Drakväktare

Production d'une conception centrée sur le bien-être des étudiants du MALTT écrit par Nouria Da Ros, Liu Cong, Sokcheata Khieu et Pauline Hébert, volée drakkar.

Introduction

Résumé

Drakväktare est un jeu de type "bac-à-sable" en multi-joueur permettant aux étudiants de l'université de Genève de se retrouver pour se détendre en jouant ou pour créer des projets associatifs.

Descriptif du projet

Nous nous sommes inspirées du nom de notre volée pour créer notre outil. "Drakkar" renvois au mot suédois moderne drake dans le sens de « dragons » et le terme dreki désignait les figures sculptées à la proue et à la poupe des navires vikings. C'est pourquoi nous avons basé notre outil dans un univers fantastique viking avec des dragons. De là, nous avons voulu utilisé le suédois pour nommer notre outil. En suédois, "Drak" signifie dragon (Drake, 2023) et "Väktare" signifie gardiens (Vaktare, 2023). Au sens littéral, le nom du jeu en français se traduit par les gardiens de dragons.

Contexte

Cet outil de conception a été imaginé dans le cadre du cours ADID1 : Production des étudiant-es DRAKKAR, supervisé par le professeur Gaëlle Molinari.

Public cible

Ce dispositif cible les étudiants de l'université de Genève principalement avec toutes ses facultés.

Objectifs

Cet outil a pour but de :

• Soutenir mentalement les étudiants de l'université de Genève en proposant une communauté interactive ​
• Engendrer un sentiment d'appartenance sociale entre les étudiants​
• Proposer aux utilisateurs de se détendre en jouant à un jeu de type "bac-à-sable"
• Proposer aux utilisateurs de participer à des événements associatifs ​
• Proposer aux utilisateurs de participer à des projets communs

Équipe du projet

Notre équipe, Nâga, est composée des étudiants de la volée drakkar du MALTT suivants : Nouria Da Ros, Liu Cong, Sokcheata Khieu et Pauline Hébert. Nous avons choisi ce nom en référence à notre volée (drakkar). Nâga est un être mythique de l'hindouisme, représenté par un dragon (Nâga, 2023).

Revue de littérature

Satisfaction des besoins et bien-être

La conception de notre outil repose sur différents concepts issus de la littérature scientifique se focalisant sur la définition du bien-être. La favorisation du bien-être est en effet, l’objectif fondamental de notre outil et doit permettre aux étudiants-utilisateurs d’avoir d’une part, un espace où ils se sentent bien où ils peuvent se détendre, et d’autre part, un espace où ils peuvent développer leurs projets associatifs et personnels.

Avant toute chose, il convient de revenir sur le contexte de l’Université de Genève. Dans cette institution consacrée aux études supérieures, de nombreuses facultés sont dotées d’associations créées par les étudiants eux-mêmes. Ces dernières organisent généralement des événements estudiantins, des dispositifs d’aide aux étudiants, des rencontres, des soirées ludiques ainsi que divers projets. Aller à l’Université et être étudiant ne consiste pas seulement à suivre des cours dans des auditoires. Il s’agit là, d’un parcours et d’une expérience de vie plus large, composé d’une vie de campus offrant aux personnes des rencontres avec diverses associations, des activités extra-scolaires, des informations sur les besoins de mobilité, etc. Les années d’études n’étant pas toujours facile, notre outil Drakvaktäre permettrait aux étudiants de se détendre et de s’engager plus favorablement à la dimension communautaire de l’Université, ce qui les conduirait à une vie étudiante plus épanouie. De nos jours, Erlich (2000) souligne que les étudiants ont majoritairement un usage utilitaire des institutions de formation telles que l’Université considérée avant tout comme un lieu d’études et non de vie et de socialisation.

D’après une étude sur la motivation des étudiants à l’Université (Brault-Labbé, Dubé, 2010), celle-ci s’affaiblit par un manque d’intérêt pour les formations et/ou un manque d’énergie. Les résultats de l’étude montrent que l’engagement sert de médiateur entre l’autodétermination et le bien-être personnel. Un meilleur engagement favorise donc le bien-être. La possibilité de créer un projet personnel convoque irrémédiablement les objectifs et intérêts personnels de l’étudiant. Le projet peut être de tout genre, comme par exemple, monter une petite entreprise à l’étranger. L’étudiant peut alors créer un nouveau serveur libre d’accès à tous, permettant à d’autres étudiants intéressés et voulant soutenir le projet. Chaque personne est libre d’apporter « sa pierre à l’édifice » et contribuer de la manière qu’il le souhaite, que cela soit par de simples échanges d’idées ou de conseils d’étudiants experts dans un domaine en particulier : « La (re)mobilisation des étudiants dans leurs études passe ainsi par les relations sociales et les interactions qui ouvrent la voie aux relations d’entraide voire à l’échange de savoirs (Coulon & Paivandi, 2008) ». En effet, laisser la porte ouverte à tous les étudiants de toutes les facultés, permet d’enrichir les projets des uns et des autres en partageant les expériences, les connaissances et les compétences de chacun, et ainsi, développer le sentiment de compétence de tous. Cette fonctionnalité de création de projet se lie de plus, immanquablement à la motivation intrinsèque. Différente de la motivation extrinsèque associée aux biens matériels, la motivation intrinsèque témoigne du désir de croissance personnelle, de la recherche d’intimité et de l’implication communautaire. Ces buts sont associés positivement au bien-être et « viendrait du fait que ceux-ci prennent directement ancrage dans la satisfaction des besoins psychologiques fondamentaux de compétence, d’autonomie et d’affiliation » (Connell & Wellborn, 1991; Deci & Ryan, 2000; Ryan & Deci, 2000; Sheldon & Elliot, 1999; Skinner & Belmont, 1993; Vallerand et al., 1997) et également d’un sentiment d’actualisation et de bien-être plus durable et profond (Kasser & Ryan, 1993; Sheldon et al., 2004). L’étudiant se fixe lui-même ses propres objectifs. Il est libre de ses engagements et de se actions sans à avoir à rendre des comptes à l’institution. Par ailleurs, les résultats de l’étude de Brault-Labbé et Dubé (2010) soutiennent que ce n’est pas tant le résultat des buts qui favorisent le bien-être mais tout le processus et la progression de l’engagement vers l’atteinte de ces buts (Novacek & Lazarus, 1990). L’étudiant est en effet soutenu par ses pairs tout au long de son projet et se sentir appartenir à une communauté.

Par la suite, l’outil Drakvaktäre est également un espace de détente où les étudiants peuvent se faire connaissance à travers des jeux multi-joueurs et construire leur propre maison. L’objectif est qu’ils peuvent avoir un lieu où ils n’ont pas besoin de se préoccuper des études mais où ils peuvent s’amuser et discuter avec d’autres étudiants. En effet, le partage d’activités communes entre les étudiants peut permettre de développer les relations entre eux (Erlich, 2004) et combler leur sentiment d’affiliation, ce qui influence positivement le bien-être des individus (Peters et al., 2018).

Finalement, nous pouvons voir que ces différentes fonctionnalités imaginées intègrent des activités sociales entre étudiants « qui remplissent des fonctions multiples de détente, de partage, et de défoulement venant contrecarrer le temps studieux. […] elles sont également liées au temps de la jeunesse durant lequel la personnalité se construit, les rencontres se font […]. Elles endossent de cette manière une fonction sociale qui est double : constitutives d’un réseau étudiant illustrant le partage d’une condition commune et ouvrant la voie au soutien social, elles participent aussi du passage à l’âge adulte (Jellab, 2011 ; Galland et al., 1995) ».

Prototype

Description

Cet outil de conception est un jeu de type "bac-à-sable", gratuit, permettant aux étudiants de l'université de Genève de jouer en multi-joueur et de créer des projets associatifs. Le genre "bac-à-sable" est un jeu vidéo non linéaire, parfois sans but défini, où l'utilisateur peut créer et détruire son environnement (Jeu bac à sable, 2023). Ce jeu vise deux axes de bien-être principaux :

Le jeu "bac-à-sable"

Les projets associatifs

Cet aspect est représenté dans le jeu à travers un énorme manoir communautaire situé au milieu du village. Chaque étage du bâtiment est représentatif d'une faculté de l'université de Genève et propose des projets liés à sa faculté. Le dernier étage est spécifique aux projets associatifs inter-facultés. A travers les panneaux d'affichage disposés dans les étages, le joueur à la possibilité d'accéder à une présentation sous forme de catalogue des différents projets proposés. Sur chaque projet, le joueur retrouve les éléments informatifs résumés suivants : le nom du chef de projet, la thématique du projet, les objectifs du projet et la demande du chef de projet. Sur le côté du panneau d'affichage est offert la possibilité de créer de nouveaux projets.

Lorsque le joueur choisi un projet qui l'intéresse, il a la possibilité de le rejoindre. En le faisant, il est dirigé vers un serveur particulier et spécifique aux membres du projet. Ce serveur est représenté par un bureau avec une table ronde où les membres se retrouvent pour discuter via zoom sur le projet. Si personne n'est dans le serveur, le joueur a la possibilité de fouiller le bureau afin de trouver des éléments informatifs sur celui-ci. Il a également la possibilité de laisser des notes sur un panneau d'affichage afin de prévenir les membres du groupe de son arrivée dans le projet et de ses remarques.

A l'arrivée d'un nouveau membre, les membres de projet reçoivent une notification directement sur leurs adresses mails. Des permanences sont organisées de manière répétées par le chef de projet où les membres se retrouvent via zoom pour discuter dans le but de faire évoluer le projet. Les membres des projets font parties de la même faculté, sauf au dernier étage, où les projets sont dédiés à des thématiques inter-facultés.

Fonctionnalités

Fonctionnalités principales

Notre outil dispose de deux grandes fonctionnalités principales décrites précédemment :

1. Jeu bac-à-sable

• Jouer en multi-joueur
• Création de l'environnement du joueur
• Participation aux événements communautaires

1. Projets associatifs

• Création de projets
• Participation aux projets

Fonctionnalités secondaires

Voici un descriptif de chaque fonctionnalité spécifique que vous pourrez retrouver dans notre outil :

• Tutoriel : Notre outil dispose d'un tutoriel intégré dans les paramètres du jeu. Ce tutoriel présente les objectifs du jeu, apprend à l'utilisateur comment se déplacer dans le jeu et comment récolter des ressources primaires, ainsi que la fonctionnalité de construction. Ce tutoriel permet à l'utilisateur de comprendre la base du jeu et d'entrevoir ses stratégies d'utilisation. Il est structuré en plusieurs quêtes à réaliser par le joueur le menant à construire une petite maison et créer un projet associatif fictif.
• Rédaction de notes : La possibilité de créer des notes permet à l'utilisateur de communiquer en différé. L'utilisateur peut laisser du contenu informatif, des ressentis, des remarques ou des questionnements sur les projets auxquels ils participent afin que les autres membres du projet les voient lorsqu'ils retournent sur le serveur.
• Jauge de progression : Ce dispositif est une représentation visuelle de la progression des objectifs des progrès d'un projet associatif. Chaque serveur contient cette jauge de progression qui est apparentée au projet en lui-même. Elle se crée en pourcentage en fonction des objectifs créés.
• Notification par e-mails : Dès lors qu'un utilisateur s'inscrit dans un projet, les autres membres reçoivent directement une notification par mail sur leur compte universitaire.
• Messagerie instantanée : Dans le jeu sera intégré une messagerie instantanée qui sera disponible pour tous les joueurs. La messagerie instantanée intégrée au mode de jeu bac-à-sable pourra permettre des messages privés en ajoutant la fonction @ avant le pseudo du joueur. Dans le serveur de projet associatif, les messages instantanés seront vu par tous les membres du projet et seront visibles uniquement dans le serveur.
• Appels audio-vidéos : Les joueurs auront accès à cette fonction via le jeu en appel téléphonique et l'option vidéo sera rajoutée dans les serveurs.

Démarche de conception

Durant toute notre conception, nous avons suivis la démarche METUX de Peters et al.(2018) qui postule que le bien-être se définit par la satisfaction des besoins suivants :

Le besoin d'autonomie : se sentir maître de ses propres actions et décisions

• Personnalisation

Le jeu offrirait un dispositif de création de l’environnement qui permettrait à l’utilisateur de satisfaire son habilité à personnaliser, ainsi que sa capacité à décider. En effet, ce besoin est animé par le fait de se sentir maître de ses propres actions et décisions. En lui laissant le choix de construire différentes choses et de participer à des projets spécifiques, que ce soit pour construire des totems avec d'autres joueurs, de participer à des projets ou d'en créer, l’utilisateur sera maître de ses choix concernant ses propres objectifs et de ses stratégies d’utilisation. Toutefois, l'outil comporte une limite de consentement, car les utilisateurs peuvent modifier voire détruire les œuvres des autres utilisateurs. Le dispositif repose donc sur le respect et la confiance des autres utilisateurs.

• Utilisation

Le fait de permettre à l’utilisateur le choix d’utilisation enlève toute pression concernant l'utilisation de ce jeu et valorise aussi le consentement de l'utilisateur. En effet, il pourra décider d'une utilisation qui soit en accord avec ces propres valeurs. Un outil de configuration permettrait à l'utilisateur de définir ses préférences techniques.

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Ci-dessous, retrouvez un tableau illustrant nos fonctionnalités répondant au besoin d'autonomie et justifié par les caractéristiques de Peters.

Caractéristiques	Alignement des valeurs	Consentement éclairé	Personnalisation	Choix d'objectifs/de stratégies	Sans pression	Justification claire
Tutoriel						X
Création de l'environnement de jeu	X	X	X	X	X
Participation aux événements communautaires	X	X	X	X
Création de projets associatifs	X	X	X	X	X
Participation à des projets associatifs	X	X	X	X

Le besoin de compétence : se sentir efficace et maître de son environnement

• Utilisabilité

Le jeu serait gratuit pour tous les étudiants de l'université de Genève et serait donc accessible par un grand nombre d'étudiants. Il serait facile de comprendre comment on l'utilise, grâce à un interface clair et simple. Dans l'outil de configuration, il y aurait une section tutoriel, qui permettrait aux utilisateurs d'apprendre comment jouer.

• Feedbacks

L'utilisateur, en participant aux projets, aura la possibilité de donner et de recevoir des feedbacks positifs à/de ses pairs. Les étudiants pourront laisser des informations en format note sur les projets auxquels ils participent afin de permettre à ceux-ci d'évoluer. Ces types de feedbacks renforceront le sentiment de compétence des utilisateurs et récompenseront les efforts fournis de ceux-ci en amenant les projets à s'expandre et se transformer. De plus, les feedbacks permettent aussi d'éviter des erreurs ou de permettre aux utilisateurs de se rendre compte des mauvaises démarches entreprises et de recommencer dans le non jugement.

• Challenges

Offrir la possibilité de créer et de participer à des projets engendre un sentiment de défi à relever chez l'utilisateur. Cela permet à celui-ci d'expérimenter sa créativité et son ingéniosité.

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Ci-dessous, retrouvez un tableau illustrant nos fonctionnalités répondant au besoin de compétences et justifié par les caractéristiques de Peters.

Caractéristiques	Accessibilité	Utilisabilité	Feedback positif	Récompenses informationnelles	Récompenses basées sur l'effort	Challenges adaptés	Droit à l'erreur
Jeu gratuit	X
Interface simple		X
Tutoriel		X
Rédaction de notes			X	X			X
Création de projets associatifs						X
Jauge de progression					X

Le besoin d'affiliation : se sentir connecté aux autres, d’être apprécié et de prendre soin des autres

• Soutien

Le jeu offre deux axes sur lesquels le joueur peut se sentir soutenu par les autres étudiants. En effet, qu'il joue en multi-joueur en cherchant des ressources primaires et en construisant ou qu'il participe à des projets universitaires, le joueur peut partager ses ressentis. Il a la possibilité d'exprimer sa gratitude, ses opinions et ses appréciations. L'utilisateur éprouve également un sentiment d'appartenance sociale, ce qui comble le besoin d'affiliation. Ce sentiment est induit par le fait qu'il œuvre pour un objectif commun avec un groupe de personnes. Ce sentiment est également renforcer grâce au principe d'événements communautaires.

• Cadre social

Le fait que ce jeu soit multi-joueur permet de remplir le besoin primaire social de l'être humain. Le joueur se retrouve dans un cadre bienveillant où il a la possibilité de se détendre ou de contribuer à des projets en apportant son avis empathique.

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Ci-dessous, retrouvez un tableau illustrant nos fonctionnalités répondant au besoin d’affiliation et justifié par les caractéristiques de Peters.

Caractéristiques	Opportunité de soutenir	Sentiment de bienveillance	Opportunité de contribuer	Sentiment de gratitude	Sentiment d'empathie	Présence sociale
Jouer en multi-joueur	X	X	X	X	X	X
Chat et appels vidéos	X	X	X	X	X	X
Participation aux événements communautaires	X	X	X	X	X	X
Contribution aux projets associatifs	X	X	X	X	X

Scénario d'usage

Voici plusieurs scénarios d'usage qui illustre les différentes fonctionnalités du jeu :

1. Jeu Bac-à-sable - Exploration et Collaboration:

Personnages: Alice et Bob Scénario: Alice et Bob explorent ensemble une zone inexplorée du monde virtuel. Ils découvrent une vallée pittoresque et décident de lancer une compétition de construction. Utilisant les ressources collectées, Alice et Bob construisent chacun une maison créative. La communauté vote pour élire la meilleure, renforçant ainsi les liens entre les joueurs.

1. Création et Suivi de Projets Associatifs:

• Personnages: Charlie et David
• Scénario: Charlie et David, membres d'une association virtuelle, créent un projet visant à sensibiliser à la protection de l'environnement. La jauge de progression indique les étapes clés du projet, telles que la création d'une zone éducative virtuelle. Les membres suivent les progrès et contribuent activement, renforçant le sentiment d'accomplissement.

1. Communication en Temps Réel - Messagerie et Appels:

• Personnages: Eve et Frank
• Scénario: Eve et Frank, responsables d'un projet associatif, utilisent la messagerie instantanée pour discuter des détails de la prochaine collecte de fonds virtuelle. Un appel audio-vidéo est organisé pour discuter de manière plus approfondie des stratégies de collecte de fonds, renforçant la coordination et la compréhension mutuelle.

1. Notifications Instantanées et Engagement Actif:

• Personnages: Grace et Harry
• Scénario: Harry, nouvellement inscrit dans un projet artistique virtuel dirigé par Grace, reçoit instantanément une notification par e-mail de bienvenue. Grace, grâce aux notifications, informe rapidement tous les membres des mises à jour du projet, stimulant ainsi la participation active et le partage d'idées.

1. Formation et Apprentissage Guidé - Tutoriel:

• Personnages: Ian (nouveau joueur)
• Scénario: Ian, nouveau venu dans le jeu, suit le tutoriel intégré pour apprendre les bases de la collecte de ressources, de la construction, et la création de projets associatifs. Les quêtes du tutoriel le guident à travers la construction d'une petite maison puis à la création d'un projet fictif, offrant une initiation progressive et complète.

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Ces scénarios illustrent comment les fonctionnalités de cet outil peuvent être mises en œuvre dans des situations variées, favorisant l'exploration créative, la collaboration au sein de projets associatifs, la communication en temps réel, et l'engagement actif des utilisateurs.

Liste de références

• Beauregard, L. (2022). La mesure du soutien social. École de service social de l'Université Laval, volume 45, n °3, p. 55–76 ​
• Bebbouchi, D. (2022). L’entraide d’étudiants dans l’apprentissage en ligne : le rôle joué par le sentiment d’appartenance à un groupe et par l’autodétermination de la motivation. Revue internationale des technologies en pédagogie universitaire, Volume 19, n°1, p.1-17. ​
• Berthaud, J. (2017). Les effets de l’intégration sociale étudiante sur la réussite universitaire en 1er cycle sont-ils significatifs ? Revue française de pédagogie [En ligne], 200 | 2017, mis en ligne le 01 janvier 2023, consulté le 03 janvier 2023. DOI : https://doi.org/10.4000/rfp.7077

• Berthaud, J. (2017). L’intégration sociale étudiante : relations et effets au sein des parcours de réussite en Licence. Education. Université Bourgogne Franche-Comté.
• Brault-Labbé, A., Dubé, L. (2010). Engagement scolaire, bien-être personnel et autodétermination chez des étudiants à l’université. Canadian Journal of Behavioural Science, 42(2), 80–92. DOI: 10.1037/a0017385​
• Drake. (2023). Dans Wiktionnaire. https://fr.wiktionary.org/wiki/drake
• Houart, M. (2017). L’apprentissage autorégulé : Quand la métacognition orchestre motivation, volition et cognition. Revue internationale de pédagogie de l’enseignement supérieur, 33(2)’’, 1-23.​
• Jeu bac à sable. (2023). Dans Wiktionnaire. https://fr.wiktionary.org/wiki/jeu_bac_%C3%A0_sable
• LaGuardia, J. et Ryan, R. (2000). Buts personnels, besoins psychologiques fondamentaux et bien-être: théorie de l’autodétermination et applications. Revue québécoise de psychologie, 21(2), 281-304.
• Nâga. (2023). Dans Wikipédia. https://fr.wikipedia.org/wiki/N%C4%81ga
• Peters, D., Calvo, R. A., & Ryan, R. M. (2018). Designing for motivation, engagement and wellbeing in digital experience. Frontiers in Psychology, 9(MAY).
• Vaktare. (2023). Dans Wiktionnaire. https://fr.wiktionary.org/wiki/vaktare

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