ne va présenter que les scènes d’Axelle sinon il y aurait trop d’images.
  

1re scène «  trois jours avant l’entretien »: Pour Axelle Martin comme pour Omar Badgi, la scène se situe dans un café. Les deux se retrouvent avec un compagnon de leur genre qui a un rôle de conseillé déguisé sous l’aspect d’un ami ou d’une amie afin de préparer les futurs entretiens que les deux protagonistes vont avoir par la suite sous forme de dialogue questions-réponses. À la fin de la scène, le joueur a un atout qu’il pourra utiliser par la suite.

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  Au café

2e scène « La réception. Dialogue avec la réceptionniste à propos du rendez-vous avec un(e) intervieweur (euse) de l’entreprise choisie.

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  A la réception de l'entreprise

3e scène : rendez-vous avec un(e) intervieweur (euse) pour l’obtention ou non du poste basé sur un dialogue questions-réponses pour les deux protagonistes. En ce qui concerne Axelle le sujet de l’alternance est souvent cité.

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  L'entretien

 Les résultats : Score inscrit en pourcentage   et nombre d’étoiles obtenues 0/5 et réparti par rubriques qui sont au nombre de 4 avec possibilité de cliquer sur « détail ».

Si on clique sur le bouton « voir le détail de mon parcours » on verra les questions/ réponses du parcours( c’est-à-dire des 3 scènes dialogiques)

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  Les résultats

GENERALITE : dans tous les cas à travers les 3 scènes et pour les deux protagonistes

• Il n’est pas possible de revenir en arrière sur un dialogue ou une scène. On peut recommencer si on le désire depuis le début du jeu.
• On peut mettre et enlever le son
• La relation des interlocuteurs face aux protagonistes est dialogique : verbale ( écrite et parlée) et non verbale. En ce qui concerne les protagonistes c’est la même chose, dialogique, sauf que l’écrit est présenté sous forme de bulle en bas du cadre de l’écran alors que pour les interlocuteurs c’est écrit en dessous de la fenêtre de la scène pour autant que l’on ait choisi l’option « sous-titres ».
• On comptabilise un score d’après le comportement souhaitable selon les questions/réponses
• On est contrôlé par une horloge( temps qui s’écoule lors des scènes et entre les dialogues)

Environnement informatique (exécutable / web, Système d'exploitation, éventuellement langage de développement)

• Condition et présentation : The Unity Web Player enables you to view blazing 3D content created with Unity directly in your browser, and autoupdates as necessary.Unity Web Player pour Windows
• Utilisable sur : Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera
• Exigences : Windows XP/Vista/7
• Plateformes : Mac OSX App, exécutable Windows, Windows Store, bureau Linux, les navigateurs Web, via Unity Web Player, iPhone, iPad, téléphones et tablettes Android, Windows Phone 8, BlackBerry 10, Wii U, PS3 et Xbox 360
• Technique : mécanime, Animator voir sur le site « unity »

• Accès (lien, éditeur, prix)

Jeu gratuit dont on trouve le lien sur SFR dans la rubrique « un monde plus solidaire » : http://www.sfr.com/nos-engagements/pour-un-monde-plus-solidaire?page=2

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Principes pédagogiques

On peut évoquer la théorie de Ferdinand de Saussure qui nous parle du signe linguistique qui désigne une unité d'expression du langage. Pour Saussure, le signe est l'objet d'étude de différentes branches de la linguistique, il parlait de la sémiotique ou la ou sémiologie étudient les signes en général et qu'ils soient verbaux ou non-verbaux.

Ferdinand de Saussure,était professeur de linguistique à Genève et a été le premier a parler du signe linguistique « ^{Les jeux de simulations sont des systèmes où les propriétés du jeu émergent de l’ensemble des règles qui régissent l’action} »(Squire, Jenkins, Holland, Miller, O’Driscoll, Tan et al., 2003)

Quelles sont les règles qui régissent l’action ?

C’est dans un mode interactionniste contextualisé simulatoire et en cours d’action avec une approche langagière également contextualisée par rapport à certains rôles joués ( dans le café on est en méta position puisqu’elle joue le rôle d’un rôle) mais aussi par rapport à un rôle attendu ( comme la réceptionniste) que se déroule le jeu en lien avec une approche comportementaliste qui se rapporte à quatre concepts dont on ne sait pas à quelles théories ces concepts sont reliés, car ils ne nous sont pas explicités dans le jeu. Ces 3 concepts sont partagés en 4 phases finales avec une échelle quantitative qui a comptabilisé les points lors des 3 scènes jouées, les 3 concepts font office de variables.

Les trois concepts sont la motivation, l’adaptation et la politesse

Les règles sont simples, le joueur doit se mettre à la place de la personne qui veut se faire embaucher et obtenir assez de points basés sur une certaine moyenne ( relativement élevée à plus de 60%de bonnes réponses) pour qu’à la fin les résultats lui disent s’il est embauché ou pas. On peut tout au long du jeu visualiser les points par réponses obtenues qui sont au nombre trois : plus , moins ou neutre. A la fin du jeu des recommandations sont proposées en vue d’une amélioration du comportement et ceci en rapport avec la visualisation de la question et du but visé qui est de se faire embaucher par l’entreprise.

Ce jeu est basé sur le comportementalisme ( behaviorisme) Skinner dira : « Nous ne renforçons pas , précise-t-il, la bonne prononciation en punissant la mauvaise, ni des mouvements habiles en punissant la maladresse » (1968, p.178) Crahay 1999. En effet, pour Skinner il faudrait réduire au minimum les erreurs, lesquelles sont synonymes d’absence de renforcement et donc de non-apprentissage.

La moyenne étant très élevée pour passer les trois étapes et obtenir par cumulation de points un score assez élevé afin de se faire embaucher, la question est : sommes-nous dans un réel apprentissage de comment bien nous comporter afin d’arriver au but souhaitable en nous conformant premièrement à une certaine culture sociale, langagière et sociétale véhiculée par deux types de personnages bien distincts et deuxièmement à travers des scènes extrêmement contextualisées et en cours d’action ?

Est-ce qu’il y a forcément un renforcement de l’attitude du joueur de ce qui est attendu afin que celui-ci puisse avoir le « juste comportement en situation réelle » par une accumulation de points et un léger conseil (rétrofeed-back) à la fin du jeu et ceci par question ? « ^{L’erreur n’apprend pas ipso facto à penser} » Crahay 1999 (p.143).

« Qu’est-ce qu’il t’arrive tu dors ? »

Intégration du contenu enseigné dans le jeu

Analyse du logiciel dans sa capacité à intégrer le contenu dans la mécanique de jeu.

L’intégration de la mécanique de jeu est très bien imbriquée avec le contenu que l’on essaye de faire passer mais la question reste la même :
est-ce que cela déclenche un apprentissage comportemental proactif et renforçant l’estime de soi ?

Est-ce que le feed-back est suffisant pour adopter une position autoréflexive ?

Points forts et point faibles

Points faibles

1.Pas de feed-back intermédiaire, donc la régulation est pensée soit avec les points qui varient en fonctions de réponses, soit par les réponses de l’interlocuteur, soit au bilan des trois scènes.

2. Faiblesse dans le contrôle utilisateur : le Joueur est obligé soit de suivre la scène soit de recommencer depuis le début. En effet, celui-ci n’a pas beaucoup de marge d’action sauf :en faisant un choix parmi 3 réponses.
On ne peut stopper volontairement une scène aller en avant ou en arrière ou sauter une scène.

3. Densité informationnelle : il y a beaucoup trop de lecture à effectuer en même temps et surtout à la fin du jeu. Est-ce vraiment en lien avec le public cible ?

4.On ne comprend pas toujours la comptabilisation des points.

5. Pas de flexibilité. Le joueur est passif car tout est imposé sauf le choix des réponses qu’il doit choisir et fournir pour continuer le jeu sous peine de relance au bout de quelques secondes sous la forme d’une phrase orale : « Qu’est-ce qu’il t’arrive tu dors ? »

6. Problème d’adaptabilité. C’est le joueur qui doit s’adapter au jeu et pas le contraire. Il n’y a pas d’option (revenir sur une scène uniquement) ou de commandes ( pour imprimer les conseils en mode rétroactif pour les rendre plus proactif, par exemple)

7. Prend pas en compte l’expérience des utilisateurs.

Points forts

1.Jeu sociale, ouvert à tous et gratuit. Favorise la possibilité d’y accéder sans trop de contraintes 8 Exigences : Windows XP/Vista/7)

2.Feed-back final avec conseil qui vise une amélioration comportemental

3.Design agréable

4.Effort pour la mise en pratique du langage non-verbal.
5. La relance des dialogues est la même pour la réponse des trois questions car elle dépend pas de la réponse aux questions juste, fausse ou neutre.

Logiciels similaires

J’apprends-j’entreprends http://www.japprendsjentreprends.fr/
C'est également un serious game, un jeu de simulation. La différence avec Mon entretien d'embauche c'est
qu'il y a plus de choix de direction et d'options, que l'on subit moins le déroulement du jeu mais par contre on se perd très facilement entre les scènes proposées et on ne comprend pas forcement le but du jeu.

Bibliographies

Bastien, J.M.C. et Scapin, D.L. (1993). Critères ergonomiques pour l’évaluation d’interfaces utilisateurs. Rapport technique INRIA n° 156, Juin 1993, INRIA : Le Chesnay.

Bastien, J.M.C., Leulier, M. et Scapin, D.L. (1998). L’ergonomie des sites Web. in Créer et maintenir un service Web, cours INRIA 28 Sept – 2 Oct 1998, Pau (France), ADBS Editions : Paris.

Crahay,M.(1999)Psychologie de l’éducation. Paris : PUF.

Kaufman,D.&Sauvé,L. (2010). Jeux et simulations éducatifs : études de cas et leçons apprises. Canada :PUQ.

Alias catouns Catherine Pahud Falcy (discussion)