Traquer les emails suspects et les fraudes

UniTICE
Module: sécurité et protection des données
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⚐ finalisé	☸ débutant
⚒ 2020/01/17	⚒⚒ 2019/11/16
Objectifs
Repérer les principales fraudes utilisant le courriel : Hameçonnage (Phishing) ; Rançongiciel (Ransomware) ; Scam ; spoofing; spam Déterminer des stratégies pour reconnaitre et gérer les risques liés à la sécurité des courriels Identifier les principaux types de programmes malveillants et leurs intention Adopter des stratégies d’analyses des courriels entrants pour détecter les messages potentiellement porteurs de programmes malveillants Réagir de manière efficace en cas de d’infection suspectée ou avérée.
Catégorie: Education au numérique

Introduction

Cette page sert à coordonner les activités de l'atelier Traquer les emails suspects et les fraudes.

Durée  : 45 minutes

Déroulement :

• Lecture de la présentation,
• Réalisation des activités,
• Key message et check list,
• Une liste de liens pour aller plus loin

Présentation

Savez-vous reconnaître les emails frauduleux ou malveillants ? Chacun-e de nous reçoit quantité de mails et il faut se montrer attentif aux emails reçus même si ceux-ci paraissent de confiance.

Dans votre messagerie électronique, vous pouvez avoir à faire face à plusieurs types de fraudes comme le phishing (hameçonnage),  ; le scam (arnaque); le spoofing (ursurpation) etc.

Les emails peuvent également servir à propager des programmes malveillants (malwares) comme les virus informatique, les spywares (logiciels espions), les ransomwares (rançongiciel).

Enfin, parmi vos emails, les pourriels ou spam (voir aussi Mise à jour du système d'exploitation de l'ordinateur) génèrent des emails non désirés.

Atelier

Modalités

• Durée : 30 minutes environ
• Matériel requis : ordinateur, accès Internet.
• Livrable :
  • Travailler à partir du template (*.docx ou *.odt) que vous enregistrerez sur votre machine en remplaçant vosinitiales.
  • Restitution des travaux sur Moodle : cours Unitice 2019-2020

Activités

1. Analyser le contenu du mail

Ci-dessous, un exemple de mail.

Par groupe, relevez les éléments suspects dans le contenu de ce mail puis postez votre réponse dans la plateforme beekee live (code d'accès : A CONFIRMER).

2. Identifier l'émetteur du mail

Voici plusieurs exemples d'expéditeurs de mail :

Ce mail est censé provenir de Apple
Ce mail est censé provenir de l'Unige
Ce mail est censé provenir de l'Unige

Par groupe, dans la plateforme beekee live (code d'accès : A CONFIRMER), indiquez si ces expéditeurs vous semblent ou non de confiance et pourquoi (c'est-à-dire les éléments qui vous font douter de l’authenticité des expéditeurs).

3. Identifier les liens suspects

Certains mails contiennent des liens hypertextes. Même si le lien vous semble fiable (exemple : un lien vers une page web de l'Unige), ce n'est peut être pas toujours aussi évident.

Voici 2 exemples de liens hypertexte :

Lien Swisscom
Lien Unige

Par groupe, dans la plateforme beekee live (code d'accès : A CONFIRMER), indiquez si ces liens vous semblent ou non de confiance et pourquoi.

4. Scruter les pièces jointes

Les pièces jointes contenues dans les mails peuvent contenir des programmes malveillants pouvant infecter votre machine ou récupérer vos données. Le simple fait de cliquer sur une pièce jointe peut suffire à l'activer !

Consultez la page sécurité et pièces jointes de la DiSTIC et, par groupe, dressez une liste de bonnes pratiques dans la plateforme beekee live (code d'accès : A CONFIRMER).

Key message

Key message et procédure à suivre en cas de mail suspects

Lors de la réception des mails:

• Analyser le contenu du mail
• Identifier l'émetteur du mail
• Identifier les liens suspects
• Scruter les pièces jointes

Procédure

Si vous recevez un email suspect dans votre boîte mail unige, la procédure est la suivante :

• Transmettez le mail au CAD en suivant la procédure décrite dans la page phishing selon la messagerie que vous utilisez.
• Supprimez ce mail définitivement de votre machine

Acknowledgements

Des images et du texte ont été reproduits à partir de la documentation de la DiSTIC de l'Unige avec leur accord. Avant de réutiliser des images, veillez à contacter les auteurs.

Liens

Lien générique de la DiSTIC

• Sécurité de la messagerie

Contacts à la FPSE

• Rappel : les moniteurs-trices informatiques sont là pour vous apporter un support de premier niveau et vous indiquer la marche à suivre.