STIC:STIC IV (2017)/Logo identitaire des ARE-Informatique

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En principe, le ou les auteurs en question devraient bientôt présenter une meilleure version.

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Introduction et contexte

Auteure : Lydie Boufflers

Ce projet s'inscrit dans le cadre du cours STIC:STIC IV (2017) dont la thématique - "embroidery for change"- a pour objectif d'utiliser la broderie comme vecteur de changement. Dans ce contexte, j'ai choisi de m'intéresser au groupe des Assistant-e-s de Recherche et d'Enseignement-Informatique (ARE-i) de la FPSE.

La mission des ARE-i est d'assurer des permanences informatiques afin de proposer un support de premier niveau aux étudiants. A la FPSE, le groupe des ARE-i est constitué de 14 étudiants majoritairement issus de la FPSE mais d'orientations différentes (Psycho, MALTT, Sciences de l'éducation). En dehors de leurs heures de permanences en bibliothèque ou en salle informatique, ils ne rencontrent pas et il n’y a pas que peu d’interactions – toujours pour le travail - entre les membres de ce groupe. Les seules interactions qui peuvent exister se font souvent entre ARE-i du même cursus (exemple : MALTT) créant ainsi des sous-groupes. L'on peut donc dire que le groupe des ARE-i constitue un regroupement d'individus et non un groupe comme "Partie homogène d'un ensemble dans une classification" (Dictionnaire Larousse) a proprement parlé.

Aux vues de ce constat, ce projet vise à étudier si une activité collaborative -le design puis le port d'un badge d'affiliation- peut renforcer le sentiment d'appartenance au groupe des ARE-i. Dans le déroulement du projet, nous avons donc deux activités centrales:

• Que chacun collabore à la réalisation du design du badge; c'est ce que nous avons appeler "co-design " ("co" pour collaboratif),
• Que chacun s'approprie le badge en le portant lors des permanences qu'il assure.

Dans cette page sera détaillé la phase d'étude, de réalisation, de mise en place et enfin d'évaluation de la réalisation de ce badge-broderie.

Cahier des charges

Objectifs du projet

Le projet répond à plusieurs types d'objectifs (conceptuel, pratique, et pédagogique) pour lesquels il a été donné un degré d'importance différent (objectifs primaires, objectifs secondaires).

Objectifs conceptuels (objectif primaire)

L'objectif est d'utiliser la broderie comme médium de construction identitaire auprès des ARE-i. En termes plus concrets, il s'agit d'étudier comment cette communauté peut développer un sentiment d’appartenance voire même une conscience de groupe au travers deux processus successifs :

• Le design "collaboratif » du logo: nous supposons que les inputs individuels et collectifs au service d'une activité collaborative contribuent à modeler le sentiment d'appartenance,
• Le port de la broderie en situation de travail: nous supposons que le port d'un signe distinctif commun (le badge brodé) à l'ensemble du groupe renforce le sentiment d'appartenance.

En plus de cette objectif de création identitaire, nous cherchons aussi à mesurer la satisfaction des ARE-i quant à ce travail collaboratif et au résultat obtenu (le badge tel qu'il a été brodé).

Objectif pratique (objectif secondaire)

D'une manière pratique, l'intérêt de ce projet est de contribuer à ce que les étudiants puissent repérer plus facilement les ARE-i à la bibliothèque en s'assurant au préalable que le logo choisi pour la broderie soit bien monosémique. Il y a donc trois volets interconnectés dans cet objectif pratique:

• que l'image soit représentative du métier d'ARE,
• que l'image soit monosémique,
• que la broderie soit visible par les étudiants.

Objectifs pédagogiques (objectif secondaire)

En marge de cette construction identitaire, nous nous attendons également à observer deux types d’apprentissages :

• Apprentissage du travail collaboratif (implication de tous en vue de la réalisation d’un projet commun) sur une même tâche.
• Apprentissage d‘un outil de communication et de collaboration synchrone ou asynchrone open source: Padlet

Concernant ces objectifs, il est possible que tous ne soient pas remplis. Par exemple, les ARE-i peuvent avoir co-designer un logo qui ne fassent pas sens pour les étudiants. Nous ne cherchons pas ici la performance, l'objectif premier de ce projet reste l'utilisation de la broderie comme vecteur de développement du sentiment d'appartenance à un groupe et que ceux-ci soient fiers de leur réalisation commune.

Public cible

Deux publics coexistent dans ce projet :

• La cible primaire : les ARE-i. Ils sont les acteurs du changement dont la broderie est le vecteur.
• La cible secondaire : les étudiants de la FPSE. La broderie est destinée à rendre "visible" les ARE-i auprès des étudiants.

Description fonctionnelle

Il s’agit ici de décrire les exigences et les contraintes associées à la conception de ce badge-broderie car, d'une part le logo s'insèrent dans le paysage académique et, d'autres part, il doit être socialement accepté par les ARE-I.

De ce fait, plusieurs types d'exigences et contraintes coexistent :

Exigences et contraintes du badge-broderie

Exigences	Contraintes
Choix des images représentatif de la mission des ARE-I	Technique : maximum 7 à 8 couleurs (i.e rester dans les limites de la machine), choix d'un tissu pouvant supporter une broderie
Réalisation d'un badge-broderie compatible avec une utilisation en milieu universitaire	Financière : le coût de réalisation doit rester modéré (maximum 100 CHF)
Approbation unanime du design de la broderie par les ARE-i	Psychologique : trouver une broderie et un support que les ARE-i accepteront de porter

Livrable attendu

Le livrable attendu est un badge brodé également appelé écusson. L'on trouve beaucoup d'exemples sur Internet. Par exemple, sur le site The Studio, un modèle approchant serait l'écusson Father-Daughter Dance 2016.

L'idée est donc :

1. De créer un design entièrement brodable,
2. De sélectionner un support permettant de broder ce badge.

Par ailleurs, en activités complémentaires, il est prévu de profiter de la conception du badge-broderie pour créer avec la graveuse / découpeuse laser Trotec Speedy 100R :

• Un chevalet pour mettre sur le bureau des ARE-i (un à la bibliothèque et un en salle informatique),
• Des porte-clés pour 1) l’armoire ARE-i à la bibliothèque et 2) pour la clé de la salle informatique pour chaque ARE (à voir si ceux-ci ont un intérêt à avoir un porte-clés avec ce design).

Calendrier de réalisation

Calendrier
Co-design du logo Validation et achat du support	Fin décembre 2017
Réalisation de la broderie	1re / 2e semaine de Janvier
Test sur le terrain (bibliothèque FPSE) et évaluation de la solution	2e / 3e semaine de Janvier
Rapport de projet	4e semaine de Janvier

Deadline : Lundi 29 janvier 2018

Etapes de conception du logo

Co-design du badge-broderie

Le co-design (design collaboratif du badge-broderie) a été réalisé en deux étapes principales: l'une présentielle et l'autre distancielle.

Phase présentielle de brainstorming

A l'appui de la présentation réalisée pour l'occasion - embroidery-for-change - un "brainstorming post-it" a été réalisé selon les étapes suivantes :

L'idée ici était de créer une dynamique de groupe en utilisant les inputs de chacun (participation individuelle) et les négociations intragroupe (participation collective) pour sélectionner les images et les couleurs devant figurer sur le badge-broderie.

A l'issue de ce brainstorming, voici la sélection d'images et de couleurs obtenues:

• 

  Choix des images

• 

  Choix des couleurs

• 

  Vue globale des choix d'images et de couleurs

Phase distancielle d'évaluations et de contre-propositions

Lors de la présentielle, plusieurs choses ont été annoncées concernant l'organisation de cette phase distancielle et notamment :

• L'auteure s'engage à la réalisation d'une première itération du badge 24/48 heures après la phase présentielle (afin de ne pas laisser retomber l'émulation) puis le même délai une fois les commentaires réalisés pour les itérations suivantes,
• Le groupe s'engage à commenter les diverses propositions de logo dans un délai de 48 heures maximum après publication,
• Le nombre d'itérations maximum est fixé à 3; charge au groupe de se mettre d'accord sur les points litigieux. Ceci a été décidé pour 1) des raisons de délais (le projet devant être réalisé dans un laps de temps déterminé), 2) cela incite les membres du groupe à interagir et 3) nous émettons l'hypothèse qu'après 3 itérations, les désaccords qui subsisteraient seraient minimes.

Afin que les membres du groupe puissent échanger, il a fallu sélectionné un outil parmi les Outils pour la dynamique de groupe permettant une communication à distance en synchrone /asynchrone. En effet, il n'était pas possible de réunir tous les deux jours l'ensemble des ARE-i compte tenu des agendas très différents de chacun. L'outil sélectionné est padlet car il permet ce type de communication et parce qu'il est personnalisable en fonction du projet mené. Aussi, il est possible de modifier l'arrière-plan, d'évaluer des publications ("liker", notation à base d'étoiles etc.), de choisir le positionnement de chaque nouvelle publication (à la suite des autres ou avant les autres).

Pour ce projet, la personnalisation choisie est :

• la possibilité de laisser un commentaire "libre".
• le système de votation "j'aime" / "je n'aime pas" symbolisée par cette image :
  

En complément du padlet, un mail avec quelques directives permettant d'aiguiller des commentaires a été envoyé à chaque version. Les questions posées étaient :

• Quelle variante préférez-vous ? Votez avec les boutons
• Quelle police choisir ? La police UNIGE est « TheSans » mais non disponible dans Inkscape
• Au niveau de la disposition / équilibre de l’image, est-ce que cela vous convient ?
• Au niveau des designs choisis ? Y a-t-il des images qui ne vous plaisent pas ?
• Où mettre la dénomination ARE-i ? plutôt en haut des « têtes », plutôt au bout des flèches, plutôt dans les personnages ?
• Proposez vos idées de couleurs : quelle couleur pour quelle image ?

Les designs de logo ont été réalisés volontairement en Noir & Blanc de façon que le groupe puissent d'abord se mettre d'accord sur le design avant de discuter des couleurs. Réaliser un co-design en distanciel est déjà très compliqué du fait de la multiplicité des avis personnels, il semblait préférable de réaliser le logo en deux étapes.

Bilan des co-designs

Le résultat des publications est consultable sous Monobroidery-padlet (en cas de problème, voici l'export PDF de Monobroidery Padlet), chaque "co-design" représentant une version retravaillée du logo.

Voici un extrait des commentaires pour le co-design 1:

A noter que, finalement, 3 co-design ont été réalisés, un consensus se dégageant à la 3e itération comme nous en avions émis l'hypothèse.

Choix du support

L'idée de départ était de broder un vêtement (type tee-shirt ou polo) ou un accessoire (foulard ou brassard) que les ARE-i puissent porter en situation de travail. Cependant, il était nécessaire de discuter de ce point en présentielle avec l'ensemble du groupe afin de lever toute réserve au port de la broderie. A l'issue de cette discussion, le groupe a opté à l'unanimité pour un écusson-badge (c'est-à-dire une écusson brodé sur un badge), solution la plus acceptable psychologiquement ; le fait de porter un "vêtement de travail" semblait poser problème.

Il a donc fallu ensuite trouver 1) un tissu adapté et 2) un système d'attache.

Choix du tissu

Plusieurs options ont été trouvées :

• Feutrine laine réversible
• Tissu renforcé pour écussons
• Tissu de fond pour badge et écusson

Finalement, le tissu choisi est le tissu renforcé pour écussons qui semblait le plus compatible au vue de la description.

Système d'attache

• Epingles à nourrice
• Clip épingle pour badges
• Clips attache-badge (plusieurs modèles disponibles)
• Porte-badge à double-attache sur lequel la broderie serait collée.
• L'on peut aussi imaginer quelque chose avec une laniarde (plus visible qu'un badge clipé sur un vêtement). La boutique de l'Université de Genève propose des laniardes estampillées Université de Genève.

Finalement, après avoir étudié plusieurs options, deux supports ont été choisis :

• Le système de clip épingle pour badges avec une face autocollante.
• Une laniarde et un support en plexi sur lequel sera collé la broderie. Ce support sera réalisé avec la découpeuse laser Trotec Speedy 100R.

Résultats

Design du badge-broderie

Au total trois co-designs ont été réalisés en collaboration avec l'équipe des ARE-i. Chacun de ces co-design comportaient plusieurs variantes (cf. le Monobroidery-padlet ou l'export PDF de Monobroidery Padlet).

Au final, deux designs ont été retenus par le groupe des ARE-i :

• 

  Logo version 2

• 

  Logo version 4

Des tests de simulation de broderie ont ensuite été réalisés sur ces deux designs. Il s'est avéré que des éléments sur le logo version 4 ne seraient pas visibles ou brodables. En effet, compte tenu de la taille relativement réduite d'un badge-broderie (autour de 8 à 10 cm), les éléments à l'intérieur du badge (wifi, imprimante, engrenage) sont de trop petites tailles pour avoir un rendu satisfaisant.

Le logo version 2 a donc été finalement retenu et les tests de couleurs ont été réalisés sur celui-ci. A l'origine, les ARE-I s'étaient décidés sur 4 couleurs : noir, blanc, ocre jaune (couleur FPSE) et bleu-gris. Après avoir réalisé quelques tests de colorisations, il s'est avéré que 4 couleurs pour un badge de cette taille et comportant des graphismes aussi épurés étaient trop. Les tests de couleur ont donc été réalisés avec un maximum de 3 couleurs.

Voici les trois variantes qui ont été réalisées :

• 

  Logo couleur version 1

• 

  Logo couleur version 2

• 

  Logo couleur version 3

Réalisation broderie

Faute de temps, toutes les versions couleurs n'ont pas pu être réalisées. La version qui a finalement été brodée est celle qui avait recueilli les seuls votes positifs dans Monobroidery padlet suite à la publication des 3 colorisations.

réalisation broderie du badge pour les ARE-i FPSE

Réalisation du support

Le support est constitué de deux élements : une base et un système d'attache.

La base

Elle a été a été réalisée avec Trotec Speedy 100R. Ceci a permis, d'une part, d'obtenir un support à l'exacte taille souhaitée et, d'autre part, de créer une synergies entre les deux technologies apprises lors du STIC:STIC IV (2017)/Module 1. La matière choisi a été le plexiglas 5 mm car :

• Le plexiglas est plus résistant au temps qui passe par rapport au bois,
• L'épaisseur de 5 mm car une chute de plexiglas a été utilisée (au lieu de consommer une plaque entière).

réalisation du support en plexi 5 mm

Le système d'attache

Le système d'attache a été commandé à la boutique de l'Unige. Il s'agit de la laniarde estampillée Université de Genève.

laniarde Unige

Evaluation de la solution

Outils d'évaluation

Après avoir mis en place le badge-broderie, il a fallu analyser si les objectifs initiaux étaient atteints. Ces objectifs étaient les suivants :

1. Concernant les ARE-i : 1) le renforcement du sentiment d'appartenance au groupe, 2) leur satisfaction quant à la réalisation d'un outil utile, fonctionnel et attractif et 3) un apprentissage du travail collaboratif et d'un nouvel outil (padlet),
2. Concernant les étudiants : 1) un badge-broderie monosémique (i.e non ambigu) et 2) un repérage plus facile et plus rapide l'ARE-i de permanence.

Mesures réalisées auprès des ARE-i

Pour mesurer le sentiment d'appartenance au groupe des ARE-i , le recours a un questionnaire déjà validé a été adopté. Il s'agit de l'échelle de mesure de l'appartenance aux cercles sociaux (Sempé, 2000). Ce questionnaire est composé de 7 items répartis en deux dimensions (cohésion, centralité) dont voici la liste :

L'auteur ne donnant pas d'échelle de mesure, une échelle de Likert en 7 points a été choisie dans laquelle chaque proposition est évaluée "Pas du tout d'accord" à "Tout à fait d'accord".

Pour mesurer la satisfaction des ARE-i , le questionnaire USE - Usefulness, Satisfaction and Ease - (Lund, 2001) a été choisi. A l'origine, ce questionnaire comporte 30 questions regroupées en 4 dimensions (Usefulness, Satisfaction, Ease of Use, Ease of Learning). Chaque item est évalué sur une échelle de Likert en 7 points de (1) Pas du tout d'accord à (7) Tout à fait d'accord. L'original est consultable sous : http://garyperlman.com/quest/quest.cgi?form=USE.

Pour l'adapter au projet et par souci de brièveté du questionnaire, les items les moins représentatifs ou inadapté au projet (comme par exemple : "il est facile d'apprendre à l'utiliser") ont été retirés. Egalement, ce questionnaire n'est disponible qu'en anglais, la version utilisée est donc une proposition de traduction de cette échelle. La liste des items retenus est la suivante :

Pour mesurer s'il y a eu apprentissage, deux questions ont été posées directement :

• Avez-vous le sentiment d'avoir travaillé en collaboration avec les autres membres du groupe ?
• Avez-vous apprécié découvrir un nouvel outil: Padlet ?

Toutes les mesures concernant les ARE-i ont été regroupées au travers une unique enquête en ligne sur Qualtrics disponible sous questionnaire ARE-i

Mesures réalisées auprès des étudiants de la FPSE

Pour mesurer la monosémie du logo, l'outil choisi est l'iconomètre. Crée par Daniel Peraya, professeur à l'Université de Genève, département TECFA, cet outil permet de mesure le degré de polysémie des représentations visuelles. En effet, lorsque nous communiquons au travers d'images, nous cherchons à minimiser le degré de polysémie de celles-ci de telle sorte qu'une image soit décodée de la même manière par l'ensemble du public cible.

Pour utiliser l'iconomètre, il suffit :

• d'uploader une représentation visuelle et de proposer une série d'interprétations possibles de l'image (une description juste, les autres descriptions approchantes),
• De déterminer un échantillon représentatif de la population cible. Ici, les étudiants de la FPSE,
• De demander à chaque participant d'évaluer chaque interprétation en leur attribuant un degré de croyance (exprimée en %), ce degré peut aller de 0 à 100%; le tout est que la somme des diverses hypothèses soient égales à 100.
• D'analyser les résultats par un graphique d'évocation d'une hypothèse qui représente visuellement le "représente visuellement le rapport entre mesures objective (fréquence) et subjective (poids spécifique)

En termes concret, voici le projet crée pour le logo identitaire des ARE-i dans l'iconomètre :

AJOUTER LE PROTOCOLE TESTEUR

Pour mesurer la visibilité du badge-broderie, nous avons eu recours a un taux. . Nous entendons ici la visibilité au sens marketing du terme, c'est à dire que le badge peut être visible et non nécessairement vu. Ainsi, cette mesure de visibilité s'est faite par le nombre d'étudiants interrogés ayant remarqué le badge-broderie par rapport au nombre total d'étudiants interrogés. Aussi, nous postulons qu'au delà de 50% d'étudiants ayant remarqué le badge, le résultat est favorable.

Nous avons donc préparer une série de 3 questions :

• Comment repérez-vous le moniteur / la monitrice informatique en règle générale ?
• Avez-vous remarqué un changement dans la tenue du moniteur / de la monitrice informatique ?
• Avez-vous remarqué son badge ?

Pour apporter un peu d'émulation à l'arrivée de ce badge-broderie, une affiche A3 a été réalisée (cf. image ci-dessous).

Elle a été placée à deux endroits stratégiques :

• Sur les panneaux derrière le bureau des monitrices et moniteurs informatiques,
• Sur la porte du local des imprimantes, à hauteur des yeux. Il y a toujours beaucoup de passage dans ce local.

INTEGRER ICI PHOTO population B1 pour la plupart i.e nouveaux arrivants

Résultats des évaluations

dire que les tests uniquement à la bibliothèque car là om pose le plus de pb de trouver l'are car en salle 3189, il est facilement repérable

• resultat sentiment appartenance
• resultat visibilite
• resultat monosémie => voir pour faire résultats + GRPAHIQUE (cf. 1re année MALTT)

Discussion

A améliorer au niveau de la phase de conception :

• Ne pas mettre de commentaire libre
• nombre de co-design fixé à 3 était OK : au bout de 3 itérations,un consensus s'est dégagé
• peut être trop de moyens de communication
• padlet reste anonyme
• avoir plus de temps pour avoir les retours
• les retours individuels ne sont pas forcèment adapté quand on veut faire un travail de groupe. Il faudrait plusieurs séances de *groupe pour créer une véritable synergie, ce qui n'était pas possible faute de temps
• le padlet n'est pas forcément le meilleur outil: nécessité de s'inscrire sinon poste anoyme, boutons votent pas utiliser, difficile de synthétiser quand on a plusieurs versions d'un même logo
• probleme de padlet : inscription anonyme si personne ne met son prénom
• avec tous les commentaires individuels, on prend ce que pense la majorité mais comment être sur que personne n'est froisé. Ceci ne se produirait pas lors de séances de groupe complémentaires.
• support : clip puis penser aux laniardes. La laniarde attire le regard et les personnes essayent de savoir ce qui est écrit dessus.

Licence et fichiers

Cette œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale 4.0 International.

Fichiers SVG du logo : Logo ARE-i FPSE

Icônes et images:

• les icônes utilisées pour le design du badge-broderie sont issues du site the noun project
• les images utilisées pour l'affiche A3 sont issues du site openclipart

Bibliographie

Wiki et environnement d'apprentissage TECFA

• Outils pour la dynamique de groupe
• Peraya, D. (1999). Communication fonctionnelle et monosémie [Pages HTML]. Repéré dans l'environnement TecfaMoodle: http://tecfalms.unige.ch/moodle/
• Bétrancourt, M. (s.d). Questionnaire d'évaluation subjective [PDF]. Repéré à http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/Utilisabilite_Questionnaires.pdf

Articles de journal

• Peraya, D., & Strasser, D. (2002). L’iconomètre: un outil de formation et de recherche pour mesurer le degré de polysémie des représentations visuelles. Université ouverte, formation virtuelle et apprentissage, 225-236. Repéré à Researchgate publication 228830247.

• Sempé, L. (2000). Une échelle de mesure de l'appartenance aux cercles sociaux: analyse factorielle confirmatoire multiniveaux. Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 15(2), 43-57. Repéré à http://web.a.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=1&sid=da6c0848-86db-4784-84cf-3a6ebdfb63e2%40sessionmgr4007

Webographie

• Groupe (s. d.). Dans Larousse. Repéré le 22 Janvier 2018 à http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/groupe/38423