Choisir une plateforme LMS

1/ Qu’est-ce qu’un LMS ?

Une plateforme d’enseignement à distance (en Anglais Learning Management System) est un dispositif technologique et humain qui intègre des outils informatisés à des fins d'enseignement et d'apprentissage. Lecomte (2006) explique qu’une plateforme LMS permet de :

A. reprendre une large étendue de fonctionnalités typiques d’un enseignement basé sur le Web:

• outils de communication synchrone (chat, forum de discussion) et asynchrone (envoi d’e-mail, groupes de discussion),
• outils d’évaluation,
• possibilité de travail collaboratif,
• réalisation de contenu,
• analyse de traces de l’utilisateur,...

B. permet la gestion des espaces de cours, des utilisateurs et le contrôle des accès

Un LMS regroupe les outils nécessaires aux trois principaux utilisateurs de la plateforme :

• Enseignant / formateur : création des parcours pédagogiques, des contenus pédagogiques et suivi de l'activité des apprenants.
• Apprenant : consultation en ligne ou téléchargement des contenus pédagogiques et transmission des travaux à corriger.
• Administrateur : installation et maintenance du système, gestion des accès et création des liens vers d'autres systèmes d'information.

En général, ces plateformes rassemblent des outils de navigation, d'information, de communication, de formation, de gestion, de collaboration et de planification.

Il existe des plateformes propriétaires et d’autres open-source, dans la suite de ce document nous allons expliquer cette différence.

2/Différence entre plateformes propriétaires et plateformes open source

Peu importe la solution que vous choisissez, il est essentiel de prévoir le temps nécessaire pour déployer l'outil et pour que les équipes apprennent à l'utiliser.

Si l'outil est très différent des pratiques habituelles, il faudra organiser des formations internes, mettre en place des relais, voire apporter des ajustements avec votre prestataire. Posséder un outil fonctionnel ne garantit pas son utilisation immédiate.

Avant d'investir dans un outil, il est recommandé :

• de mener une enquête sur les besoins réels pour éviter d'adopter un outil qui ne convient qu'à une petite minorité.
• de se renseigner sur la capacité de la plateforme à évoluer dans le temps. Même si l'on ne peut pas prédire les trois prochaines années avec certitude, est-ce que l'outil que vous choisissez peut s'adapter à une augmentation de charge, à des besoins croissants, et à une intégration avec d'autres systèmes ? Disposez-vous d'options pour faire évoluer l'outil sans avoir à investir dans une nouvelle solution ?

Enfin, comme pour tout projet, si vous souhaitez accélérer le processus, il faudra peut-être ajuster votre budget et/ou vos objectifs.

Les grandes différences entre les plateformes LMS

	Plateforme Open-source	Plateforme propriétaire
Origine et déploiement du LMS	Les communautés de contributeurs même si cela tend vers des modes de fonctionnement comme des éditeurs de logiciels.	Des sociétés développent et améliorent ces LMS. Face à un nombre croissant de solution parfois les sociétés se regroupent entre elles.
Gestion du LMS	Le LMS est déployé, paramétré et entretenu par l'entité utilisatrice sur ses serveurs, qu'ils soient sur site ou en ligne.	Le LMS est hébergé sur le serveur de l'éditeur du LMS propriétaire. C’est une solution prête à l'emploi offerte par un éditeur, voire maintenant par un fournisseur de LMS open source.
Maintenance du LMS	La solidité à long terme et la capacité d'évolution d'une application s'améliorent à mesure que la communauté qui la soutient se développe. Cela dit, il est essentiel que le prestataire qui prend en charge cette solution open source intègre les mises à jour.	L’éditeur maintient à jour sa plateforme en SaaS et fait bénéficier des mises à jour à ses clients. Vos besoins spécifiques ne seront pris en compte que si vous êtes un client important pour l’éditeur.
Flexibilité du LMS	Leur grande flexibilité signifie la possibilité de personnaliser et d'ajouter des fonctionnalités pour répondre à des besoins très spécifiques. Ce type de plateforme est généralement basé sur des normes et construit avec des langages de programmation couramment utilisés, ce qui facilite son intégration avec d'autres systèmes ouverts.	Leur manque de flexibilité, offre généralement une meilleure convivialité et la capacité à s'intégrer facilement avec des applications pré-définies grâce à des accords entre éditeurs (par exemple, des systèmes d'information sur les ressources humaines). Cette interopérabilité est maintenue par l'éditeur pour garantir son bon fonctionnement dans le temps.
Coûts du LMS	Il est hébergé sur des serveurs à distance, et il n'y a pas de frais de licence, mais généralement un abonnement pour le service.	Le logiciel est hébergé sur les serveurs de l'acheteur, ce qui implique des coûts liés au serveur, à l'acquisition de la licence ou à un abonnement comprenant la maintenance, les mises à jour et le support de la plateforme. De plus, du personnel technique sera nécessaire pour gérer le développement spécifique du LMS.
Points de vigilance	Il est essentiel d'accorder une attention particulière à la sécurité, à la localisation des données, ainsi qu'à la garantie d'une connexion adéquate.	Il nécessite des compétences et des ressources appropriées pour assurer la gestion opérationnelle de la plateforme.
Avantages	Mise en place rapide et coûts perceptibles dès la mise en place.	Le logiciel est déployé sur des serveurs internes. Il peut être obtenu via une licence ou par le biais d'un abonnement incluant la maintenance, les mises à jour et le support. Cette approche assure l'indépendance et facilite l'intégration avec d'autres applications internes.

Comparateur de plateforme open source et simulateur de plateforme open source selon les critères choisis : https://www.lms-opensource.net/

3/ Comment choisir un LMS ?

Pour choisir le LMS qui convient le mieux à votre projet, il est essentiel de prendre en compte plusieurs aspects, tels que la stratégie pédagogique envisagée, les exigences en matière de design et d'ergonomie, les spécifications techniques requises, les besoins en suivi et en rapports, les contraintes de déploiement en termes de temps et de coût, les offres et les services attendus, l'accessibilité numérique, la compatibilité du LMS avec les outils de votre organisation, et enfin, le coût total d'acquisition du LMS.

Thématiques à définir Exemple de questions à se poser ?

la stratégie pédagogique Quels sont les objectifs d'apprentissage ? (formation en ligne, cours en ligne, formation continue, certification, etc.) Est-ce que je peux individualiser les parcours pédagogiques ? Est-ce que je peux scénariser les parcours comme nous l’envisageons ? Est-ce qu’il y a un outil auteur intégré dans le LMS ? Si oui, puis-je exporter les supports pédagogiques ? Quels sont les outils de communication ? est-ce que cela correspond à nos attentes ? Quels sont les outils de collaboration existants ? est-ce que cela correspond à nos attentes ? Quels outils d’évaluation possède-t-il ?

les exigences en matière de design et d'ergonomie Peut-on personnaliser le LMS à notre image ? L’interface est-elle responsive ? (s'adapte automatiquement à tous les appareils : tablette, portable...) Le LMS permet de naviguer sans complexité dans l’interface pour les apprenants ? Le LMS intègre t’il les sous-titres ? Y a-t-il une aide à la conception des supports pédagogiques inclusifs ?

les spécifications techniques requises Est-ce que le LMS correspond au déploiement du projet à moyen ou long terme ? Quels sont les évolutions possibles du LMS ? Est-il nécessaire d’avoir des compétences techniques spécifiques ou un professionnel dédié pour assurer la maintenance ou m’assistance utilisateurs ?

les besoins en suivi et en rapports Est-il possible d’accéder à la traçabilité des activités des apprenants ? si oui à quelle hauteur ? Comment est restituée la restitution des données tracées ? Sous quelle forme ? Peut-on personnalisé les suivis et les rapports en fonction de nos besoins spécifiques ?

les offres et les services attendus Est-ce que le LMS va me permettre de réaliser mon approche pédagogique ? est-ce que certains services ou offres payantes me permettent d’y accéder ? Est-ce que je recherche sera disponible à moyen terme ?

l'accessibilité numérique Est-ce que le LMS est conforme aux normes d'accessibilité pour garantir que tous les apprenants, y compris ceux ayant des besoins spéciaux ?

la compatibilité du LMS avec les outils de votre organisation Est-ce le LMS peut s'intégrer aux autres systèmes que vous utilisez ? comme les systèmes de gestion des ressources humaines (RH) ou les systèmes d'information sur les étudiants (SIS).

le coût total d'acquisition du LMS Évaluez le coût total de possession, y compris les frais de licence, d'hébergement, de maintenance et de formation.

Référence :

Larose, N., Peuvrier, J;L.(2017). "LMS & MOOC : Comment choisir sa plateforme ?" - https://ted-fad.teluq.ca/teluqDownload.php?file=2017/02/201701-guide2017.pdf

Lecomte, B. (2006). Le choix d'un Learning Management System: une question institutionnelle. In Colloque Formadis: Formation à distance: nouveaux dispositifs et nécessaire accompagnement de tous les acteurs:" E-learning, quelle utilisation, quel impact?"(27/11/2006) et" Comment accompagner des institutions dans la production de leurs propres cours à distance"(28/11/2009).

https://www.lms-opensource.net/