Le stress au travail
Cette page a été créée dans le cadre du cours ADID 1 pour la période 3. L’objectif de ce dispositif est de permettre aux nouveaux employés d’une entreprise d'être plus au courant sur le stress au travail afin de d'assurer une bonne ambiance et accueil des nouveaux employés dans une entreprise.
Membres du groupe
Ce projet a été réalisé par les élèves du Master MALTT: Diego Pinedo, Mehdi Lauoini.
Dispositif de la formation
Ce dispositif permettra aux nouveaux employés d'acquérir des connaissances afin de répondre à des situations de stress au travail.
L'importance de cette formation
Le stress concerne un sujet qui a toujours été présent dans notre vie, en particulier le stress au travail. Dans ce cadre, on essaie de faciliter l’intégration des nouveaux employés de l’entreprise Chip afin de promouvoir un espace de travail plus organisé et accueillant.
Public cible
Les collaborateur·ices qui intègrent l’entreprise, durant les trois premiers mois de leur engagement. Il y a environ 15 personnes par mois dans cette entreprise.
Contexte
Pendant l’année 2022, l’entreprise Chip a fait évoluer son programme d’intégration des nouveaux collaborateur·ices, avec comme objectifs principaux :
- Profiter de la mise en place d’une plateforme de formation en ligne pour hybrider le parcours d’intégration
- Renforcer la mise en relation des personnes et créer des liens entre les nouvelles personnes et les équipe en place
- Alléger le programme et adapter les présentations selon la pertinence du contenu
Cette formation répond à un besoin auprès des employé·es qui ont ressenti une grosse charge durant les semaines d’intégration. Lors de sondages effectués aux employés, ils se sont rendu compte que la plupart des employés indiquent avoir de la peine à se souvenir de ce qui a été appris pendant les semaines d'intégration, surtout des consignes liées au gestion et prévention de stress au travail.
Objectifs
- Répondre à des situations de stress au travail afin de générer un bon ambiance de travail
- Mettre en place des stratégies et techniques de comment gérer mieux le stress au travail
- Validations de notions acquis à travers les différents modules
- Évaluation de connaissances
Environnement spatio-temporel
Cette formation est conçue sur 3 semaines dans un format de classe inversée modalité hybride. La première semaine (séance 1) se déroule à distance avec un durée de 1h30 divisé en deux jours de la semaine, c’est-à-dire 45 min par séance individuelle qui correspondront au module 1(mardi) et module 2 (jeudi) respectivement. La deuxième semaine sera en présentiel avec une durée de 2h, les jours de cours seront le mardi (module 3, 1h) et le jeudi (module 4, 1h) quand les nouveaux employés cesseront ces activités de formation laborieuses chacun respectivement dans leur département. Normalement, ils finissent leurs heures de travail à 17h, mais pour des raisons de cette formation, ils partiront plus tôt à 16h afin de se rendre dans la salle de réunion de l'entreprise Chip pour suivre les 2 modules reparties dans la semaine. Enfin, la troisième semaine (distance) aura une seule séance avec une durée de 45min, où les employés devront accéder au la plateforme d'apprentissage (LMS) afin de suivre le module 5. Une fois dans la plateforme, les employé devront passer une phase récapitulative. Ensuite, ils seront invité à participer d'une expérience ludique à travers le jeu vidéo "Stress 22xx", ainsi que d'une dernière évaluation de style QCM interactive et ils arriveront à la remise de diplôme pour avoir accompli tous les modules.
Durée de la formation en soi: 4h15. Les employés seront fournis d’un login et un mot de passe pour avoir accès à la plateforme LMS, ces identifiants permettent de suivre la progression de chaque employé par les formateurs ainsi que d’un pourcentage globale de taux de réussite de tous les employés qui y participent.
Déroulement de l’activité
Objectifs d’apprentissage
- Savoir comment réagir à des situations de stress
- Comment éviter de susciter des situation de stress
- Comment gérer mieux le stress de façon individuel et en groupe
- Technique et méthodes pour surmonter le stress
- Bonne organisation de l’espace de travail
- Activités externes afin de soulager le stress
- Bonne communication et bonnes pratiques parmi collègues nouveaux et déjà en place
Types de connaissances visées
Ce dispositif propose de différents types de connaissances à acquérir comme:
*Connaissance conceptuelles: Définition de stress, circonstances
*Connaissance factuelles: Situation de stress, facteurs de causalité, conséquences
*Connaissances procédurales: Comment développer de bonnes pratiques pour la prévention de stress,comment gérer le stress s’il est déjà présent
Les employés débutent avec une introduction générale sur la définition en soi du stress. Les employés seront invités à identifier s’ils se trouvent actuellement dans une situation de stress à travers de petit questionnaire dans la partie d’introduction. Ensuite, ils devront se noyer des connaissances factuelles sur les différentes situations de stress, leurs facteurs de causalité et conséquence. Enfin, ils seraient confrontés aux connaissances procédurales afin de développer de bonnes pratiques et surtout savoir comment gérer son niveau de stress étape par étape.
Scénarisation
Le scénario est conçu de façon qui peut être facilement compris par les formateurs et par les apprenants. Alors les formateurs pourront réaliser la séquence d'apprentissage qui est présentée ci-dessous de manière générale englobant toutes les phases de cette formation hybride et ses modules respectifs. La formation sera divisée en 3 phases. Une première session à distance à travers un LMS où l’apprenant aura présenté avec les informations du cours, par exemple la description de la formation (sujet, objectifs, durée et compétences). La deuxième session sera réalisée de façon présentiel afin d’interagir, partager et résoudre des situations en commun concernant le stress au travail. Enfin, la dernière session aura lieu à distance, avec possibilité d’interaction asynchrone par les pairs à travers les outils proposés dans le LMS.
Scénario 1 (Distance)
Module 1
Description du module 1
| Module 1: Introduction | Activités | 45' | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Description | Matériel | Modalité | Objectifs | Durée | |
| E-learning | Présentation de plateforme, accès
(login et mot de passe), définition du contenu et but d’apprentissage |
E-mail avec login et liens
pour accéder au LMS |
Distance
individuel Asynchrone |
Prendre en main et accéder facilement à la plateforme d’apprentissage pour commencer la formation | 3' |
| Vidéo d’introduction
sur le stress |
Introduction, caractéristiques, facteurs de risque | Plateforme interactive
vidéo d'introduction |
Distance
individuel Asynchrone |
Mettre le contexte, et identifier des situations de stress au travail à travers des exemples concrets visuels | 4' |
| Définition
du stress et causes |
Contenu théorique sur le stress, en quoi consiste - t- il, comment se manifeste, et les causes possible | Plateforme
Slides Image |
Distance
Groupe Synchrone |
Connaitre les aspects plus importants quand on affronte une situation de stress comment elle peut être causée. | 5' |
| Conséquences
du stress au travail |
Conséquences et les facteurs qu’on doit tenir en compte | Plateforme
Slides |
Distance
individuel Asynchrone |
Bien connaitre les conséquences afin de prendre conscience des dangers du stress sur la santé | 7' |
| Différence entre
stress et pression |
Caractéristiques et éléments de chaque scénario et comment une pression excessive peut devenir une source de stress | Plateforme
Slides interactive avec du Drag & Drop |
Distance
individuel Asynchrone |
Savoir différentier une pression acceptable d’une pression excessive | 11' |
| Quiz formatif animé | Quiz avec format QCM et quelques questions de type « input », mais avec un habillage plus accueillant, accompagnés des animations de transition souples avec possibilité de demander de l’aide avec l’option « indice » | Plateforme
Quizz |
Distance
individuel Asynchrone |
Évaluer l’assimilation des apprenants concernant les concepts présentés lors du module | 15' |
Module 2
Description du module 2
Scénario 2 (Présentiel)
Module 3
Description du module 3
Module 4
Description du module 4
Scénario 3 (Distance)
Module 5
Description du module 5
Exemple d’éléments de l’action de formation
Vidéo pédagogique
Vidéo issu du module 1:
Vous pouvez retrouvez la vidéo d’introduction sur le stress du module 1 ici
Storyboard
| N. | Description | Script | Visuel | Interactivité |
| 1 | Introduction:
Objectif de la formation générale & appel à l'action |
Cette formation va te permettre de comprendre et prévenir
& Es-tu prêt à débuter |
|
Appel à l'action simple pour rendre compte de l’interactivité de la vidéo |
| 2 | Définition du stress au travail | Le stress au travail est une réponse physiologique et émotionnelle normale face à une situation stressante au travail | 
|
Touches pour avancer ou reculer |
| 3 | Causes du stress au travail: quelques exemples | Le stress au travail peut être causé par:
|
|
Touches pour avancer ou reculer |
| 4 | Conséquences du stress au travail sur la santé | Les conséquences néfaste sur la santé:
|
|
Touches pour avancer ou reculer |
| 5 | Lien vers un reportage sur l'ampleur du stress au travail | Le stress: un problème sérieux | 
|
Renvoi vers un reportage de la RTS en cliquant dessus
|
| 6 | Pistes de gestion du stress au travail | Gérer le stress, quelques pistes:
|
|
Touches pour avancer ou reculer |
| 7 | Piste de prévention du stress au travail | Prévenir le stress:
|
|
Touches pour avancer ou reculer |
| 8 | Demande d'action par l'apprenant : Début du Quiz "Vrai ou Faux" | À toi de jouer ! | 
|
Touches pour avancer ou reculer |
| 9 | Quiz : question 1 | VRAI OU FAUX
Le stress au travail est une réponse ANORMAL du corps |
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Choix de la réponse :
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| 10 | Quiz : question 2 | VRAI OU FAUX
Les causes possibles du stress Trouve l'intrus |
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Choix de réponses :
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| 11 | Quiz : question 3 | VRAI OU FAUX
Les conséquences possibles du stress sur la santé Trouve l'intrus |
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Choix de réponses :
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| 10 | Quiz : question 2 | VRAI OU FAUX
Les causes possibles du stress Trouve l'intrus |
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Choix de réponses :
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| 10 | Quiz : question 2 | VRAI OU FAUX
Les causes possibles du stress Trouve l'intrus |
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Choix de réponses :
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| 10 | Quiz : question 2 | VRAI OU FAUX
Les causes possibles du stress Trouve l'intrus |
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Choix de réponses :
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Bibliographie
Kettner, A. (2022, 19 mai). Le stress : un problème de société. TravailSuisse. https://www.travailsuisse.ch/fr/travail/conditions-de-travail/2022-05-19/le-stress-un-probleme-de-societe
Office fédérale de la statistique (2019, août 20). Le stress et les risques psychosociaux ont augmenté dans le monde professionnel en 2017 - Enquête suisse sur la santé 2017 : travail et santé | Communiqué de presse | Office fédéral de la statistique. Office fédéral de la statistique. https://www.bfs.admin.ch/bfs/fr/home/statistiques/catalogues-banques-donnees.assetdetail.9366232.html
Stavroula Leka, Amanda Griffiths, et Tom Cox. Institute of Work, Health and Organisations. Organisation mondiale de la santé 2004. Organisation du travail et stress : approches systématiques du problème à l'intention des employeurs, des cadres dirigeants et des représentants syndicaux. Série protection de la santé des travailleurs ; no.3. Catalogage à la source : Bibliothèque de l'OMS. ISBN 92 4 259047 9, ISSN 1729-3502 (Classification NLM: WA 440).