STIC:STIC IV (2019)/Pluk, la peluche émotionnelle

Cet article est en construction: un auteur est en train de le modifier.

En principe, le ou les auteurs en question devraient bientôt présenter une meilleure version.

---

Projet réalisé par Delfine Villasuso, Rachel Egg, Kim Le

Introduction

Pour développer des dispositifs d’accompagnements scolaires - un but visé par la formation que nous suivons, à savoir le MALTT - , la connaissance du « rôle fonctionnel des émotions dans les activités d’apprentissage » est d’une utilité considérable. Compte tenu de cela et du peu de recherches menées sur le rôle de l’émotion chez l’enfant dans le cadre scolaire, il nous a semblé justifié de nous pencher sur ce sujet pour notre grand projet.

Le projet exposé ci-dessous est une peluche qui a pour objectif de soutenir l’expression des émotions chez les enfants en les visualisant avec des couleurs. La peluche fait partie intégrante d’une histoire qui sert à présenter aux enfants aussi bien les émotions de bases (vocabulaire) que l'utilisation du dispositif.

Nous commencerons par présenter brièvement les résultats des précédentes recherches menées sur ce sujet, puis nous nous intéresserons davantage à l’émotion comme objet d’étude ;  et plus particulièrement à ce que Plutchik appelle la roue des émotions. Nous rendrons compte ensuite de l’analyse des besoins menée avant la création de notre dispositif, puis nous détaillerons les objectifs, la production et le contexte dans lequel il s’inscrit. Enfin, nous parlerons du test utilisateur mené, partagerons les résultats obtenus et discuterons de ceux-ci.

Problème

La gestion des émotions fait partie du développement affectif de tout être humain. Toutefois, celle-ci peut s'avérer difficile et il n'est pas rare d'être confronté à des enfants submergés par leurs propres émotions. Le dispositif décrit ci-dessous a donc pour objectif d'aider les enfants à mettre des mots sur ce qu'ils ressentent dans le but d'apprendre peu à peu à gérer leurs émotions.

État de l'art

Il s’avère qu’il n’y a pas de définitions consensuelle de l’émotion, mais qu’il est communément accepté de la considérer telle que Scherer la définit , c’est-à-dire “une réaction brève à des évènements de l’environnement qui comporte des composantes cognitives, physiologiques, motivationnelles, expressives et affectives” . Dans la même lignée, Sander (2013) dit aussi que l’émotion est un processus rapide, focalisé sur un événement ; mais lui précise qu’elle se caractérise par un mécanisme de déclenchement basé sur la pertinence d’une part , et qui façonne une réponse multiple (i.e., tendance à l’action, réaction autonome, expression et sentiment) d’autre part.

La roue des émotions

Roue des émotions de Plutchik

La roue des émotions est issue de Plutchik (1991). Cette roue est composée de quatre émotions primaires que sont la joie (jaune), la tristesse (bleu), la colère (rouge) et la peur (vert). Ces émotions donnent lieu à d’autres émotions grâce aux mécanismes de mémoire de l’individu. Il s’agit de de la confiance, du dégoût, de l’anticipation et de la surprise. Cette roue est organisée par émotions opposées : joie/tristesse et colère/peur. La roue prévoit plusieurs intensité dans ces émotions et se combiner entre elles pour créer une nouvelle émotions.

Développement émotionnel de l'enfant

Selon Berk (2008), l'enfant prend conscience de ses émotions dès l'âge d'un an et demi. L'autorégulation quant à elle apparait vers l'âge de deux ans. Dès trois ans, le domaine émotionnel fait un bon en avant et se développe particulièrement avec l'acquisition d'un langage et d'un vocabulaire de plus en plus précis. Vers l'âge de 5 ans, ses capacités à interpréter et prédir les réactions émotionnelles d'autrui s'améliore pour finalement reconnaître dès 7 ans environ, qu'un individu peut ressentir plus d'une émotion à la fois.

Les émotions en contexte scolaire

Dans leur article émotions et cognition en classe, Cuisinier F. & Pons F. (2011) relèvent que, jusqu’en 2000, l’anxiété était l’émotion considérée comme principale dans le cadre scolaire et qu’elle était celle généralement investiguée. Or, il s’avérerait que, hormis le dégoût, les émotions ressenties dans le cadre scolaire seraient bien plus nombreuses (Pekrun, Goethe & Titz, 2002 cité par Cuisinier F. & Pons.F, 2011) et qu’il ne s’agirait pas simplement de dissocier les émotions positives qui « faciliteraient » l’apprentissage des émotions négatives qui, elles, « [l’entraverait] ». En effet, d’une part, les résultats empiriques des expériences menées sur les adultes appellent à être moins catégoriques et, d’autre part, rien ne permettrait de tirer une telle conclusion chez l’enfant.

Dans le cadre de l’apprentissage, bien que l’on ne puisse appliquer cela aux enfants, on comprendrait davantage le fonctionnement de l’émotion grâce à la théorie contrôle-valeur de Pekrun, Goethe & Titz (2002, cité par Cuisinier F. & Pons.F, 2011). Celle-ci cible les émotions d’accomplissement qui sont liées à l’activité et au résultat de l’apprentissage. Pour Pekrun (2002, cité par Cuisinier F. & Pons.F, 2011), la manière dont la situation est évaluée selon le contrôle et la valeur détermine les émotions ressenties : plus les apprenants se sentent en contrôle et plus ils sont susceptibles de ressentir des émotions positives et moins les apprenants se sentent en contrôle plus il devrait y avoir d’émotions négatives.

Conclusion

En consctruction

Cahier des charges

Contexte

Chaque être humain vit des émotions. Il est donc primordial de s'intéresser à ce développement dès le plus jeune âge afin de pouvoir apprendre à percevoir, ressentir, exprimer et gérer ses émotions tout au long de sa vie.

Le contexte choisi est donc celui de l'enfance, de l'apprentissage et plus précisément du développement émotionnel et social de l'enfant. D'un point de vue plus concret, deux environnements potentiel sont présents: le contexte éducatif et le contexte familial. Le premier est davantage formel et fait appel à un apprentissage dirigé par l'adulte et conscientisé par l'enfant. De plus, sans être identiques, les institutions publiques poursuivent fréquemment des objectifs similaires, notamment imprégnés des lois sur l'éducation ou des modes éducatives. Le second contexte est davantage informel et fait appel à un apprentissage englobant et souvent inconscient. Chaque famille a des valeurs éducatives différentes et ne peut donc clairement être décrit ici. Toutefois, ce contexte est donc davantage privé et l'utilisation du produit en sera ainsi plus diverse et moins dirigée.

Public

Le public a été choisi afin que celui-ci se situe dans un moment important du développement émotionnel. Ainsi, les apprentissages seront en cohérence avec le développement naturel des enfants.

Le peluche Pluk vise les enfnts à partir de 4 ans et jusqu'à 8 ans environ. Au vu du dispositif électronique présent, il semble peu adéquat de proposer la peluche a des enfants plus jeune.

Le public général peut aussi bien correspondre à des familles qui souhaitent utiliser la peluche dans le cadre privé qu'à des institutions scolaires ou éducatives. Ainsi, et comme dans beaucoup de projet pédagogique, le public est double:

• Les acheteurs: parents, enseignants, éducateurs
• Les utilisateurs: enfants de 4 à 8 ans

Ci-dessous, nous nous sommes intéressés aux besoins des futurs utilisateurs, soit les enfants.

Analyse des besoins utilisateurs

Dans le cadre de notre grand projet, nous avons jugé utile de poser quelques questions à des parents portant sur les émotions éprouvés par leurs enfants en général - pas nécessairement dans le cadre scolaire - , et ce afin de jauger le besoin de matérialiser les émotions de ces derniers.

Pour ce faire, nous avons sollicité dans le courant du mois de novembre trois mamans ayant des enfants de 6 à 8 ans (total de 5 enfants). Une maman parmi ces trois ne nous a pas répondu. Nous avons posés trois questions à chaque maman et 2 questions directement aux enfants. Nous commencerons d’abord par présenter les questions posées aux parents, puis nous discuterons  brièvement de leurs réponses.

Les questions posées aux parents étaient les suivantes :

1. La dernière fois que votre enfant a une émotion difficile à gérer, quelle était la difficulté principale? Et la plus grande réussite ?
2. Quelles sont vos techniques dans ces moments-là ?
3. Quoi d’autre aimeriez-vous avoir à disposition ?

Pour la première question, la majorité d’entre elles citent comme difficulté principale liée à la gestion de l’émotion de l’enfant l’incapacité d’aider leur enfant, de le calmer pour lui permettre d’exprimer ses émotions. Elles ajoutent que lorsqu’elles-même éprouvent une émotion forte, la gestion du tout est encore plus ardue. Elles considèrent comme grande réussite la possibilité de mettre des mots sur les émotions et d’exprimer les choses qui doivent changer. L’utilisation d’une peluche est déjà efficace : l’enfant parle à la peluche et en rediscute avec la mère après. Puis, pour la seconde question et troisième questions, elles énumèrent toutes le fait de rester calme, d’écouter, de reformuler les propos de l’enfant et de le questionner. Une maman a exprimé le désir d’avoir une baguette magique.

Les questions posées aux enfants étaient les suivantes :

1. Quand tu as une émotion forte qui arrive, qu’aimerais-tu faire ?
2. Qu’est-ce qui t’aide à baisser l’intensité de l’émotion ?

Pour la première question, certains enfants expliquent que, lorsqu’une émotion forte surgit,  ils aimeraient rester seuls et crier. D’autres aimeraient en parler (à leur maman par exemple) ou expliquer à l’adulte ce qu’ils doivent faire pour éviter que l’émotion continue à monter. Un enfant exprime le fait que l’adulte doit lui aussi se calmer sinon pour lui, c’est pas possible de se calmer. Pour la seconde question, ils répondent que, pour diminuer l’intensité de l’émotion,  les enfants ont dit avoir besoin de crier et de pleurer. Pour eux, il faut aussi que l’adulte reste calme. Un enfant explique qu’il aime raconter le soir ses émotions à ses peluches de soucis mais qu’il ne les a pas à l’école.

Objectifs

Dans le but de répondre aux besoins exprimés dans l’analyse citée ci-dessus, Pluk est une peluche qui poursuit les deux objectifs suivants:

1. Identifier des émotions en...
   • liant émotion à une couleur
   • liant intensité d'émotion et luminosité de la couleur
2. Exprimer des émotions en...
   • proposant un personnage de référence neutre à qui se confier
   • utilisant un objet et/ou des mots

Le premier objectif répond à la nécessité exprimée aussi bien par les mamans que les enfants de mettre des mots sur les évènements en expliquant notamment le comment, c’est-à-dire, comment l’enfant se sent. En utilisant les couleurs et l’intensité, adultes et enfants ont la possibilité de se retrouver sur un vocabulaire commun, celui proposé dans la roue des émotions de Plutchik. La possibilité de cliquer sur plusieurs émotions permet d’ajouter la dimension de la pluralité des émotions pouvant être à la base de la difficulté d’expression.

Le deuxième objectif prend en compte la difficulté à exprimer des émotions. En effet, un enfant a exprimé le fait qu’en situation scolaire, il n’a autour de lui personne à qui se confier sereinement. Notre dispositif a donc pour objectif d’être utilisé comme une personne à part entière du groupe classe à qui l’enfant peut se confier. De plus, au lieu d'être obligé de parler, l’enfant peut simplement représenter son émotion que l’adulte pourra alors verbaliser et prendre en compte dans son attitude et ses actions.

Concernant le besoin de crier ou de pleurer, la peluche en elle-même ne répond pas à cela. Toutefois, le scénario pédagogique mis en place (c.f. scénario pédagogique) permettra de créer de l'intimité et au besoin de s’isoler dans le but de pouvoir exprimer et/ou évacuer l’émotion à sa manière.

Contraintes

Notes, idées (voir contexte):

- convenir aux institutions éducatives & aux familles

- être simple pour enfants de 4 ans et pas trop simple pour 8 ans.

- prix? (ou on va trop loin?) pourquoi pas, imaginons une prof qui veut se faire une peluche pour sa classe

Présentation du projet

Idées:

- Dire pourquoi notre projet répond à tout ce qui a été amené ci-dessus?

Solution

Présentation

Le projet présenté ci-dessous cherche à répondre aussi bien aux besoins des utilisateurs qu'aux contraintes et objectifs fixées et ce, dans le cadre de théories scientifiques. Pour l’élaboration de notre peluche et le choix des couleurs symbolisant les émotions sur le circuit Adafruit CPX, nous nous sommes référées à la roue des émotions de Plutchik (1991). Dans le cadre de notre travail, nous avons choisi d’intégrer la joie en jaune, la tristesse en bleu, la colère en rouge, et la peur en vert puisqu’il s’agit des couleurs qui leur correspond sur la roue des émotions. Ces émotions peuvent être ressenties avec plus ou moins d’intensité faisant ainsi référence aux vocabulaire émotionnel suivant:

• Jaune: sérénité - joie - extase
• Bleu: songerie - tristesse - chagrin
• Rouge: contrariété - colère - rage
• Vert: appréhension - peur - terreur

Description

Le dispositif est une peluche animale anthropomorphique d'environ 30cm, le pingouin Piuk, dont le coeur est représenté par un cercle de lumière. Le visage de la peluche a été créé sans sourcils ni bouche dans le but de représenter une émotion neutre qui s’adaptera ainsi facilement à la couleur d’émotion choisie.

Interface du ventre de Pluk

Sur son ventre blanc, quatre boutons de cuivre respectivement entouré de jaune, bleu, vert et rouge permettent de changer la couleur de la lumière en fonction de l’émotion ressentie. En touchant deux boutons de couleurs de manière consécutive, les pixels de lumières sont partagés en deux dans le but d’exprimer le ressenti de plusieurs émotions à la fois. Le bouton gris "+" (gauche) permet de gérer les trois intensités d'émotion. Le bouton gris "x" permet de supprimer l'affichage des couleurs. Enfin, en cliquant sur "+" et "x" en même temps, une animation arc-en-ciel permet d'exprimer un mélange d'émotion.

Production

Nous voulions créer une peluche avec une forme relativement simple, c'est pourquoi notre choix s'est porté sur le pingouin. Il est facilement reconnaissable pour un enfant et a une forme pouvant accueillir le dispositif Adafruit sur son ventre.

La peluche a été entièrement faite à la main à l'aide d'un modèle existant. Dans un premier temps, les coutures n'étaient pas totalement terminées afin de pouvoir installer l'Adafruit et faire des modifications si nécessaire. Un trou a été percé dans le centre du ventre pour passer le fil reliant le circuit et sa batterie à pile à l'intérieur de la peluche. Son arrière-train est ouvrable et refermable afin d'accéder à la batterie facilement.

Préparation de l'Adafruit sur le ventre de Pluk

A l'étape de prototype, son ventre était en coton fin blanc dont la partie du haut n'était pas cousue. Pour nous aider à placer les divers boutons, nous avons dessiné au feutre de couleur, leurs emplacement avec leur couleur correspondante et incisé le tissu blanc à ces endroits pour faire passer les rubans de cuivre qui permettent d'actionner les lumières.

Premier prototype de Pluk avec dessins au feutre

Une fois un consensus trouvé sur le design du ventre, le tissu blanc a été remplacé par un tissu polaire blanc plus doux et résistant. Les boutons pour interagir avec la peluche sont en feutrine de couleur tout comme les boutons "+" et "x". L'arc-enc-ciel, lui aussi en feutrine ressemble à une demi-fleur multicolore.

Prototype final de Pluk avec bouton en feutrine

Programmation

Pour programmer le circuit Adafruit, nous avons utiliser l'outil Adafruit_Makecode. Nous avons du faire plusieurs essais pour arriver à ce code Javascript qui fonctionne comme nous l'avions souhaité.

let red = 0
let yellow = 0
let blue = 0
let green = 0
let click = 0
let brightness = 0
input.touchA4.onEvent(ButtonEvent.Click, function () {
    red = red + 1
    light.showRing(
    `red red red red red red red red red red`
    )
    if (red == 2) {
        red = 0
        yellow = 0
        blue = 0
        green = 0
    }
})
input.touchA6.onEvent(ButtonEvent.Click, function () {
    blue = blue + 1
    light.showRing(
    `blue blue blue blue blue blue blue blue blue blue`
    )
    if (blue == 2) {
        blue = 0
        red = 0
        yellow = 0
        green = 0
    }
})
input.buttonA.onEvent(ButtonEvent.Click, function () {
    click = 0
    blue = 0
    green = 0
    red = 0
    yellow = 0
    light.stopAllAnimations()
    light.showAnimation(light.sparkleAnimation, 2000)
    light.clear()
})
input.buttonsAB.onEvent(ButtonEvent.Click, function () {
    light.showAnimation(light.rainbowAnimation, 60000)
})
input.touchA3.onEvent(ButtonEvent.Click, function () {
    green = green + 1
    light.showRing(
    `green green green green green green green green green green`
    )
    if (green == 2) {
        green = 0
        red = 0
        blue = 0
        yellow = 0
    }
})
input.touchA1.onEvent(ButtonEvent.Click, function () {
    yellow = yellow + 1
    light.showRing(
    `yellow yellow yellow yellow yellow yellow yellow yellow yellow yellow`
    )
    if (yellow == 2) {
        yellow = 0
        red = 0
        blue = 0
        green = 0
    }
})
forever(function () {
    if (red == 1 && yellow == 1) {
        light.showRing(
        `yellow yellow yellow yellow yellow red red red red red`
        )
    } else if (green == 1 && yellow == 1) {
        light.showRing(
        `yellow yellow yellow yellow yellow green green green green green`
        )
    } else if (red == 1 && green == 1) {
        light.showRing(
        `red red red red red green green green green green`
        )
    } else if (blue == 1 && yellow == 1) {
        light.showRing(
        `blue blue blue blue blue yellow yellow yellow yellow yellow`
        )
    } else if (blue == 1 && red == 1) {
        light.showRing(
        `blue blue blue blue blue red red red red red`
        )
    } else if (blue == 1 && green == 1) {
        light.showRing(
        `blue blue blue blue blue green green green green green`
        )
    } else {
    	
    }
})
forever(function () {
    brightness = 0
    if (input.buttonB.wasPressed()) {
        click = click + 1
    }
    if (click == 1) {
        light.setBrightness(brightness + 20)
    } else if (click == 2) {
        light.setBrightness(brightness + 80)
    } else if (click == 3) {
        light.setBrightness(brightness + 250)
    } else if (click >= 4) {
        click = 1
    }
})

Difficultés

La production a posé deux difficulté majeur: tout d'abord, le choix de forme de la peluche qui devait être non seulement le plus neutre possible pour exprimer une émotion, mais également attrayante pour les enfants et pratique pour insérer l'Adafruit de manière visible. Deuxièmement, l'élaboration d'un code adéquat pour partager les pixels a été la partie plus difficile de la programmation. Ce n'est qu'en essayant individuellement puis en partageant nos idées que nous sommes finalement arrivé à la solution actuel. Ce code pourrait encore être amélioré car de multiples clics sur les boutons de couleurs peuvent donner des résultats peu compréhensible pour l'utilisateur. Toutefois, le bouton annuler permet de réinitialiser les lumières en cas de problèmes.

Scénario pédagogique

Pluk est une peluche qui s’adresse à des élves de 1H à 4H soit ayant de 4 à 8 ans. Le scénario pédagogique se divise en plusieurs parties: l’histoire, la théorie des émotions et l’utilisation de la peluche.

La première étape consiste à présenter Pluk aux élèves par une histoire qui retrace son premier camps de vacances. Dans son périple, Pluk est amené à vivre différentes émotions voire plusieurs émotions en même temps. Le conteur raconte l’histoire à l’aide de la peluche dont le coeur s’illumine selon les émotions rencontrée. Dans l'histoire, seule les émotions de base sont exprimée, c'est à dire, la joie, la colère, la tristesse et la peur. L'intensité des émotions n'est pas encore abordée. Cette étape continue avec le travail de l’histoire. Les élèves participent à différentes activités afin de s’approprier le contenu et le vocabulaire, telles que:

• remettre les images dans l’ordre
• lier une couleur à une émotion
• mimer une scénette et la faire deviner à la classe (etc.)

Suite à cette première étape, la peluche fait partie du groupe classe. L’enseignant propose aux élèves de lui créer un espace spécifiques auxquels tout le monde a accès. Ainsi, dès cette première étape effectuée, les élèves peuvent utiliser la peluche de manière libre.

La deuxième étape est une institutionnalisation des connaissances informelles acquises. De manière succincte, l’enseignant ou le parent peut présenter la roue de Plutchik (ou une roue de Plutchik simplifiée) en nommant les couleurs, l’intensité et les émotions y relatives. Les images suivantes sont proposées afin de faciliter cette étape pour l'enseignant.

• Les émotions de Pluk - créés par [1]
• 

  Pluk joyeux

• 

  Pluk triste

• 

  Pluk apeuré

• 

  Pluk en colère

La dernière étape consiste à mettre en place l’utilisation de la peluche. Pour ce faire, l’adulte doit définir un endroit intimiste où l’enfant peut s’isoler afin de vivre son émotion, de se confier à la peluche et de trouver la/les couleurs correspondant à son état interne.  En classe, il peut s’agir d’une cabane en couvertures, d’un espace matelas au vestiaire ou encore d’une salle attenante à la salle de classe principale. Cet espace peut par exemple être nommé “le coin à émotions”. La première sous-étape consiste donc à proposer à l’élève de se rendre au coin à émotion. Ensuite, l’enfant a la possibilité de partager ou non son émotion à l’adulte. Finalement, la peluche est reposée à son lieu de vie. L’adulte debrief alors la situation avec l’enfant en lui posant par exemples les questions suivantes: “de quoi as-tu besoin”, “comment te sens-tu”, “que souhaites-tu faire” ou “que souhaites-tu que je fasse”? Cette dernière étape a pour but de trouver des solutions et de clore la situation. Elle fait appel à la sensibilité de chaque adulte et ne peut être clairement scénarisée. Il s’agit davantage de répondre à la particularité de chaque situation.

Résumé des étapes du scénario pédagogique

Contenu	Justification	Objectifs
Histoire Lecture Travail de l’histoire	Appropriation	Identifier des émotions en liant émotion et couleur
Théorie des émotions Mots sur les couleurs, les intensités et les émotions	Institutionnalisation	Identifier des émotions en liant intensité d'émotion et luminosité de la coeur
Utilisation de la peluche S’isoler Communiquer à l’aide de la peluche Trouver une solution	Consolidation et utilisation	Exprimer ses émotions en proposant un personnage de référence neutre à qui se confier Exprimer ses émotions en utilisant un objet et/ou des mots

Histoire

Cette histoire a été créée dans le but d'introduire Pluk aux enfants. Elle contient différentes émotions parfois mélangées afin de de présenter les couleurs des émotions ainsi que l'utilisation de la peluche aux enfants.

C’est le grand jour pour notre ami pingouin Pluk ! Papy Pluksenior lui a annoncé que son tonton, Marcio le manchot, l’attendait de l’autre côté du glacier pour aller skier en haut du mont Pique-Sans-Tête. Pluk est si heureux !  Il a toujours voulu apprendre à skier ! Mais Pluk a peur … est-ce que le fils de tonton Marcio, le manchot, Pléteux le paresseux, plus âgé et qui adore l’embêter tout le temps, va se moquer lui ? Est-ce qu’il ne le trouvera pas trop « bébé »?  Tant pis, Pluk veut quand même y aller !

En préparant ses affaires, notre ami Pingouin Pluk cherche sa peluche favorite, la souris Bernardie… mais pardi, ou s’est-elle cachée? Pluk se fâche contre lui-même, il était sûr de l’avoir mise sur la table juste à côté de son lit ! C’est là que son frère, Garou le kangourou, lui annonça avoir jeté Bernardie la souris de la falaise, celle juste devant leur grotte. Pluk le pingouin ne peut y croire ! Il se fâche contre son frère Garou le kangourou, qui s’énerve aussi contre Pluk le pingouin : “ du calme,Pluk, tu ne sais pas rigoler? Ce n’était qu’une blague, enfin, cours voir sous la boule de neige, juste devant la grotte, ta peluche Bernardie la souris est là!”

Content de pouvoir retrouver sa sourie, Pluk court devant la grotte mais… quoi ? Ô malheur !  Il a tant neigé et venté que la boule de neige de Garou le kangourou s’est envolée ! Pluk pleure quand il comprend que sa peluche a disparu et qu’il ne la reverra probablement pas. Quelle tristesse !

Mais c’est déjà l’heure de partir ! En plus d’être triste et de devoir dire au revoir à Papy Pluksenior, Pluk le pingouin est vraiment malheureux de devoir partir sans sa souris Bernardie. Quel malheur alors !  

Le bus menant de l’autre côté du glacier vint le chercher pile à l’heure. Pluk le pingouin était toujours très triste d’être parti sans sa peluche Bernardie la souris. Il était aussi  terrifié de quitter la maison avec papy Pluksenior pour la première . Il était aussi encore en colère contre son frère, Garou le kangourou, de lui avoir pris sa peluche. Mais ô surprise ! Ô joie ! Une fois arrivé chez tonton Marcio le manchot, Pluk le pingouin vit sa peluche devant la porte : la boule de neige avait roulé jusqu’à chez son oncle, et sa peluche était là  ! Et ô merveille, quelle surprise ! Son cousin Pléteux le paresseux l’accueillit avec une énorme assiette de cookies ! Apparemment, Noël était la seule période de l’année où Pléteux le paresseux était gentil ! Et miam miam … tonton Marcio le manchot avait préparé une bonne raclette ! Finalement, tout était rentré dans l’ordre, et tout est bien qui finit bien pour notre pingouin Pluk !

Application

Ce scénario n'a pas encore testé. Toutefois, les conceptrices souhaitent, à titres personnels, le mettre prochainement en place dans une école enfantine suisse.

Test utilisateur & Questionnaire

Méthodologie

Dans le cadre de notre projet Stic IV, nous avons donc créé notre peluche émotionnelle Pluk afin de mettre en place un support permettant aux enfants de matérialiser leurs émotions. Cet objet est destiné et se veut plaire bien sûr à ce jeune public ; mais aussi aux adultes proches de l’environnement de l’enfant (enseignants ou parents par exemple). Ainsi, dans le but de tester notre peluche, nous avons mis en place un test utilisateur ; c’est-à-dire un scénario dans lequel nous avons demandé à trois enfants différents de réaliser diverses tâches crées à cette fin. En plus du test utilisateur, nous avons soumis à l’enfant un questionnaire mesurant l’utilité, l’utilisabilité et la plaisance de notre objet. Nous avons ensuite analysé l’ensemble des résultats et les avons mis en lien avec ceux obtenus lors de l’étape des tests utilisateurs. Pour le test utilisateur comme pour le questionnaire mesurant les trois dimensions, nous avons bien évidemment tenu compte du jeune âge de notre public cible et avons adapté le vocabulaire, les consignes des passations et la densité du questionnaire en conséquence .Tous les entretiens ont eu lieu chez les utilisateurs. Tous les test utilisateurs ont été présentés comme composé de plusieurs parties et ont tous duré entre 15 et 30 minutes.

Participants

Pour réaliser ces tests utilisateurs et soumettre le questionnaire créé, il a fallu d’abord trouver trois enfants entre 7 et 9 ans pouvant être interviewés avec l’accord des parents. Tous les enfants avec qui nous nous sommes entretenus sont scolarisés et francophones.

Scénario

Lors de chaque entretien, seule l’une d’entre nous était présente. Comme notre public est jeune et que nous avons inventé une histoire permettant à l’enfant de se familiariser avec les fonctions de la peluche, nous avons d’abord lu nous-même un morceau de l’histoire accompagnée d’illustrations à voix haute ; le but étant de mettre l’enfant à l’aise et de lui faire comprendre le fonctionnement basique de la peluche. Cette étape durait 5 minutes nous permettait également de voir si notre « démo » via cette petite histoire était suffisamment solide. Nous donc avons lu à haute voix les consignes et les avons aussi données en version papier l’enfant. Voici les indications qui lui ont été transmises par voie orale (parfois écrite) :

Bonjour, j’espère que tu vas passer un bon moment avec notre peluche Pluk ! Je vais commencer par te lire une petite histoire de Pluk .

Appuies sur :
* Le bouton rouge quand tu penses que Pluk est fâché ;

• Le bouton « ... » quand tu penses que Pluk est joyeux ;
• Le bouton « ... » quand tu penses que le Pluk a peur ;
• Le bouton « ... » quand tu penses que Pluk est triste .

(voir point 4.2.1)

Après la lecture de l'extrait de l’histoire par l’adulte présent lors de la passation, il a été demandé à chaque enfant de réaliser 4 tâches testant les différentes émotions, leurs intensités et les fonctions de notre peluche émotionnelle.

Lorsque l’enfant terminait d’exprimer une émotion en lien avec une tâche, nous leur présentions une nouvelle situation. Notre test utilisateur durait 8 minute et est volontairement guidé pour ne pas surcharger cognitivement les enfants et à été adapté à leur jeune âge.

Test utilisateur

Les tâches ont été présentées dans l’ordre suivant :

1.C’est Noël et tu es sur le point d’ouvrir tes cadeaux. Tu as reçu exactement ce que tu voulais : la peluche Pluk ! Papa et maman te demandent d’appuyer sur le bouton qui correspond le plus à ce que tu ressens à ce moment-là.

Question lié à l’intensité : Vu que tu as appuyé sur le bouton : « ... », serais-tu plutôt content, heureux, ou fou de joie ? => Pour cette tâche, l’objet est utilisé dans son contexte (sorte de mise en abime).

2. Tu n’as pas vu ton/ta meilleure ami depuis plusieurs mois et il/elle te manque beaucoup. Tes parents te demandent de leur montrer ce que tu ressens en appuyant sur le bouton qui correspond le mieux à ton émotion.

Question lié à l’intensité : Vu que tu as appuyé sur le bouton : « ... », serais-tu plutôt triste, déprimé ou bouleversé?

• Cette tâche demande à l’enfant de s’imaginer dans une première situation relativement simple et n’implique pas les sentiments d’autres acteurs.

3. Tu fais tous les soirs le même cauchemar, et le lendemain la nuit était si difficile que tu n’arrives pas à dire à tes parents ce que tu as ressenti. Appuie sur le bouton que tu penses être le mieux pour que tes parents puissent voir quelle émotion tu as ressenti pendant la nuit. Question lié à l’intensité : Vu que tu as appuyé sur le bouton : « ... », aurais-tu plutôt un peu peur, juste peur ou très peur ? (Là je ne trouve pas de termes qui soient adaptés pour l’enfant)

• Cette tâche demandait à l’enfant de se projeter dans un contexte plus précis.

4. Tu es en classe et tu te disputes avec un camarade parce qu’il t’a volé ta trousse. La maîtresse te surprend en train de crier sur ton camarade et il n’y a que toi qui est puni. Tu trouves cela injuste . Un moment plus tard, elle te demande de montrer ce que tu as ressenti lors de cette situation avec Pluk. Appuie sur le bouton ou les boutons qui correspond selon toi à ton émotion.

Question lié à l’intensité : Puisque tu as appuyé sur le bouton « ... », est-ce que tu serais faché, énervé ou fou de rage?

• Pour cette ultime tâche, cette mise en situation s’avérait être plus compliquée que les autres car l’enfant pouvait être amené à exprimer plusieurs sentiments. Elle met aussi en scène plusieurs acteurs ; ce qui demande à l’enfant de se projeter un peu davantage.

Questionnaire

Pour introduire ce questionnaire mesurant les dimensions d’utilité, d’utilisabilité et de plaisance , nous avons commencé par remercier l’enfant d’avoir effectuer les tâches du test utilisateur. Nous avons laissé un temps s'écouler afin de ne pas le surcharger.

Plutôt que d’utiliser une échelle de Likert classique, nous avons choisi de permettre à l’enfant de donner des réponses sous formes d’émoticônes, allant de « je ne suis pas du tout d’accord » à « je suis très d’accord ».

En outre, au lieu de le laisser remplir le questionnaire seul - toujours dans l’optique d’adapter notre design UX à notre public -, nous avons décidé de rendre le questionnaire interactif, c’est-à-dire de lire les items à voix haute à l’enfant et de lui demander d’entourer sur la version papier (contant la question et les réponses possibles) sa réaction.

Comme consignes, nous lui avons ainsi délivrées textuellement et oralement les informations suivantes : "Je vais maintenant te poser quelque questions et tu vas me répondre en entourant le bonhomme qui correspond le mieux à ce que tu penses. Le bonhomme tout à gauche veut dire que tu n’es pas du tout d’accord, celui-là que tu n’es pas d’accord, celui du milieu que tu ne sais pas, celui à droite que tu es d’accord et celui tout à droite que tu es tout à fait d’accord " .

Le questionnaire a duré 10 minutes environ pour chaque enfant. À l’issue du questionnaire, nous avons remercié l'enfant et parfois laissé jouer avec la peluche.

Forme du questionnaire

Voici le contenu du questionnaire :

2.a Dimension de l’utilité

1. Je trouve qu’exprimer une émotion grâce à une peluche est utile
2. Je trouve que la peluche améliore mes capacités à identifier mes émotions
3. Je trouve que la peluche me permet de mieux décrire ce que je ressens

2.b Dimension de l’utilisabilité

1. Je trouve que comprendre le fonctionnement de la peluche est facile
2. J’ai pu citer mon émotion dans les situations proposées
3. Je trouve que les boutons sont faciles à voir sur la peluche
4. Je trouve qu’il est facile d’appuyer sur les boutons de la peluche
5. Je trouve que la peluche permet d’exprimer des émotions plus facilement

2.c Dimension de plaisance

1. Je trouve que la peluche est agréable à utiliser
2. Je trouve que les couleurs de la peluche sont jolies
3. Je trouve que c’est agréable d’appuyer sur les boutons
4. Je trouve que la matière de la peluche est agréable

Résultats

Pour chaque entretien, nous avons établi une description synthétique résumant les points essentiels. Celles-ci nous permettront de discuter des résultats dans la partie (...).

Description de la première passation

La première utilisatrice s’appelle Jeanne (nom d’emprunt) est âgée de 7 ans et est en 4P Harmos.. L’entretien a eu lieu le mardi 7 janvier de 15 à 15h30, au domicile de l’enfant, dans sa chambre.

Le test utilisateur a été filmé dans son ensemble avec l’accord des parents et de Jeanne. Les conditions posées sont que seules les conceptrices puissent y avoir accès. En outre, la feuille des situations n’a pas été “tâches” n’a pas été distribuée et l’arc en ciel n’a pas été expliqué ; donc de ce fait pas utilisé.

Dès le début de l’entretien, Jeanne a immédiatement saisi la peluche et a eu envie de jouer avec. Il est fortement possible que sa maman lui ait présenté l’activité de manière attrayante et que la peluche donnait envie d’être touchée et utilisée.

La prise en main a été très simple. Jeanne a essayé la peluche avant même que les explications quant au fonctionnement des boutons ne prenne fin. Jeanne a trouvé le bouton “annulé” sans qu’il ne soit montré.

Jeanne a cliqué sur les boutons très rapidement, avant même que tous les paragraphes de l’histoire ne soit lus. Dès qu’une émotion a été nommée, Jeanne a appuyé sur le bouton correspondant. La première annulation a été montrée à Jeanne. Ensuite, elle a toujours annulé l’émotion avant d’en mettre une autre.

Tout comme pour les boutons de couleurs, celui de l’intensité a été rapidement compris par Jeanne. Elle l’a testé à plusieurs reprises. Le partage des couleurs a été expliqué par Jeanne sans même qu’il n’eut à être introduit.

Jeanne a peu exprimé spontanément les différentes intensité de l’émotion. J’ai moi-même reformulé l’affichage sur la peluche. En reformulant, Jeanne a parfois changé d’avis. Ceci démontre que la peluche aide à communiquer entre deux personnes et à se mettre d’accord sur l’émotion exprimée.

Jeanne a utilisé les deux émotions ce qui démontre l’utilité de cette fonction. Lors d’une erreur de manipulation de la fonction avec les deux couleurs, Jeanne a trouvé seule une solution. Ceci démontre la facilité d’utilisation de la peluche.

Il s’avère que Jeanne a trouvé le questionnaire long et que certains termes, comme “capacités”, se sont révélés être compliqués . Elle a hésité sur la question “je trouve que la peluche aide à exprimer mes émotions plus facilement”. Elle voulait initialement donné un score moyen puis a changé d’avis en mettant le plus haut score.

Jeanne a noté du négatif à partir du moment où nous avons indiqué qu’elle pouvait dire du négatif.

De manière générale, Jeanne a eu du plaisir et a participé activement. Elle a voulu relire l’histoire et continuer à jouer avec la peluche. Avant la fin de l’entretien , elle a demandé si elle pouvait avoir la peluche. Jeanne n’a jamais pris la peluche dans ses bras. Elle est restée sur le sol.

Discussion

Cette partie inclus deux sous parties :

• Discussion du design (et si c'était à refaire)
• Discussion des résultats de vos tests utilisateurs

Licence, fichiers et documentation

Cette œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale 4.0 International.

• Fichiers :

Insérer ici vos fichiers ou les liens vers vos fichiers

• Documentation :

Insérer ici une petite documentation pour l'utilisation de l'objet si nécessaire

Bibliographie

Berk, L. E. (2008). Infants, children, and adolescents (6th ed). Allyn and Bacon.

Cuisinier, F., & Pons, F. (2011). Emotions et cognition en classe. https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00749604

Plutchik, R. (1991). The emotions (Rev. ed). University Press of America.

Sander, D. (2013). Models of Emotion. In J. Armony & P. Vuilleumier (Éd.), The Cambridge Handbook of Human Affective Neuroscience (p. 5‑54). Cambridge University Press. https://doi.org/10.1017/CBO9780511843716.003