« Projet de formation Nestlé - Les environs ne mentent pas » : différence entre les versions

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''« ISO 14001:2015 spécifie les exigences relatives à un système de management environnemental pouvant être utilisé par un organisme pour améliorer sa performance environnementale. La présente Norme internationale est destinée à être utilisée par les organismes souhaitant gérer leurs responsabilités environnementales d'une manière systématique qui contribue au pilier environnemental du développement durable. »'' ([https://www.iso.org/fr/standard/60857.html Page officielle de la norme])
''« ISO 14001:2015 spécifie les exigences relatives à un système de management environnemental pouvant être utilisé par un organisme pour améliorer sa performance environnementale. La présente Norme internationale est destinée à être utilisée par les organismes souhaitant gérer leurs responsabilités environnementales d'une manière systématique qui contribue au pilier environnemental du développement durable. »'' ([https://www.iso.org/fr/standard/60857.html Page officielle de la norme])


Le télétravail étant alors privilégié, le pôle de formation Nestlé veut proposer à ses employés concernés une formation hybride à distance et requiert alors l’assistance d’ingénieurs pédagogiques pour créer un plan de formation efficace, dans lequel les modalités de travail misent en grande partie sur collaboration entre les experts.
Le télétravail étant alors privilégié, le pôle de formation Nestlé veut proposer à ses employés concernés une formation hybride à distance et requiert alors l’assistance d’ingénieurs pédagogiques pour créer un plan de formation efficace. Dans l'optique de développer une communauté d'experts spécialisés dans toutes les questions environnementales de la firme, les modalités de travail collaboratives sont à privilégier dans l'ensemble de la formation.


==== Public cible ====
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=== Accès ===
=== Accès ===
La formation requiert pour chaque participant un ordinateur et une bonne connexion internet. Il est aussi très vivement recommandé, si pas exigé, d'avoir une caméra afin de pouvoir interagir visuellement entre participants et tuteurs lors des moments de travail collaboratif. Ces prérequis matériels ne devraient pas poser problème, puisqu'il s'agit d'outils de travail dont sont déjà munis les participants et qu'ils utilisent tous les jours dans leur travail, d'autant plus avec la pandémie.


=== Lieu ===
=== Lieu ===
La formation est hybride de par sa synchronicité, variant les modalités de travail entre des moments synchrones ou asynchrones. En revanche, la formation se tient entièrement à distance en raison d'abord de l'imposition au télétravail amenée par les normes sanitaires, puis à la distance qui sépare plusieurs des responsables, répartis sur plusieurs sites de production en Suisse ou ailleurs. Les participants et les tuteurs se retrouvent donc dans un espace de communication virtuel dans l'application Microsoft TEAMS. De là, ils peuvent prendre part aux visio-conférences de groupe, partager des fichiers ou échanger par message dans différents canaux de discussion.


=== Temps, durée ===
=== Temps, durée ===

Version du 9 juin 2021 à 23:42

Introduction

Cette page décrit en détails une action de formation hybride créée dans le cadre du cours ADID'2 du MALTT. Pour cet exercice, une actrice externe a joué le rôle de commanditaire dans le processus de développement de la formation. Elle représente la multinationale suisse Nestlé et représente son pôle formation, notamment en ce qui concerne les mesures environnementales prises sur les différents sites de production.

Description de l'action de formation

Logo de la norme ISO 14001:2015.
Logo de la norme ISO 14001:2015.

Contexte

La multinationale suisse Nestlé, qui joue dans la conception de ce projet le rôle de commanditaire, cherche à développer un plan de formation destiné à plusieurs de leurs responsables chargés des aspects environnementaux de leurs activités. Cette action répond à une volonté de la firme de répondre à des normes environnementales dictées par l’organisation ISO (International Organization for Standardization). La norme en question est la ISO 14001:2015. Elle se résume ainsi :

« ISO 14001:2015 spécifie les exigences relatives à un système de management environnemental pouvant être utilisé par un organisme pour améliorer sa performance environnementale. La présente Norme internationale est destinée à être utilisée par les organismes souhaitant gérer leurs responsabilités environnementales d'une manière systématique qui contribue au pilier environnemental du développement durable. » (Page officielle de la norme)

Le télétravail étant alors privilégié, le pôle de formation Nestlé veut proposer à ses employés concernés une formation hybride à distance et requiert alors l’assistance d’ingénieurs pédagogiques pour créer un plan de formation efficace. Dans l'optique de développer une communauté d'experts spécialisés dans toutes les questions environnementales de la firme, les modalités de travail collaboratives sont à privilégier dans l'ensemble de la formation.

Public cible

La formation s'adresse à différents responsables environnementaux présents dans les différents secteurs d'activité de la multinationale. Trois postes sont concernés :

  • Responsables environnement des sites (RED)
  • Responsable environnement du siège social
  • Responsables développement durable (RSD)

Malgré les différents intitulés de chaque poste, la formation reste la même pour chacun des participants. L'âge des participants, bien qu'étant moins important, peut aller de 35 à 60 ans.

Un groupe de formation est constitué des 25 participants.

Prérequis

Les participants ont tous déjà une idée très claire de ce qu'est la norme ISO 14001:2015. Le contenu de la formation s'appuie aussi sur beaucoup de notions que les responsables environnementaux connaissent.

Contraintes

  • Langue : la formation peut être donnée en français ou en anglais.
  • Modalité : la priorité doit être mise sur du travail en collaboration.
  • Logiciel e-learning : Articulate 360 (Rise ou Storyline).
  • Plateforme collaborative : Microsoft TEAMS.
  • Timing : Les participants ne peuvent prendre du temps pour se former qu'un jour toutes les deux semaines. La formation ne peut durer que 4 mois au maximum.

Environnement spatio-temporel

Accès

La formation requiert pour chaque participant un ordinateur et une bonne connexion internet. Il est aussi très vivement recommandé, si pas exigé, d'avoir une caméra afin de pouvoir interagir visuellement entre participants et tuteurs lors des moments de travail collaboratif. Ces prérequis matériels ne devraient pas poser problème, puisqu'il s'agit d'outils de travail dont sont déjà munis les participants et qu'ils utilisent tous les jours dans leur travail, d'autant plus avec la pandémie.

Lieu

La formation est hybride de par sa synchronicité, variant les modalités de travail entre des moments synchrones ou asynchrones. En revanche, la formation se tient entièrement à distance en raison d'abord de l'imposition au télétravail amenée par les normes sanitaires, puis à la distance qui sépare plusieurs des responsables, répartis sur plusieurs sites de production en Suisse ou ailleurs. Les participants et les tuteurs se retrouvent donc dans un espace de communication virtuel dans l'application Microsoft TEAMS. De là, ils peuvent prendre part aux visio-conférences de groupe, partager des fichiers ou échanger par message dans différents canaux de discussion.

Temps, durée

Rythme

Scénario d'apprentissage

Axe des connaissances et des compétences

Objectifs d'apprentissage

Objectifs de formation sous forme de schéma

Les objectifs d'apprentissage de la formation s'articulent sur deux axes. Le premier est orienté vers l'acquisition de compétences pragmatique. Il en consiste à enseignant aux apprenants comme remplir adéquatement le tableau d'analyse des aspects environnementaux. Il s'agit là du besoin primaire du commanditaire de la formation: former les employer à utiliser cet outil correctement. Toutefois, la formation répond également à un besoin de compréhension de l'outil. C'est pour cette raison que le deuxième axe des objectifs d'apprentissage est d'ordre réflexif. En effet, les apprenants vont être invité à réfléchir et prendre du recul sur le tableau d'analyse des aspects environnementaux afin de mieux percevoir ses subtilités.

En mêlant ces deux axes, il a été possible d'identifier trois objectifs de formation centraux se suivant dans un ordre logique:

1. Définir un périmètre d’analyse environnementale

Le premier objectif traite de ce qu'est un périmètre d'analyse environnementale pour pourvoir ensuite permettre aux apprenants de pouvoir mieux les délimiter sur leur propre site de travail. La notion de risk based thinking va également être traitée pour ajouter approfondir la dimension réflexive et compréhensive des apprenants. Il va s'agir d'une certaine manière de le permettre de répondre à la question : "Dans mon site, quelles activités sont concernées ? Quels éléments ont peuvent avoir un lien avec l’environnement ?"

2. Classer les activités dans une perspective de cycle de vie

Ce second objectif va se centrer sur la notion de cycle de vie pour permettre aux apprenant de réussir à classer les activités de leur site selon cette perspective. D'un point de vu plus pragmatique, cet objectif va répondre au questionnement suivant :"lorsque j’ai identifié les activités, quels sont les aspects environnementaux touchés ?".

3. Analyser les aspects et impacts environnementaux

Pour ce dernier objectif, il va être question d'établir un lien clair entre aspects et impacts environnementaux. En effet, la compréhension des impacts environnementaux est en quelque sorte l'ultime étape lors d'une analyse des aspects environnementaux. Les apprenants vont donc être amenés à effectuer une analyse des aspects identifiés précédemment afin de pouvoir mettre en lumière les impacts qui en découlent. Cet objectif de formation répond donc à la question suivante: "comment analyser les aspects environnementaux pour pouvoir trouver les impacts liés?"

Contenus d'apprentissage

Sur la base des objectifs d'apprentissage visés par le projet de formation, il est possible de détailler de manière plus exhaustive le contenu d'apprentissage qui sera traité. Tout comme pour les objectifs, il est possible de diviser les contenus en deux catégories : les savoirs dits "pragmatiques" en lien étroit avec le tableau d'analyse des aspects environnementaux et les savoir dit "réflexifs" en lien avec la compréhension des éléments gravitant autour du tableau d'analyse. En d'autres termes, un partie du contenu concerne les éléments qui permettent de savoir comment remplir le tableau, et une autre partie concerne les éléments qui permettent de comprendre pourquoi il est important de remplir correctement le tableau.

Pour les savoirs pragmatiques il va s'agir de :

  • Savoir définir un périmètre d'analyse environnemental sur un site.
  • Savoir ce qu'est un aspect environnemental
  • Savoir comment analyser un aspect environnemental
  • Comprendre les conséquences qui peuvent découler d'un aspect environnemental
  • Savoir ce qu'est un impact environnemental

Pour les savoirs réflexifs, il va s'agir de:

Comprendre le model PESTEL
  • Comprendre la notion de risk based thinking
  • Comprendre la notion de cycle de vie
  • Étudier le mode conditionnel (si une situation grave survient comment réagir)

Axe pédagogique

Méthode pédagogique

Activités

module 1 : Définir un périmètre d’analyse environnemental

Modalité de formation:

  • Sur place
  • collaboratif
  • mise en situation
Activités Temps Descriptif Modalité de travail Objectif Supports, ressources Production attendue
1 Présentation de la méthode PESTEL 15 min Le modèle PESTEL va être présenté à tout le monde. Son utilité sera démontrée. plénière Comprendre le fonctionnement du modèle PESTEL Document sur la méthode PESTEL /
2 Mise en situation fictive pour définir périmètre. 60 min Mise en situation fictive pour définir périmètre. en groupe Apprendre à définir un périmètre d’analyser
3 Présentation du travail des groupes 30 min Présentation du travail des groupes en groupe Partager le fruit de son travail avec tout le monde

Évaluation

Scénario médiatique

Supports d'apprentissage

Production

Communication et collaboration

Autogestion

Scénario de soutien à l'apprentissage

Tutorat

Outils numériques de soutien

Guides méthodologiques

Développement détaillé d'une séquence