« E-commerce » : différence entre les versions
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Version du 4 janvier 2020 à 08:27
Autres désignations : commerce en ligne, ecommerce (sans tiret), achats / ventes en ligne, etc.
Bref Historique
Depuis les années 90, Internet a profondément fait évolué notre manière de commercer et permettant les achats en ligne. Entre les années 90 et nos jours, le monde du commerce et des entreprises a subit de d’abondantes évolutions à un rythme effréné. Des grands groupes tels que Google, Amazon, Facebook se sont crées ex nihilo pour devenir des acteurs clés de l’économie moderne. Le % d’achat en ligne continue de croître au niveau mondial, atteignant par exemple 7.4 % en 2015 aux USA. Les ventes à travers les technologies digitales (smartphone, tablette,) ont augmenté d’environ 25 % les ventes sur les sites en ligne. Les grands groupes ont compris l’importance de créer et maintenir une relation via le digital. D’autre part, les technologies digitales en plein développement tels l’intelligence artificielle et le big data vont engendrer de puissantes transformations dans la vie des consommateurs. A titre d’exemple, des logiciels de plus en plus perfectionnés pourront adaptés les arguments commerciaux à la personne naviguante sur l’Internet.