ADID 2: Cours-projet / Dispositif de formation: CARING FOR WATER

Cette page présente un projet de scénarisation d'une formation collaborative hybride réalisé dans le cadre du cours Apprentissage DIgital et formation à Distance (ADID) [1]. · Responsables du cours: Gaëlle Molinari [2] et Sunny Avry [3] · Auteures du projet: Anne Sorin [4] et Pastora García García [5]

Projet: CARING FOR WATER

Contexte

Ce projet a pour objectif de former des ambassadeurs de l'initiative Caring for Water.

La gestion du climat et des ressources naturelles est un engagement mondial défini dans le cadre des "Objectifs de développement durable" des Nations Unies. Plus d'informations ici

L'objectif n°6 de cet engagement concerne la gestion des ressources en eau et est formulé comme suit dans la charte pour le développement durable:

"Sustainable Development Goal 6: Ensure availability and sustainable management of water and sanitation for all".

Dans ce contexte, plusieurs organisations non gouvernementales, entreprises et gouvernements se sont regroupés en une organisation: the "Alliance for Water Stewardship" (AWS), et se sont engagés à travailler pour l'atteinte de cet objectif n°6.

La première étape est la mise en place d'un standard sur la gestion des ressources en eau, le standard AWS. L'initiative porte le nom de projet "Caring for Water"

Afin de déployer ce standard, plusieurs entreprises ont proposé de nommer des Ambassadeurs (Caring For Water Champions), responsables de déployer les pratiques AWS sur les sites dans lesquels ils travaillent, et de piloter les projets de gestion des ressources en eau.

Le dispositif de formation que nous proposons a pour objectif de former ces ambassadeurs.

Le cours sera donné par un enseignant dit référent et accompagné par des tuteurs. L'enseignant référent sera un Ambassadeur Caring for Water formé initialement lors d’une session externe donnée sur le standard AWS par un des organismes accrédités.

La communauté des tuteurs sera d’abord composée d'ambassadeurs Caring For Water de la volée initiale, et 4 tuteurs (1 par équipe) suivront chacune des volées. Ces mêmes tuteurs deviendront à terme potentiellement des enseignants principaux et les nouveaux ambassadeurs pourront à leur tour devenir des tuteurs. Cette approche soutient la création d’une communauté professionnelle, si on se réfère aux observations de JL Metzger (2004) qui identifie des fonctionnements communautaires mis en place entre “enseignants pionniers” (renforcé par le fait qu’ils ont testé la formation initiale et résolu ensemble les difficultés liées et qu’ils ont développé ensemble les savoirs et savoirs-faire à transmettre), mais aussi entre apprenants, du fait du travail en groupe et de la proximité de leurs intérêts.  Metzger note également que la seconde communauté s'agrège peu à peu à la première du fait de la montée en compétences des apprenants.

Rôle des ambassadeurs Caring for Water

• Obtenir la certification de leur site pour la conformité au standard AWS (Alliance for Water Stewardship)
• Trouver les initiatives à déployer sur les sites de production auxquels ils appartiennent
• Convaincre les cadres de l’entreprise de réaliser les projets
• Communiquer les résultats et engager les partenaires de leur site dans la démarche (fournisseurs, clients, communautés et autorités locales, etc.)

La description détaillée du rôle de ces ambassadeurs se trouve à cet endroit: (LIEN VERS LA JSP)

Job description des Champions AWS - Caring for water: [6]

Description de rôle de l'ambassadeur Caring for Water

Description des rôles à remplir par le C4W champion
Inspire Change: Create a compelling understanding of the AWS standard and inspire stakeholders to excel in compliance & continuously improve
Create Strategy: Identify AWS priorities, current & future challenges, and opportunities for change. Develop a holistic strategy and implementation plan, aligned with Group priorities & objectives, and the overall Region OMP. Guide implementation and communication of the strategy across Region and markets
Implement AWS Standard on site Guide implementation. Develop and continuously improve Region S&H programmes to deliver compliance and performance improvement. Ensure the site is covered by AWS certification
Develop Capability of Managers: Ensure training and coaching is provided to managers and team leaders to help them take ownership, and lead & manage water stewardship within their area of responsibility. Provide personal coaching and support to Management Team.
Develop AWS Networks: Develop & coordinate AWS networks of professionals, champions, and SME
Provide Guidance: Ensure internal stakeholders receive trusted guidance & support on relevant AWS matters, along the value chain. Identify expertise and good practices from inside and outside and communicate them internally
Provide Support: to the site by coaching implementation of AWS standard, coordinating AWS projects support communication around environmental sustainability: water related topics
Audit & Review: Ensure compliance is regularly audited and performance assessed, and the results used to drive further improvement. Promote effective communication of successes and learnings, and recognition for strong performers and contributors.
Engagement: Engage with external stakeholders (eg AWS association, regulatory bodies,NGOs) on AWS topics to build long term, positive relationships. Participate in external forums to benchmark with other companies, share practices, and provide input into development of local regulations, standards and initiatives.

Dans cette fonction, les ambassadeurs Caring for Water (abrégé C4W dans la suite de ce document) doivent interagir avec différents partenaires., ainsi que représenté dans le tableau ci-dessous.

Key Relationships Internal	Key Relationships External
SHE management teams, corporate, regional and market Interaction with technical engineering teams Interactions with APG, R&D and process specialists teams Creating Shared Values teams and Communication teams Senior leadership teams on relevant sites	Alliance for Water Stewardship organization Local authorities

Background des personnes visées par la formation

Les personnes concernées par cette formation sont les employés désignés par l’entreprise, sur une base volontaire, majoritairement travaillant déjà dans le domaine du développement durable, de l'environnement et/ou de la communication et des relations publiques.

Contraintes à prendre en compte dans la création du dispositif

Il y a deux contextes possibles d'utilisation à prendre en compte dans le design pédagogique:

1. Cours dans le cadre d'une prise de rôle au sein de l'entreprise
2. Cours ouvert à tout participant du public intéressé par cette thématique

Pour le rendu ADID 2, nous envisagerons la première situation, à savoir:

Les participants sont des salariés de l'entreprise proposant le cours. Qu’ils aient manifesté la volonté de devenir champion waters stewardship ou qu’ils aient été désignés volontaires, ce sont des personnes qui ont déjà une occupation professionnelle.

Les contraintes associées à ce contexte sont listées ci-dessous

Temps

La formation des ambassadeurs C4W se fera dans le cadre de leur travail et donc le temps à y consacrer devrait idéalement être prévu pour se faire pendant les heures dites officielles de travail et ne pas générer de temps de travail additionnel plus que nécessaire. On peut cependant noter, que Mispelblom-Beyer (2001) a observé que des employés peuvent ne pas hésiter à prolonger leur temps de travail sur le temps domestique, si ils estiment que les activités à faire correspondent à leur éthique personnelle. Ils se mettent alors dans une situation d'amalgame entre temps de travail et temps personnel, où la distinction entre les deux n'est plus claire. Ce phénomène peut-être profitable et refléter la motivation des participants à suivre et "réussir" la formation.

Géographie

Les participants étant potentiellement basés sur des sites géographiquement différents et éloignés, on considère qu’il faut limiter les déplacements liés à des séances présentielles et en tout cas faire en sorte de “grouper” ces cessions.

Les volées seront composées dans la mesure du possible de participants se situant dans la même zone géographique, pour éviter les conflits de décalage horaire pour les travaux à distance et les feedbacks synchrones, et limiter la durée des déplacements pour les séances en présence.

Il faut garder à l’esprit que en cas de séance en présence, idéalement le bloc ne doit pas durer plus de trois jours afin de permettre au participant de voyager sur leurs jours travaillés.

Enseignants et tuteurs

Les enseignants et les tuteurs de la formation ne sont pas obligatoirement des personnes dédiées à cette activité, mais exerçant déjà une activité professionnelle. Il faut donc également tenir compte de leur disponibilité dans le design du scénario d'accompagnement.

Objectifs visés par la formation

Objectifs généraux

Cette formation a pour objectif de former les futurs ambassadeurs du projet Caring for Water (C4W). Ces personnes seront les chefs de projet pour la mise en place du standard AWS (Water stewardship) dans des entreprises industrielles.

La formation doit donc assurer que les participants

1. Maîtrisent le contenu et les exigences du standard AWS
2. Comprennent les processus à développer pour obtenir la certification
3. Créent une communauté de professionnels du sujet

Détails des compétences visées: compétences liés à la description de fonction

Les tableaux ci-dessous décrivent les compétences à développer dans le cadre de cette fonction ainsi que celles à développer au cours de la formation.

Job description des Champions AWS - Caring for water: [7]

Leadership behaviours required	Functional Competencies Core functional competencies and appropriate skill level required
COMPETENCY	COMPETENCY	SKILL LEVEL
Foster Competitive Intensity	Provide Water Resources Leadership	5. Can train others
Inspire the Organisation	Manage cross functional / multicultural teams	4. Can do alone
Develop & Execute Strategy	Manage projects	4. Can do alone
Develop Organisational Capability	Assess & Manage Environmental risks and impacts	5. Can train others
Create an Inclusive Culture	Delight Consumers & Live Up to S'holder Expectations	2. Basic knowledge but no skill
Embrace & Lead Change	Protect the Future by Making the Right Choices	2. Basic knowledge but no skill
Water stewardship	Knows AWS Standard	5. Can train others
Other Personal Qualities
Professional, genuine, helpful, caring and responsible, optimistic, courageous, structured, agile, open minded, curious

La matrice de compétence complète est téléchargeable depuis ce lien: AWS competency matrix [8]

Matrice de compétences simplifiée d'un Ambassadeur C4W

Compétence envisagée	Niveau requis pour le cours	Niveau requis pour le rôle	Définition des niveaux
Techniques de formation	2	4	1=aucune connaissance
Technique de coaching	2	4	2=connaissance de base
Gestion du changement	2	4	3=peut appliquer avec de l'aide
Résolution de problème (GSTD)	2	5	4=peut appliquer seul
Standard AWS	1	5	5=peut former les autres
Gestion de projet	2	5

Détail des compétences visées: compétences transversales

En termes de compétences transversales à développer, les 16 prescrites par le World Economic forum seront requises, avec une nécessité particulière de développer les compétences 7 à 10 ainsi que les qualités personnelles (11 à 16). Dans le cadre de ce rôle d’ambassadeur d’une telle initiative, la communication, la collaboration et le leadership revêtent une très grande importance.

d'après New Vision for Education Unlocking the Potential of Technology[9]

Environnement numérique

Cf. mindmap: [10]

Environnement numérique envisagé pour le cours

Pour ce cours, le support des activités sera préparé sur LAMS, dans le cadre du projet ADID 2. A terme, c’est la plateforme e-learning de l’entreprise concernée qui hébergera le contenu de formation.

Les participants créeront un profil apprenant sur la plateforme et pourront interagir avec leurs pairs et l’enseignant/les tuteurs via des forums dédiés aux différents sujets abordés.

Tous les livrables seront à remettre dans les espaces dédiés de la plateforme (type wiki).

La préparation des livrables se fera via les espaces de travaux collaboratifs type Sharepoint (l’entreprise concernée utilise les outils Microsoft 365 tels que Sharepoint et Teamviewer. Un espace dédié au cours sera créé dans “Workplace” (Facebook professionnel)

Les échanges synchrones à distance se feront par le biais de Skype Business (par défaut sur les PC des participants de l’entreprise.

Scénario d'apprentissage

Modalités et ressources du cours

Structure du cours

structure du cours Caring for Water

La formation est composée de trois modules avec chacun un objectif précis. Chaque module vise la montée en compétence des ambassadeurs Caring-For-Water, selon la matrice de compétence présentée plus haut.

Module 1: formation sur le standard AWS et initiation à la gestion de projet pour le déploiement du standard sur un site de production

Module 2: mise en place du standard AWS sur un site de production, chaque participant conduit le projet sur sont site

Module 3: mise en place du standard AWS (suite) et obtention de la certification du site

Dans le cadre du cours ADID, seul le module 1 sera détaillé.

Relation entre le cours et la matrice de compétence des Caring For Water Champions

Knowledge type		How to reach	Competence level reached
10%	Knowledge	Participate to the AWS training, module 1	2
20%	Practice	Project management during the training modules 2-3	3 - 4
70%	Experience	Day to day experience / peer mentoring	5

Modalité de formation

Alternance: présence - distance; individuelle - collaborative; synchrone - asynchrone

Modalité présence/distance

Elle alternera les périodes en présence et les périodes à distance.

L’enseignement à distance permet de s’affranchir des contraintes géographiques et temporelles. De plus, il pourra faciliter la mise en contexte du contenu par le participant, qui aura la possibilité durant les périodes à distance de directement mettre en pratique les enseignements pour le site sur lequel il est basé.

Il est prévu de jalonner la formation par des périodes en présence, qui s’effectueront de la façon suivante:

• Module 1: phase présentielle sur un site qui va démarrer la démarche Caring for Water
• Modules 3: à la fin de la formation phase présentielle sur un site qui a été au bout de la démarche et a obtenu la certification

Dans le cadre du module 1, la période en présence a pour objectif principal la rencontre des participants, dans le souci de créer la communauté des ambassadeurs Caring for Water. Metzger en 2004 évoque la nécessité pour les participants à un réseau professionnel d’établir une confiance mutuelle (sic) et des repères collectifs au cours de la formation, qui nécessite “la possibilité d’échanger en mode présentiel entre pairs”

Dans le cadre du module 3, la phase présentielle clôturera la formation, et servira de plateforme d’échange de bonnes pratiques sur le sujet.

Modalité collaborative

La formation alternera des phases de travail individuelles et collaboratives.

Les phase collaboratives favorisant le conflit socio-cognitif nécessaire à l'apprentissage, mais aussi le processus de création de la communauté professionnelle et d'entre-aide.

Modalité d'évaluation

Le suivi de cette formation permet au participant d’obtenir un certificat d’ambassadeur Caring for water (C4W Champion). A la fin de chaque module, un certificat intermédiaire attestant du niveau atteint est délivré.

L’évaluation du travail des participants au cours de la formation se fait essentiellement au travers de feedbacks formatifs, de la part de l’enseignant et des tuteurs, mais aussi des pairs.

Dans le cadre du module 1, un quizz sommatif sur les connaissances qu’ont les participants à propos du standard AWS est prévu.

Ressources utilisées

Le cours utilisera des ressources documentaires issues de 3 sources:

• Alliance for Water Stewardship pour toute la documentation relative au standard AWS
• Conférence des Nations Unies pour le développement durable, pour toute la documentation relative à l’objectif de développement durable n°6
• Documentation interne à l’entreprise pour les informations spécifiques au projet Caring for Water, ainsi que pour les templates d’évaluation, matrices de compétences et descriptions de fonction.
• Documentation propre aux sites hébergeant les séances en présentiel pour les exercices de terrain.

Pour les ressources et supports technologiques, voir le chapitre sur l’environnement numérique utilisé.

Scénario d'accompagnement

Suivi des apprenants

Le suivi des apprenants se fera principalement via des séances individuelles ou collectives synchrones, mais aussi par la disponibilité des tuteurs et de l'enseignant référent via les forums de discussion sur la plateforme de cours.

E-mails et posts sur les forums peuvent également être utilisés par les apprenants pour interagir avec les tuteurs et l'enseignant de façon asynchrone

Les séances synchrone auront lieu via Skype, pour les périodes à distance. Les feedbacks synchrones sur les activités des périodes présentielles seront donnés directement pour les exercices collectifs.

Evaluation

Grilles d'évaluation

Ces grilles visent à évaluer et auto-évaluer le contenu, la présentation orale et le travail collaboratif des activités du Module 1 du cours.

Elles ont été créées avec l'outil en ligne Rubric Maker [11].

Grilles d'évaluation: CONTENU, PRÉSENTATION ORALE et TRAVAIL EN ÉQUIPE
Grille d'évaluation sur le CONTENU
Auto-évaluation sur le CONTENU
Grille d'évaluation sur la PRESENTATION ORALE
Auto-évaluation sur la PRESENTATION ORALE
Grille d'évaluation sur le TRAVAIL EN ÉQUIPE
Auto-évaluation sur le TRAVAIL EN ÉQUIPE

Scénario détaillé du module 1

Le module 1 est le premier du cours. Il comprend l'introduction, la mise en relation des participants et l'introduction de trois éléments fondamentaux du cours à savoir

• La construction du réseau professionnel d'experts
• Les exigences du standard AWS
• La gestion des projets de déploiement de ce standard

Activité 0

La formation commence dès lors que les participants sont inscrits et le groupe complet (8 ou 12 participants). L’enseignant référent convoque l’ensemble du groupe ainsi que les 4 tuteurs pour une première prise de contact et l’explication des modalités du cours complet, et des consignes pour le premier module. Cette séance a lieu par Skype et les apprenants reçoivent une courte vidéo explicative du cours.

LIEN VERS LA VIDEO (en construction)

Activité 1

Cette activité a pour objectif la socialisation du groupe et est directement inspirée de la méthodologie Cl@p proposée par Michinov en 2003 pour favoriser la cohésion sociale du groupe d’apprenants. Cette étape se fait à distance
Ressources	Plateforme de cours: page des profils, forum. Skype
Séquence 1: Renseignement du profil (phase individuelle)	Il est demandé aux participants de renseigner leur profil sur la plateforme de cours, sous la forme qu’ils souhaitent. Les informations à fournir sont prédéfinies, mais la forme est libre. Ils doivent impérativement formuler un objectif personnel de formation
Séquence 2: Choix du nom du groupe (phase collective	Ensuite, les participants doivent trouver un nom pour leur volée, en suggérant des idées via le forum du cours, en s’organisant pour voter. Les échanges doivent se faire exclusivement via le forum du cours
Suivi des participants	Les tuteurs et l'enseignant référent peuvent déjà observer les interactions qui se créent entre les membres du groupe et le comportement/la participation de chacun dans l’exercice collaboratif. Le nom de la volée permettra aux encadrants de s'adresser au groupe en le nommant, ce qui d'après Michinov a pour effet de renforcer la motivation dans les phases collaboratives de travail. L'équipe encadrante a ainsi une information sur les objectifs de chaque participant. Pour stimuler l'engagement, ce sera une information utile, afin de souligner l'interêt du contenu de la formation pour le rattacher aux objectifs "choisis" des apprenants. Awareness de groupe: les membres pourront se connaître entre eux et éventuellement identifier des interêts communs
Awareness de groupe	cf. commentaires ci-dessus
LIvrables	Fiche individuelle de présentation des participants, avec leur objectif personnel sous forme de profil sur la plateforme de cours
	Nom de la volée
Evaluation	Non Applicable

Activité 2

Cette activité est dédiée à la connaissance du standard AWS que les participants vont devoir déployer et contre lequel les ils vont faire certifier leur site
Ressources
Séquence 1
Séquence 1.1: Individuelle
Séquence 1.2: Collaborative
Séquence 1.3: Individuelle
Séquence 2: Collaborative
Suivi des participants
Awareness de groupe
Livrables
Evaluation

Références

Bibliographie

Avry, S. (2019). Stimuler l’engagement des apprenants. Tiré de Kusurkar, R. A., Croiset, G., & Ten Cate, O. T. J. (2011). TECFA, Master MALTT : Cours ADID (Apprentissage DIgital et Formation à Distance). [12]

Avry, S. (2019). Utiliser la vidéo. TECFA, Master MALTT : Cours ADID (Apprentissage DIgital et Formation à Distance). [13]

Boud, D., & Prosser, M. (2002). Appraising new technologies for learning: A framework for development. Educational Media International, 39(3-4), 237-245. [14]

Dillenbourg, P. (2002). Over-scripting CSCL: The risks of blending collaborative learning with instructional design. P. A. Kirschner (Ed.). Three worlds of CSCL. Can we support CSCL?, Heerlen, Open Universiteit Nederland (pp.61-91). [15]

Koh, A. W. L., Lee, S. C., & Lim, S. W. H. (2018). The learning benefits of teaching: A retrieval practice hypothesis. Applied Cognitive Psychology, 32(3), 401-410.

Kollar, I., Fischer, F., & Hesse, F. W. (2006). Collaboration scripts–a conceptual analysis. Educational Psychology Review, 18(2), 159-185. [16]

Linnenbrink-Garcia, L., Patall, E. A., & Pekrun, R. (2016). Adaptive motivation and emotion in education: Research and principles for instructional design. Policy Insights from the Behavioral and Brain Sciences, 3(2), pp. 228-236. [17]

Mispelblom Beyer, F. (2001). Où commence, où s’ arrête le temps de travail?. Temps de travail et temps libre, De Boeck, Bruxelles, 243-256. [18]

Metzger, J. L. (2004). Devenir enseignant en ligne: entre surcharge et isolement. Distances et savoirs, 2(2), 335-356. [19]

Michinov, N., Primois, C., & Gravey, M. C. (2003). Scénarisation et accompagnement d’une action de formation collaborative à distance: Une illustration de la méthodologie Cl@p. Revue ISDM (InfoComm Sciences for Decision Making) ISDM n°10 (Spécial Colloque TIC), article n°76. [20]

Molinari, G. & Avry, S. (2019). Construire un enseignement numérique : Apprentissage, Scénario, Design. TECFA, Master MALTT : Cours ADID (Apprentissage DIgital et Formation à Distance). [21]

Molinari, G. & Avry, S. (2019). Le suivi de l’apprentissage collaboratif : Exemples d’outils d’awareness. TECFA, Master MALTT : Cours ADID (Apprentissage DIgital et Formation à Distance). [22]

Molinari, G. & Avry, S. (2019). Les scripts collaboratifs. TECFA, Master MALTT : Cours ADID (Apprentissage DIgital et Formation à Distance). [23]

Molinari, G., Avry, S., & Chanel, G. (2017). Les émotions dans les situations de collaboration et d’apprentissage collaboratif médiatisées par ordinateur. Raisons éducatives, (1), 175-190. [24]

Quintin, J. J., & Depover, C. (2003). Design pédagogique d’un environnement de formation à distance. Éléments méthodologiques. Lidil. Revue de linguistique et de didactique des langues, (28), 31-45. [25]

Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American psychologist, 55(1), 68. [26]

Tricot, A., & Plégat-Soutjis, F. (2003). Pour une approche ergonomique de la conception d'un dispositif de formation à distance utilisant les TIC. Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication pour l'Éducation et la Formation (STICEF), 10. [27]

World Economic Forum (2015). New vision for education: Unlocking the potential of technology. British Columbia Teachers' Federation. [28]

Sources des contenus

The AWS International Water Stewardship Standard [29]

AWS Standard version 2.0 Guidance [30]

Aws standard version 2.0. Scoring rubric [31]

About the alliance for water stewardship [32]

Autres

CSCL script [33]