Le numérique : Une solution ou un outil à développer ?

Liu Cong - Volée Drakkar

Résumé

Ce texte présente les enjeux de l’interaction entre les outils numériques et les humains. Il a pour but de souligner les potentiels apports positifs, ainsi que de relever les dangers qu’ils peuvent présenter. Je cherche à mettre en évidence l’importance des choix d’utilisation de ces outils numériques qui s’intègrent de plus en plus dans nos vies. Pour ce faire, je me suis référée à trois textes qui traitent de ce sujet (voir références bibliographiques).

Introduction

Au jour d’aujourd’hui, il est indéniable que le numérique s’est profondément inscrit dans nos vies quotidiennes. La question maintenant est de comprendre et d’apprendre à réguler son utilisation afin d’en tirer le plus de bénéfices tout en évitant une utilisation néfaste. En effet, de nombreuses études sur le sujet ont montré qu’en dépit des avantages qui nous sont généralement présentés, les outils numériques ont aussi des failles non-négligeables. C’est pourquoi son agrémentation dans la société soulève la question suivante : “À quoi devrait-on faire attention dans le développement des interactions hommes-machines ?”

Développement

Apport du numérique dans l’apprentissage universitaire

En 2020, avec l’apparition inattendue du Covid-19, le système éducatif a dû mettre en place des mesures particulières en raison des mesures de confinement. Le passage aux cours à distance a soulevé de nombreuses questions liées aux méthodes d’apprentissage. Dans le texte de Tricot (2021), il nous est présenté différentes études en lien avec les bienfaits et les désavantages de l’apprentissage universitaire à distance au travers d’outils numériques. Cet article mentionne entre autres, les aspects suivants :

• Soulager la contrainte de temps : l’apprentissage au travers du numérique permet de faire tomber la contrainte de temps auquel les élèves font face lors des cours en présentiel, leur permettant de gérer eux-même leur temps d’étude. Cependant, l’étude de Neroni et al. (2019) montre que ce système favorise les étudiants plus âgés qui ont aussi un travail, mais pénalise les jeunes étudiants traditionnels qui n’ont pas la même compétence de gestion du temps.
• Soulager la contrainte du lieu : le lieu de l’enseignement en présence est généralement prédéfini et non modifiable. L’enseignement à distance devrait en théorie soulager cette contrainte et faire gagner du temps de déplacement à tous (élèves et enseignants). Malheureusement, un lieu de travail adéquat n’est pas à la disposition de tout le monde, c’est pourquoi la restriction du lieu ne disparaît pas, mais devient la responsabilité des étudiants.
• Soulager la contrainte du contenu à apprendre : le numérique pourrait offrir la possibilité de sélectionner le contenu à apprendre au moment choisi. Les informations sont à disposition via les outils numériques, mais la difficulté est alors de formuler une demande pertinente s’ils n’en sentent pas le besoin immédiat. Dans ce sens, le numérique n’est pas si différent d’une bibliothèque qui fournit des données sans pour autant transmettre les connaissances.

En somme, les outils numériques à cet effet présentent de nouvelles possibilités d’apprentissage sans pour autant en être une solution puisqu’elles amènent avec elles de nouvelles exigences.

Capitalisme numérique et isolement social

Selon l’article de Hétier et Blocquaux (2021), les technologies agissent en tant que vecteur de l’individualisation en donnant accès à une possibilité hypercommunication (obtenir tous types d’informations à tout moment) tout en favorisant l’isolation au travers d’un surinvestissement numérique. La facilité d'accès aux informations par les technologies créent une dépendance qui se traduit par un capitalisme numérique où les consommateurs se retrouvent à devoir les entretenir sans fin. Ce capitalisme numérique contribue quant à lui à la fragilisation de la construction de l’esprit critique par l’éducation. Pour les adolescents, cette culture individualiste qui stigmatise la dépendance humaine comme étant une faiblesse peut les affecter dans leur développement. En effet, la théorie du care de Tronto (2009), dont fait mention l'article, parle de l’importance de la dimension relationnelle dans le maintien du bien être humain. Dans le cadre des études, des témoignages d’étudiants mettent en avant le besoin d’un cadre sécurisant et d’une expérience authentique, de ressentir “la vraie chose”, qui ne peut pas être remplacée par les cours à distance. Cette perte de repères, qui est un facteur de décrochage scolaire, met en lumière l’importance du care dans la vie étudiante. En raison de leur âge, de leur dépendance familiale et de leur besoin de soutien dans la socialisation, les étudiants apparaissent vulnérables face à l’isolement.

IA : Éthique et confiance

Avec l’évolution du numérique sont aussi nées les IA. La barrière entre l’Homme et la machine n’est maintenant plus aussi distincte qu’auparavant, chamboulant le rapport qu’on entretenait avec ce dernier. Selon Devillers (2019), les questions à se poser sont celles concernant leur utilisation et l’éthique derrière. Bien que les progrès techniques soient exponentiels, la recherche sur leur utilisation est, elle, insuffisante. Il est important d’observer comment se développe la coévolution Homme-machine et leur adaptation mutuelle, mais ces systèmes ne sont pour l’instant ni évalués ou régulés. La question de la confiance se pose en ce qui concerne les agents conversationnels qui interagissent ouvertement avec les humains. Comment peut-on leur faire confiance pour ne pas nous manipuler ? Le nudge est une technique qui consiste à inciter les individus à changer de comportement sans les contraindre en exploitant leurs biais cognitifs. Dans le contexte des relations Hommes-machines, cette problématique est encore peu étudiée, mais le projet Bad Nudge Bad Robot vise à explorer l’éthique liée à l’utilisation de nudge par des objets numériques conversationnels. Ces outils technologiques qui intègrent l’IA peuvent influencer nos comportement, de manières positives (p.ex : promotion d’un mode de vie plus sain), comme négatives (p.ex : incitations commerciales à consommer). Les agents conversationnels peuvent présenter des nudges qui visent à influencer nos ressentis et comportements, transformant ainsi la nature de l’interaction Homme--machine et soulevant des questions éthiques sur la manipulation et la transparence.

Conclusion

En conclusion, dans notre ère dominée par l’évolution numérique, il ne faut pas oublier de rester vigilant au sujet de l’utilisation de ces outils. L’interaction entre le numérique et l’humain pose des enjeux essentiels. Bien qu’ils présentent des avantages, notamment la gestion de travail et de la communication, ils posent également des défis majeurs tels que le capitalisme numérique et l’isolement social. L’éthique devient aussi critique avec l’implémentation des IA, soulignant la nécessité d'évaluer et de réguler ces avancées technologiques. C’est pourquoi, il est crucial d’examiner le sujet en profondeur afin de pouvoir faire les choix qui assurent des bénéfices sociaux tout en préservant le bien-être individuel et collectif.

Références bibliographiques

• Devillers, L. (2019). Le dialogue homme-machine : Intelligence artificielle / intelligence humaine : manipulation et évaluation. Futuribles, N°433(6), 51. https://doi.org/10.3917/futur.433.0051
• Hétier, R., & Blocquaux, S. (2021). Vulnérabilité et éthique de la présence à l’ère numérique. Éthique en éducation et en formation: Les Dossiers du GREE, 11, 8. https://doi.org/10.7202/1084194ar
• Tricot, A. (2021). Le numérique permet-il des apprentissages scolaires moins contraints ? Une revue de la littérature: Éducation et sociétés, n° 45(1), 37- 56. https://doi.org/10.3917/es.045.0037