EtherPad en tant qu'outil d'awareness de groupe

Introduction

Dans le domaine CSCW (Computer-Supported Collaborative Working, ou travail collaboratif assisté par ordinateur en français), l'écriture collaborative (Collaborative writing, CW) est une des tâches les plus populaires. Ede et Lunsford (1990) signalent que 85% des documents produits dans les milieux professionnels et académiques ont au moins deux auteurs. D'où l'intérêt des logiciels de groupware destinés à améliorer le processus de collaboration.

Cadre théorique

Awareness de groupe (Group awareness)

L'awareness de groupe est défini comme la compréhension (conscience) des activités des autres lesquelles fournissent un contexte à sa propre activité. Ce contexte permet d'assurer que les actions individuelles soient situées dans l'activité globale du groupe. (Dourish et Belllotti, 1992). Elle suppose d'une part, la capacité à percevoir et comprendre l'activité de leur partenaire, et d'autre part, la capacité à rendre visible et intelligible sa propre activité à ses partenaires.

Nous distinguons 4 types d'awareness dans le travail collaboratif dans le contexte éducatif, soient :

• Social awareness (connections sociales au sein du groupe)
• Task awareness (comment la tâche doit être réalisée)
• Concept awareness (adéquation entre connaissances de l'apprenant et les connaissances requises par la tâche)
• Workspace awareness (connaissance immédiate des interactions des autres partenaires dans l'espace de travail partagé)

Comme dans le travail de Gutwin et Greenberg en 2002, je me focalise sur le workspace awareness, en raison de sa relation intime avec les espaces de travail partagés (shared workspaces). Workspace awareness implique des connaissances sur "où les autres travaillent", "ce que les autres font", "ce que les autres font par la suite".

5 critères sont utilisés pour définir et concevoir des outils d'awareness

• Le contenu des informations
• Le temps associé à ces informations
• La façon dont les informations sont obtenues
• Le destinataire de ces informations
• Le format de présentation de ces infos

Références bibliographiques

• Skaf-Molli, H., Ignat, C-L., Rahhal, C., Molli, P. New Work Modes for Collaborative Writing Author manuscript, published in " International Conference on Entreprise Information Systems and Web Technologies, EISWT-07, USA: Orlando.
• Liccardi, I., Davis, H. C., White S. (2007) CAWS : Improving users' awareness in collaborative authoring activities, published in ECSCW 2007, Workshop on The Challenges of Collaborative Work in Global Software Development, 24-28 Septembre 2007, Limerick, Ireland.