Méthode du "Pourquoi ?, Comment ?"

Introduction

La méthode du "pourquoi-comment" est une approche méthodologique utilisé en entretien qui vise à explorer en profondeur les motivations et les processus derrière les actions et les décisions d'un individu. Cette méthode d'entretien se base sur le questionnement systématique du participant pour comprendre non seulement ce qu'il fait, mais aussi les raisons qui le poussent à agir de cette manière et les processus qu'il met en place pour atteindre ses objectifs. Elle offre une compréhensions approfondie des motivations intrinsèques et des stratégies mises en oeuvre.

Développement

Participants

Les participants de l'entretien sont :

• La/les personne(s) interviewée(s)
• La personne qui dirige l'entretien (généralement le responsable du projet)
• La personne qui s'occupe de la retranscription (Cette personne n'existe pas toujours puisque cette tâché est souvent pris en charge par la même personne qui a mené l'interview).

Principe de la technique/Déroulement

Matériels

Lors des entretiens, il y deux principales méthodes utilisées pour récolter les informations.

• Papier crayon : Les informations sont récupéré par le personne qui mène l'entretien sous forme de prise de notes.
• Magnétophone (matériel d'enregistrement) : Si l'interlocuteur consent à être enregistré, il est possible d'enregistre tout l'entretien à l'aide d'un outils d'enregistrement, qui sera par la suite retranscrit.

Entretien semi-directif

L'entretien se présente sous la forme d'un entretien semi-directif. Il commence avec une première lecture de familiarisation avec le déroulement de l'interview et préalablement noter certaines données pour potentiellement isoler des éléments de la tâche (à condition de connaître le contexte) afin d'être mieux préparé lors de la passation. Il y a une question général posée à l'interlocuteur où il peut s'exprimer librement. Les questions suivante vont être orientés en fonction de son discours afin d'obtenir le plus d'informations pertinentes possible. L'entretien se conclue en demandant à l'interlocuteur de résumer ce que a été dit jusque là.

Questions orientées pourquoi-comment

Deux types de questions sont posées :

• Questions de type pourquoi: Ces questions ont pour objectif d'identifier les buts et les actions entreprises.
• Questions de type "comment" : Elles servent à identifier le mode de réalisation des buts et la procédure nécessaire.

Conclusion

En conclusion, la technique d'entretien du "pourquoi-commment" offre une profondeur d'analyse, allant au-delà des réponses qui sont fournies pour explorer les motivations profondes et les processus de pensée. Cette méthode permet de contextualiser les actions dans un cadre plus large, facilitant ainsi une compréhension holistique du comportement. En conclusion, cette approche enrichissante contribue à une meilleure connaissance des intentions et du contexte dans lequel se trouve la/les personne(s) interviewées, en soulignant les motivations et les méthodes qui façonnent leurs choix et leurs actions.