« Forum » : différence entre les versions

De EduTech Wiki
Aller à la navigation Aller à la recherche
mAucun résumé des modifications
 
(19 versions intermédiaires par 5 utilisateurs non affichées)
Ligne 1 : Ligne 1 :
{{en construction}}
{{tutoriel
Article en construction: pour plus d'informations, voir [http://edutechwiki.unige.ch/en/Forum la version anglaise d'EduTech Wiki].
|fait_partie_du_cours=Enseigner en ligne
 
|fait_partie_du_module=Enseigner à distance dans l'urgence
|est_module_de=Enseigner à distance dans l'urgence
|pas_afficher_sous-page=Non
|statut=à améliorer
|dernière_modif=2020/03/16
|objectif=Identifier les différents types de forum, 
Choisir le forum correspond à votre enseignement et vos étudiants,
Utiliser un forum de manière pédagogique,
Etablir une charte d'utilisation du forum
|difficulté=intermédiaire
|voir_aussi=Mettre un cours ex cathedra en ligne,
Organiser un séminaire en ligne,
Organiser le tutorat en ligne,
Faire collaborer les étudiants à distance,
Etudier à distance,
Etherpad lite,
Messagerie instantanée
|cat tutoriels=Enseigner à distance dans l'urgence
}}
[[en:forum]]
[[en:forum]]
[[Catégorie:Applications d'écriture]]
[[Catégorie:Applications d'écriture]]


==Définition==
==Définition==
Dans la Rome antique, le forum était la place publique où les citoyens se réunissaient pour échanger sur les affaires politiques et économiques de la Cité et commercer.
Dans la Rome antique, le forum était la place publique où les citoyens se réunissaient pour échanger sur les affaires politiques et économiques de la Cité et faire du commerce.
Sur le web, un forum est un espace virtuel d'échanges et de discussions où les participants ont la possibilité de poster, de consulter et de répondre à des messages laissés par d'autres participants. En règle générale, un forum est organisé autour d'un thème ou d'une activité.
Sur le web, un forum est un espace virtuel d'échanges et de discussions où les participants ont la possibilité de poster, de consulter et de répondre à des messages laissés par d'autres participants. En règle générale, un forum est organisé autour d'un thème ou d'une activité.


Voir l'article à propos du forum dans [http://fr.wikipedia.org/wiki/Forum_Internet Wikipedia].
Voir l'article à propos du forum dans [http://fr.wikipedia.org/wiki/Forum_Internet Wikipedia].


==Le forum dans une plateforme pédagogique==
== Historique et types de forums numériques ==
Dans une [[plateforme pédagogique]] (en Anglais [http://edutechwiki.unige.ch/en/Learning_management_system Learning Management System] ou [[LMS]]), le forum est un outil de communication et de collaboration généralement [[asynchrone]]. En fonction de la structure de la plateforme et du [[scénario pédagogique]], le forum peut soit se limiter à la diffusion d'informations, soit servir à créer des lignes de discussion sur différents sujets en lien avec le cours.
On peut distinguer sept grandes familles de forums, dont certaines seront abordées plus loin :
 
# Les systèmes de babillards électroniques pré-Internet (BBS). Ils sont aujourd'hui éteints mais ont été à l'origine des salles de classe virtuelles (Harasim, 1986) ainsi que des communautés virtuelles (Rheingold, 1988).
# Les forums qui affichent les discussions dans des fils de discussion comme le faisaient les "anciens" forums d'information UseNet. Ce type de forums est utile pour organiser des débats.
# Les forums "en boîte" affichent les discussions dans des boîtes à l'intérieur de boîtes (les boîtes sont disposées de manière linéaire). Ce sont les plus populaires aujourd'hui et ils ne sont généralement pas très adaptés à l'éducation.
# Les forums spécialement améliorés pour l'éducation, comme CSILE/Knowledge Forum (Scardamalia, 2003) ou le forum ancré sur ordinateur, par exemple CaMILE (Guzdial & Turns, 2000).
# Les collecticiels (groupware) qui ont été conçus à l'origine comme des forums avec des pièces jointes, par exemple le système [https://www.bscw.de/en/ BSCW], toujours populaire (Bentley et al., 1995). Un tel système peut remplacer une plateforme pédagogique.
# La plupart des portails, y compris les systèmes de gestion de l'apprentissage, comprennent des modules de forum intégrés simples.
# Les blogs et systèmes similaires peuvent être utilisés comme forums. Quelqu'un peut y poster un "article" et les autres utilisateurs peuvent alors le commenter.
 
'''Choisir un type de forum (ou une configuration spécifique) n'est pas un choix innocent pour un éducateur.'''  Nous pensons que certains forums Internet populaires "modernes" ne conviennent pas très bien à la plupart des conceptions pédagogiques. En outre, certains forums comportent tellement de fonctionnalités que les enseignants et les étudiants non formés s'y perdent. Évitez les forums "en boîte", si l'objectif est d'organiser des discussions, et utilisez plutôt des forums en fil de discussion pour cela. Mais comme les forums à fils de discussion ont presque disparus, vous devrez peut-être utiliser un moteur de nouvelles (blog + commentaires). Si vous utilisez une plateforme pédagogique comme Moodle, faites au moins très attention à la configuration du forum.
 
==Utilisation pédagogique d'un forum ==
Dans une [[plateforme pédagogique]] (en Anglais [http://edutechwiki.unige.ch/en/Learning_management_system Learning Management System] ou [[LMS]]), le forum est l'outil de communication et de collaboration [[asynchrone]] préféré. En fonction de la structure de la plateforme et du [[scénario pédagogique]], le forum peut : se limiter à la diffusion d'informations, servir de "help desk", servir à créer des lignes de discussion sur différents sujets en lien avec le cours. Plus précisément, l'utilisation pédagogique des forums (et technologies similaires) peut prendre de nombreuses formes, par exemple.
* '''Service d'assistance''': aider les étudiants en cas de problèmes techniques ou de compréhension.
* '''Annonces''' : nouvelles générales, distribution de devoirs ou feedback collectif.
* '''Discussion autour d'un sujet''' : l'enseignant ou la classe définit des sujets de discussion à développer, en règle générale par des groupes.
* '''E-coaching de projets''' : les apprenants discutent d'objectifs, apportent des ressources, présentent certaines productions intermédiaires, posent des questions. L'enseignant donne des consignes et répond à des questions.
* '''Commentaires par les pairs''' : chaque apprenant crée une discussion avec le contenu à partager, les pairs utilisent la fonction répondre pour donner des feedbacks.
* '''Dépôt d'une activité synchrone''' : les apprenants peuvent poster le rendu d'une petite activité effectuée en synchrone (en présentiel ou à distance) afin que tous les rendus s'affichent au même endroit, de manière structurée.


Selon Henri & al., dans l'ouvrage ''Apprentissage collaboratif à distance'' (2001, p. 68), le forum électronique:
Selon Henri & al., dans l'ouvrage ''Apprentissage collaboratif à distance'' (2001, p. 68), le forum électronique:
* est un lieu virtuel où se construit le discours d’un groupe, où l’apprenant s’approprie de nouvelles connaissances en conversant avec d’autres.
* est un lieu virtuel où se construit le discours d’un groupe, où l’apprenant s’approprie de nouvelles connaissances en conversant avec d’autres.
* est une agora de collaboration et de socialisation dans laquelle on peut exposer des idées, élaborer sa pensée, construire de nouvelles connaissances, les valider et de les confirmer avec le soutien du groupe.
* est une agora de collaboration et de socialisation dans laquelle on peut exposer des idées, élaborer sa pensée, construire de nouvelles connaissances, les valider et les confirmer avec le soutien du groupe.
* facilite l’apprentissage de connaissances complexes appartenant à des domaines peu ou mal structurés.
* facilite l’apprentissage de connaissances complexes appartenant à des domaines peu ou mal structurés.
* favorise une attitude réflexive sur l’apprentissage.
* favorise une attitude réflexive sur l’apprentissage.
* permet à un groupe de vivre une expérience d’apprentissage motivante et de développer un engagement sociocognitif qui donne encore plus de sens à l’apprentissage.
* permet à un groupe de vivre une expérience d’apprentissage motivante et de développer un engagement sociocognitif qui donne encore plus de sens à l’apprentissage.
Pour les auteurs, il convient d’utiliser un forum lorsque:
Pour les auteurs, il convient d’utiliser un forum lorsque:
* l’apprentissage met en jeu des compétences de haut niveau comme l’analyse, la synthèse et l’évaluation. Le forum est alors conçu comme un environnement de résolution de problèmes et de prise de décision.
* l’apprentissage met en jeu des compétences de haut niveau comme l’analyse, la synthèse et l’évaluation. Le forum est alors conçu comme un environnement de résolution de problèmes et de prise de décision.
* dans un cadre formel d’apprentissage, les apprenants sentent qu’ils ont besoin des autres pour apprendre, veulent apprendre ensemble avec le soutien d’un formateur et sont disposés à s’entendre pour atteindre un objectif partagé.
* dans un cadre formel d’apprentissage, les apprenants sentent qu’ils ont besoin des autres pour apprendre, veulent apprendre ensemble avec le soutien d’un formateur et sont disposés à s’entendre pour atteindre un objectif partagé.
* dans un cadre informel, un nombre suffisant de personnes souhaitent former un groupe et travailler ensemble pour apprendre.
* dans un cadre informel, un nombre suffisant de personnes souhaite former un groupe et travailler ensemble pour apprendre.
 
== Forum vs. email ==
On préconise d'interdire l'usage de l'email, sauf pour des questions de nature personnelle (par ex. maladie). Les enseignants expérimentés évitent généralement d'utiliser le courrier électronique et exigent des apprenants qu'ils utilisent un forum dans une plateforme pédagogique, un forum dédié, un micro-blog ou une liste de diffusion. Par rapport au courrier électronique, un forum (ou similaire) présente les avantages suivants :
* Il y a une certaine gestion des connaissances, c'est-à-dire que les messages sont conservés dans un endroit central avec un certain ordre
* Tous les participants (autorisés) peuvent voir les messages et les messages répétitifs sont évités ou du moins réduits.
* Comme tous les participants peuvent participer à une conversation initiée par un apprenant, les pairs peuvent aider avant même que l'enseignant/le tuteur n'intervienne.
* L'ensemble de l'équipe enseignante a accès aux informations, ce qui évite des situations dans lesquelles les apprenants contactent seulement le titulaire du cours ou un assistant


==Utilisation du forum dans Moodle==
==Utilisation du forum dans Moodle==
La plateforme pédagogique [[Moodle]] offre quatre types de forum à choix:
La plateforme pédagogique [[Moodle]] offre quatre types de forum à choix:


*Forum standard: ce type de forum est ouvert. Chaque participant peut entamer une nouvelle discussion à tout instant. Il s'agit du type de forum le plus adéquat pour les discussions d'ordre général.
*'''Forum standard''': ce type de forum est ouvert. Chaque participant peut commencer une nouvelle discussion à tout instant. Il s'agit du type de forum le plus adéquat pour les discussions d'ordre général. Sa fonctionnalité ressemble un peu à celle d'un blog collectif.
*Une seule discussion simple: une discussion organisée en un seul fil, sur une page unique. Les participants peuvent répondre au sujet, mais ne peuvent pas créer de nouveau sujet. Utile pour les discussions courtes et ciblées.
*'''Une seule discussion simple:''' une discussion est organisée en un seul fil, sur une page unique. Les participants peuvent répondre au sujet, mais ne peuvent pas créer de nouveau sujets de discussion. Utile pour les discussions courtes et ciblées.
*Chaque personne commence une discussion: un participant ne peut entamer qu'une seule et unique discussion; mais, tous les participants peuvent intervenir dans toutes les discussions. Ce type de forum est utile pour un enseignant lorsqu'il veut que chaque étudiant commence une discussion pour, par exemple, partager ses réflexions sur un sujet précis et que les autres participants puissent réagir.
*'''Chaque personne commence une discussion:''' un participant ne peut débuter qu'une seule et unique discussion; mais, tous les participants peuvent intervenir dans toutes les discussions. Ce type de forum est utile pour un enseignant lorsqu'il veut que chaque étudiant commence une discussion pour, par exemple, partager ses réflexions sur un sujet précis et que les autres participants puissent réagir.
*Forum questions/réponses: seul l'enseignant peut entamer une discussion en posant une question initiale à laquelle les étudiants devront réagir. Ce n'est qu'après avoir répondu à cette question initiale qu'un étudiant pourra voir les réponses des autres étudiants et participer pleinement à cette discussion.
*'''Forum questions/réponses:''' seul l'enseignant peut débuter une discussion en posant une question initiale à laquelle les étudiants devront réagir. Ce n'est qu'après avoir répondu à cette question initiale qu'un étudiant pourra voir les réponses des autres étudiants et participer pleinement à cette discussion.
Voir la [https://docs.moodle.org/38/en/Forum_activity documentation officielle de Moodle] en Anglais et notamment l'article [https://docs.moodle.org/38/en/Using_Forum Using forums], la [https://docs.moodle.org/3x/fr/Forum traduction française] est moins que complète...
 
Il est possible d'évaluer (techniquement et formellement) une participation au forum.
 
On peut également offrir aux étudiants la possibilité de s'évaluer mutuellement.  


==Charte d’utilisation d’un forum==
==Charte d’utilisation d’un forum==
Pour cadrer l’activité, il peut être utile, voire nécessaire, d’établir une charte d’utilisation du forum. Cette charte, qui accompagnera les consignes quant à l’activité à réaliser, devra préciser les règles d’utilisation du forum (us et coutumes). Il appartiendra alors au formateur (enseignant, tuteur, animateur du forum, etc.), dans son rôle de modérateur, à veiller au respect de la charte en intervenant, par exemple, lors d'éventuelles tensions entre participants.
Pour cadrer l’activité, il peut être utile, voire nécessaire, d’établir une charte d’utilisation du forum. Cette charte, qui accompagnera les consignes de l’activité à réaliser, devra préciser les règles d’utilisation du forum (us et coutumes). Il appartiendra alors au formateur (enseignant, tuteur, animateur du forum, etc.), dans son rôle de modérateur, de veiller au respect de la charte en intervenant, par exemple, lors d'éventuelles tensions entre participants. La charte peut être affichée en tant que message figé en haut d'une ou plusieurs sections du forum ou dans les ressources générales du cours.
 
Il y a principalement deux types de règles à définir :
 
# '''Comment s'adresser les uns aux autres'''
#: Ce type de règles rappellent en général de faire attention aux modalités de discussion, surtout à distance, car l'absence d'indices para-verbaux normalement disponibles dans la communication en présence peut contribuer à exacerber les tons. Le terme ''trolling'' se réfère d'ailleurs à une stratégie systématique de la part de certains utilisateurs de ruiner les discussions. Voir aussi à propos de ce sujet: [https://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_de_Godwin Loi de Godwmin].
# '''Comment renforcer l'organisation sémantique des discussions'''
#: Les forums sont une forme d'organisation de l'information et cette organisation peut être plus ou moins stricte. Des règles générales concernent :
#:* Choisir des sujet des discussions (e.g. titre des messages) pertinents, qui donnent une idée du contenu. Par exemple, éviter des sujets génériques comme ''Question'' en faveur d'expression plus informative (e.g. ''Comment changer ma photo du profil'').
#:* Inciter les apprenants à faire d'abord une recherche dans le forum pour contrôler si le sujet n'a pas déjà été traité
#:* Si le forum est organisé en différentes sections, respecter cette organisation en évitant de poster dans la première section disponible ou celle qui a le plus de ''trafic''
 
Les règles d'utilisation d'un forum peuvent être plus ou moins strictes '''sur papier''' et renforcées de manière plus ou moins stricte dans la pratique. Par exemple, tous les forums de type [https://stackexchange.com/ Stack Exchange], utilisé pour l’entraide sur différents sujets, sont renforcent les règles d'utilisation de manière très stricte.


==Une utilisation particulière d'un forum dans le cadre d'un stage à l'étranger==
==Une utilisation particulière d'un forum dans le cadre d'un stage à l'étranger==
Une expérience de suivi en stage axé sur l'analyse d'une pratique a été faite à la HEdS-Genève dans le cadre de la formation des infirmiers.
Une expérience de suivi de stage axé sur l'analyse d'une pratique a été faite à la HEdS-Genève dans le cadre de la formation des infirmiers.
Cette expérience a été faite avec l'outil forum de Moodle et au préalable sur le forum de Lotus Learning Space.
Cette expérience a été faite avec l'outil forum de Moodle et au préalable sur le forum de Lotus Learning Space.
Certains étudiants ont la possibilité d'aller faire un stage de 5 à 7 semaines à l'étranger dans un pays de leur choix.  
Certains étudiants ont la possibilité d'aller faire un stage de 5 à 7 semaines à l'étranger dans un pays de leur choix.  
Depuis trois ans, il leur est proposé un suivi régulier en lien avec des situations rencontrées dans leur pratique sous forme de forum. Chaque étudiant apporte une situation qui l'interpelle et les autres étudiants la commentent, apportent des pistes de réflexion et la discutent.  
Depuis trois ans, il leur est proposé un suivi régulier en lien avec des situations rencontrées dans leur pratique sous forme de forum. Chaque étudiant apporte une situation qui l'interpelle et les autres étudiants la commentent, apportent des pistes de réflexion et la discutent.  
En parallèle de ce travail réflexif et d'analyse d'une situation, il s'avère que le forum devient un lieu d'échange psycho-émotionnel extrêmement important et joue un rôle essentiel de debriefing pour des personnes souvent seules face à des situations méconnues.  
En parallèle de ce travail réflexif et d'analyse d'une situation, il s'avère que le forum devient un lieu d'échange psycho-émotionnel extrêmement important et joue un rôle essentiel de débriefing pour des personnes souvent seules face à des situations méconnues.  
Les étudiants rapportent l'importance de pouvoir échanger ensemble et de se sentir en quelque sorte en lien avec l'école, donc plus sécurisés moins isolés.  
Les étudiants rapportent l'importance de pouvoir échanger ensemble et de se sentir en quelque sorte en lien avec l'école, donc plus sécurisés moins isolés.  
L'enseignant reste à disposition pour répondre ou relancer les discussions, il propose une permanence hebdomadaire d'une heure et peut gérer les situations critiques de manière plus rapide.
L'enseignant reste à disposition pour répondre ou relancer les discussions, il propose une permanence hebdomadaire d'une heure et peut gérer les situations critiques de manière plus rapide.
Ligne 47 : Ligne 109 :


Pour ce paragraphe --[[Utilisateur:BrigitteCh|BrigitteCh]] 22 juillet 2007 à 11:02 (MEST)
Pour ce paragraphe --[[Utilisateur:BrigitteCh|BrigitteCh]] 22 juillet 2007 à 11:02 (MEST)
==Text mining appliqué à un forum pédagogique==
Par [[Utilisateur:Margot.baehler|Margot Baehler]]
===Problématique===
Dans la Faculté de Psychologie et des Sciences de l'Education, une formation à distance aux compétences numériques est proposée aux étudiants de première année de Bachelor. Les étudiants sont suivis et accompagnés via un cours sur la plateforme Moodle de l'UNIGE. Il est demandé aux étudiants qu'ils participent activement et régulièrement au forum de leur groupe. L'idée étant que chaque étudiant poste un message minimum par semaine, que ce soit une réaction, une question ou une réponse en lien avec le chapitre en cours.
Cette participation est l'une des conditions pour obtenir l'attestation de suivi de formation au terme de celle-ci. Une question se pose alors : comment juger de la participation de chaque étudiant au forum et sur quels critères se baser ?
Il nous semble que la technique du ''text mining'' serait pertinente pour répondre à cette question. En effet, le ''[[Text mining]]'' permet d'automatiser le traitement de volumes conséquents de contenus textuels pour en extraire les principales caractéristiques et tendances, afin de relever de manière statistique les sujets, les connaissances, les thèmes qui y sont évoqués.
A ce stade, il nous paraît intéressant de réaliser une revue de la littérature concernant le ''text mining'' appliqué à des forums, plus précisément à des forums utilisés dans un cadre pédagogique.
===Revue de la littérature===
Dans les cours à distance, les enseignants souhaitent souvent pouvoir évaluer le niveau et la qualité des activités des étudiants dans les forums. Cependant, de nombreux problèmes contribuent à la difficulté d'évaluer l'activité dans un forum et à fournir aux élèves une rétroaction significative sur leur progrès. L'enseignant doit tout d’abord savoir quelles informations sont utiles et pertinentes (Dringus & Ellis, 2005).
En 2005, Dringus & Ellis se sont intéressés à la manière dont le ''text mining'' peut être utilisé pour réduire les difficultés auxquelles les enseignants sont confrontés dans l’évaluation des activités des étudiants dans les forums de cours. Dans leur article, les auteurs poursuivent trois buts :
# Discuter des problèmes liés au système général qui contribue à la difficulté d'évaluer les forums de discussion asynchrone.
# Identifier les indicateurs de participation communs sur lesquels les enseignants peuvent se baser pour évaluer le progrès de l'élève et les discussions en ligne.
# Décrire et l'exploration de données et le ''text mining'' comme une stratégie pour évaluer les activités des étudiants dans les forums.
Dringus & Ellis (2005) suggèrent plusieurs indicateurs de participation pouvant être extraits des discussions et pouvant servir à l’évaluation par l’enseignant, comme par exemple, l’utilisation du ''text mining'' pour déterminer la distribution et la fréquence des contributions par les étudiants tout au long du forum ou encore pour identifier les initiatives ou les questions, ainsi que le temps de réponse au premier post.
Voici l’ensemble des indicateurs proposés :
[[Fichier:Ellis 2005 indicators.png|Ellis 2005 indicators.png]]
Selon ces auteurs la technique du ''text mining'' est une solution possible pour aider l’enseignant à analyser les discussions des forums et à obtenir des informations permettant ensuite d’évaluer l’étudiant.
Cette vision est partagée par Azevedo, Reategui et Behar (2011) qui ont mené une étude sur l’utilisation de la technique du ''text mining'' pour analyser la pertinence des messages dans un forum en ligne.
Selon ces auteurs, les discussions asynchrones, via un forum, permettent d’établir et de stimuler l’interaction de l’enseignant avec les étudiants, mais également des étudiants entre eux. De plus, ces discussions sont sources d’apprentissage, puisque la participation des étudiants au forum leur permet de réfléchir sur les contenus du cours. L’implication des étudiants sur les forums est donc une activité importante dans les cours en ligne, puisqu’elle permet à l’enseignant d’observer des informations sur les étudiants. Toutefois, si l’enseignant a un grand nombre d’étudiant, cette analyse « manuelle » peut prendre énormément de temps.
Les auteurs proposent un outil de ''text mining'', MineraFórum, qui relève les différentes thématiques abordées dans les discussions et qui permet de les présenter sous forme de graphique. Cet outil permet également d’obtenir un rapport contenant des informations sur le nombre total de posts par chaque utilisateur, la quantité de contributions pertinentes et non pertinentes par chacun et les concepts importants utilisés dans les contributions, considérés comme pertinents dans la discussion.
López, Luna, Romero et Ventura (2012) ont réalisé une étude dont l’objectif était de montrer s’il existe ou non une corrélation entre la participation des étudiants sur Moodle et leur note finale au cours.
Pour mesurer la participation au forum, les auteurs se sont basés sur plusieurs indicateurs :
* Le nombre de messages créés par l’étudiant
* Le nombre de fil de discussion créés par l’étudiant
* Le nombre de réponses envoyées par l’étudiant
* Le nombre de mots écrits par l’étudiant
* Le nombre de phrase écrits par l’étudiant
* Le nombre de messages lus
* Le total de temps passé sur le forum
Ces indicateurs nous semblent intéressants pour pouvoir évaluer la participation d’un étudiant sur un forum de cours.
Toujours en lien avec le ''text mining'', mais selon une autre approche, Kim, Shaw, Chern et Feng (2007) proposent un outil de réponse automatique aux questions posées dans les forums. Leur étude a montré que chaque post d’une discussion peut être catégorisé selon le type d’actes du langage qu’il implique : question, réponse, élaboration, soutien et correction, afin de déterminer le rôle joué par l’enseignant et les étudiants dans les discussions.
Voici les différents types d’actes de langage qu’ils ont relevés :
{| class="wikitable"
|-
!Speech act!! Exemples
|-
| ACK/SUPP = Soutien || "good job", "correct", "you got it" …
|-
| ANS/ SUG = Réponse/suggestion || "perhaps" "how about" "you might","you probably"
"maybe", "try", "i think", "I am/was thinking" "I'm
guessing", "my guess" "it should" "it seems" "look at",
"check"
|-
| ANNO = Annonce || "office hours"
|-
| CORR/OBJ = Correction/objection || "doesn't mean" "are you sure" "what/ how
about“"didn't work" / "not successful/ "better/ faster/
quicker way"- "i don't think it will work" / "not work"
+ ... "problem"
|-
| QUES = Question|| "how" "what" "can we" "are"/ "is" "why"
"just/were/was wondering" "I/we have a question" "my
question"
|-
| ELAB = Elaboration || Pas d’exemples donnés par les auteurs
|-
|}
Leur outil intelligent utilise des techniques de fouille de texte, afin d’extraire les mots et leur fréquence dans les questions des élèves, dans les documents de cours, et dans les discussions précédentes.
Lin, Hsieh et Chuang (2009) ont également utilisé la technique du ''text mining'' pour identifier les différents genres textuels dans les discussions en ligne. Ils ont proposé un système pour classifier les genres de contributions textuelles. Ils en ont identifiés six types : annonces, questions, explications, interprétations, conflits, affirmation.
===Questions et perspectives===
Cette revue de la littérature confirme notre hypothèse selon laquelle la technique du text mining serait pertinente pour juger/évaluer la participation de chaque étudiant au forum du cours à distance de compétences numériques.
Nous retenons différents indicateurs de participation qui nous semblent intéressants :
# Le type de contribution : annonce, réponse, question, réaction.
# La fréquence de réponses versus la fréquence d’initiation de la discussion, définie selon deux éléments : le nombre de messages créés par l’étudiant versus le nombre de réponses envoyées par l’étudiant.
# Les thématiques abordées dans les différents messages.
Un élément reste encore à déterminer : l’outil de ''text mining'' à utiliser, afin d’obtenir les différents types de données souhaitées (type de contribution, nombre de réponses/de message initié, les différentes thématiques abordées).
Effectivement, dans les différents articles de notre revue de la littérature, les outils présentés étaient des outils créés spécialement pour chacune des études et donc indisponibles librement.
De plus, il est possible que ces données soient difficiles à obtenir via des logiciels de ''text mining'' particuliers. Dans ce cas, nous pourrions modifier nos indicateurs et en trouver d'autres davantage pertinents.
===Références bibliographiques===
* Azevedo, B. F. T., Reategui, E. B. & Behar, P. A. (2011). ''Automatic analysis of messages in discussion forum''. 14th International Conference on Interactive Collaborative Learning (ICL2011) ̶ 11th International Conference Virtual University (vu'11) : Piešťany, Slovakia.
* Dringus, L. P. & Ellis, T. (2005). Using data mining as a strategy for assessing asynchronous discussion forums, ''Computers & Education, 45'', 41–160.
* Kim, J., Shaw, E., Chern, G. & Feng, D. (2007). ''An Intelligent Discussion-Bot for Guiding Student Interactions in Threaded Discussions''. AAAI Spring Symposium on Interaction Challenges for Intelligent Assistants. Stanford University.
* Lin, F, Hsieh, L. & Chuang, F. (2009). Discovering genres of online discussion threads via text mining, ''Computers & Education, 52''(2), 481-495.
* López, M.I., Luna, J. M., Romero, C. & Ventura, S. (2012). Classification via clustering for predicting final marks based on student participation in forums. In Proceedings of the 5th International Conference on Educational Data Mining (pp.148-151).


==Références==
==Références==
Ligne 164 : Ligne 115 :
==Ressources web==
==Ressources web==
*[http://www.tact.fse.ulaval.ca/fr/html/outils/animation_forum/index.htm Guide d'animation d'un forum de discussion].
*[http://www.tact.fse.ulaval.ca/fr/html/outils/animation_forum/index.htm Guide d'animation d'un forum de discussion].
Cet article appartient au module '''[[enseigner à distance dans l'urgence]]''' et fait partie du portail '''[[Portail : Enseigner en ligne|Enseigner en ligne]]'''.

Dernière version du 29 avril 2020 à 13:32

Enseigner en ligne
Module: Enseigner à distance dans l'urgence
Page d'entrée du module
Enseigner à distance dans l'urgence
à améliorer intermédiaire
2020/04/29 ⚒⚒ 2020/03/16
Objectifs
  • Identifier les différents types de forum
  • Choisir le forum correspond à votre enseignement et vos étudiants
  • Utiliser un forum de manière pédagogique
  • Etablir une charte d'utilisation du forum
Voir aussi
Catégorie: Enseigner à distance dans l'urgence

Définition

Dans la Rome antique, le forum était la place publique où les citoyens se réunissaient pour échanger sur les affaires politiques et économiques de la Cité et faire du commerce. Sur le web, un forum est un espace virtuel d'échanges et de discussions où les participants ont la possibilité de poster, de consulter et de répondre à des messages laissés par d'autres participants. En règle générale, un forum est organisé autour d'un thème ou d'une activité.

Voir l'article à propos du forum dans Wikipedia.

Historique et types de forums numériques

On peut distinguer sept grandes familles de forums, dont certaines seront abordées plus loin :

  1. Les systèmes de babillards électroniques pré-Internet (BBS). Ils sont aujourd'hui éteints mais ont été à l'origine des salles de classe virtuelles (Harasim, 1986) ainsi que des communautés virtuelles (Rheingold, 1988).
  2. Les forums qui affichent les discussions dans des fils de discussion comme le faisaient les "anciens" forums d'information UseNet. Ce type de forums est utile pour organiser des débats.
  3. Les forums "en boîte" affichent les discussions dans des boîtes à l'intérieur de boîtes (les boîtes sont disposées de manière linéaire). Ce sont les plus populaires aujourd'hui et ils ne sont généralement pas très adaptés à l'éducation.
  4. Les forums spécialement améliorés pour l'éducation, comme CSILE/Knowledge Forum (Scardamalia, 2003) ou le forum ancré sur ordinateur, par exemple CaMILE (Guzdial & Turns, 2000).
  5. Les collecticiels (groupware) qui ont été conçus à l'origine comme des forums avec des pièces jointes, par exemple le système BSCW, toujours populaire (Bentley et al., 1995). Un tel système peut remplacer une plateforme pédagogique.
  6. La plupart des portails, y compris les systèmes de gestion de l'apprentissage, comprennent des modules de forum intégrés simples.
  7. Les blogs et systèmes similaires peuvent être utilisés comme forums. Quelqu'un peut y poster un "article" et les autres utilisateurs peuvent alors le commenter.

Choisir un type de forum (ou une configuration spécifique) n'est pas un choix innocent pour un éducateur. Nous pensons que certains forums Internet populaires "modernes" ne conviennent pas très bien à la plupart des conceptions pédagogiques. En outre, certains forums comportent tellement de fonctionnalités que les enseignants et les étudiants non formés s'y perdent. Évitez les forums "en boîte", si l'objectif est d'organiser des discussions, et utilisez plutôt des forums en fil de discussion pour cela. Mais comme les forums à fils de discussion ont presque disparus, vous devrez peut-être utiliser un moteur de nouvelles (blog + commentaires). Si vous utilisez une plateforme pédagogique comme Moodle, faites au moins très attention à la configuration du forum.

Utilisation pédagogique d'un forum

Dans une plateforme pédagogique (en Anglais Learning Management System ou LMS), le forum est l'outil de communication et de collaboration asynchrone préféré. En fonction de la structure de la plateforme et du scénario pédagogique, le forum peut : se limiter à la diffusion d'informations, servir de "help desk", servir à créer des lignes de discussion sur différents sujets en lien avec le cours. Plus précisément, l'utilisation pédagogique des forums (et technologies similaires) peut prendre de nombreuses formes, par exemple.

  • Service d'assistance: aider les étudiants en cas de problèmes techniques ou de compréhension.
  • Annonces : nouvelles générales, distribution de devoirs ou feedback collectif.
  • Discussion autour d'un sujet : l'enseignant ou la classe définit des sujets de discussion à développer, en règle générale par des groupes.
  • E-coaching de projets : les apprenants discutent d'objectifs, apportent des ressources, présentent certaines productions intermédiaires, posent des questions. L'enseignant donne des consignes et répond à des questions.
  • Commentaires par les pairs : chaque apprenant crée une discussion avec le contenu à partager, les pairs utilisent la fonction répondre pour donner des feedbacks.
  • Dépôt d'une activité synchrone : les apprenants peuvent poster le rendu d'une petite activité effectuée en synchrone (en présentiel ou à distance) afin que tous les rendus s'affichent au même endroit, de manière structurée.

Selon Henri & al., dans l'ouvrage Apprentissage collaboratif à distance (2001, p. 68), le forum électronique:

  • est un lieu virtuel où se construit le discours d’un groupe, où l’apprenant s’approprie de nouvelles connaissances en conversant avec d’autres.
  • est une agora de collaboration et de socialisation dans laquelle on peut exposer des idées, élaborer sa pensée, construire de nouvelles connaissances, les valider et les confirmer avec le soutien du groupe.
  • facilite l’apprentissage de connaissances complexes appartenant à des domaines peu ou mal structurés.
  • favorise une attitude réflexive sur l’apprentissage.
  • permet à un groupe de vivre une expérience d’apprentissage motivante et de développer un engagement sociocognitif qui donne encore plus de sens à l’apprentissage.

Pour les auteurs, il convient d’utiliser un forum lorsque:

  • l’apprentissage met en jeu des compétences de haut niveau comme l’analyse, la synthèse et l’évaluation. Le forum est alors conçu comme un environnement de résolution de problèmes et de prise de décision.
  • dans un cadre formel d’apprentissage, les apprenants sentent qu’ils ont besoin des autres pour apprendre, veulent apprendre ensemble avec le soutien d’un formateur et sont disposés à s’entendre pour atteindre un objectif partagé.
  • dans un cadre informel, un nombre suffisant de personnes souhaite former un groupe et travailler ensemble pour apprendre.

Forum vs. email

On préconise d'interdire l'usage de l'email, sauf pour des questions de nature personnelle (par ex. maladie). Les enseignants expérimentés évitent généralement d'utiliser le courrier électronique et exigent des apprenants qu'ils utilisent un forum dans une plateforme pédagogique, un forum dédié, un micro-blog ou une liste de diffusion. Par rapport au courrier électronique, un forum (ou similaire) présente les avantages suivants :

  • Il y a une certaine gestion des connaissances, c'est-à-dire que les messages sont conservés dans un endroit central avec un certain ordre
  • Tous les participants (autorisés) peuvent voir les messages et les messages répétitifs sont évités ou du moins réduits.
  • Comme tous les participants peuvent participer à une conversation initiée par un apprenant, les pairs peuvent aider avant même que l'enseignant/le tuteur n'intervienne.
  • L'ensemble de l'équipe enseignante a accès aux informations, ce qui évite des situations dans lesquelles les apprenants contactent seulement le titulaire du cours ou un assistant

Utilisation du forum dans Moodle

La plateforme pédagogique Moodle offre quatre types de forum à choix:

  • Forum standard: ce type de forum est ouvert. Chaque participant peut commencer une nouvelle discussion à tout instant. Il s'agit du type de forum le plus adéquat pour les discussions d'ordre général. Sa fonctionnalité ressemble un peu à celle d'un blog collectif.
  • Une seule discussion simple: une discussion est organisée en un seul fil, sur une page unique. Les participants peuvent répondre au sujet, mais ne peuvent pas créer de nouveau sujets de discussion. Utile pour les discussions courtes et ciblées.
  • Chaque personne commence une discussion: un participant ne peut débuter qu'une seule et unique discussion; mais, tous les participants peuvent intervenir dans toutes les discussions. Ce type de forum est utile pour un enseignant lorsqu'il veut que chaque étudiant commence une discussion pour, par exemple, partager ses réflexions sur un sujet précis et que les autres participants puissent réagir.
  • Forum questions/réponses: seul l'enseignant peut débuter une discussion en posant une question initiale à laquelle les étudiants devront réagir. Ce n'est qu'après avoir répondu à cette question initiale qu'un étudiant pourra voir les réponses des autres étudiants et participer pleinement à cette discussion.

Voir la documentation officielle de Moodle en Anglais et notamment l'article Using forums, la traduction française est moins que complète...

Il est possible d'évaluer (techniquement et formellement) une participation au forum.

On peut également offrir aux étudiants la possibilité de s'évaluer mutuellement.

Charte d’utilisation d’un forum

Pour cadrer l’activité, il peut être utile, voire nécessaire, d’établir une charte d’utilisation du forum. Cette charte, qui accompagnera les consignes de l’activité à réaliser, devra préciser les règles d’utilisation du forum (us et coutumes). Il appartiendra alors au formateur (enseignant, tuteur, animateur du forum, etc.), dans son rôle de modérateur, de veiller au respect de la charte en intervenant, par exemple, lors d'éventuelles tensions entre participants. La charte peut être affichée en tant que message figé en haut d'une ou plusieurs sections du forum ou dans les ressources générales du cours.

Il y a principalement deux types de règles à définir :

  1. Comment s'adresser les uns aux autres
    Ce type de règles rappellent en général de faire attention aux modalités de discussion, surtout à distance, car l'absence d'indices para-verbaux normalement disponibles dans la communication en présence peut contribuer à exacerber les tons. Le terme trolling se réfère d'ailleurs à une stratégie systématique de la part de certains utilisateurs de ruiner les discussions. Voir aussi à propos de ce sujet: Loi de Godwmin.
  2. Comment renforcer l'organisation sémantique des discussions
    Les forums sont une forme d'organisation de l'information et cette organisation peut être plus ou moins stricte. Des règles générales concernent :
    • Choisir des sujet des discussions (e.g. titre des messages) pertinents, qui donnent une idée du contenu. Par exemple, éviter des sujets génériques comme Question en faveur d'expression plus informative (e.g. Comment changer ma photo du profil).
    • Inciter les apprenants à faire d'abord une recherche dans le forum pour contrôler si le sujet n'a pas déjà été traité
    • Si le forum est organisé en différentes sections, respecter cette organisation en évitant de poster dans la première section disponible ou celle qui a le plus de trafic

Les règles d'utilisation d'un forum peuvent être plus ou moins strictes sur papier et renforcées de manière plus ou moins stricte dans la pratique. Par exemple, tous les forums de type Stack Exchange, utilisé pour l’entraide sur différents sujets, sont renforcent les règles d'utilisation de manière très stricte.

Une utilisation particulière d'un forum dans le cadre d'un stage à l'étranger

Une expérience de suivi de stage axé sur l'analyse d'une pratique a été faite à la HEdS-Genève dans le cadre de la formation des infirmiers. Cette expérience a été faite avec l'outil forum de Moodle et au préalable sur le forum de Lotus Learning Space. Certains étudiants ont la possibilité d'aller faire un stage de 5 à 7 semaines à l'étranger dans un pays de leur choix. Depuis trois ans, il leur est proposé un suivi régulier en lien avec des situations rencontrées dans leur pratique sous forme de forum. Chaque étudiant apporte une situation qui l'interpelle et les autres étudiants la commentent, apportent des pistes de réflexion et la discutent. En parallèle de ce travail réflexif et d'analyse d'une situation, il s'avère que le forum devient un lieu d'échange psycho-émotionnel extrêmement important et joue un rôle essentiel de débriefing pour des personnes souvent seules face à des situations méconnues. Les étudiants rapportent l'importance de pouvoir échanger ensemble et de se sentir en quelque sorte en lien avec l'école, donc plus sécurisés moins isolés. L'enseignant reste à disposition pour répondre ou relancer les discussions, il propose une permanence hebdomadaire d'une heure et peut gérer les situations critiques de manière plus rapide. Le forum devient ici un moyen humain et professionnel de diminuer la distance pour faire évoluer les apprenants dans un processus de formation.

Pour ce paragraphe --BrigitteCh 22 juillet 2007 à 11:02 (MEST)

Références

  • Henri, F. & Lundgren-Cayrol, K. (2001). Apprentissage collaboratif à distance. Sainte-Foy: Presses de l'Université du Québec.

Ressources web

Cet article appartient au module enseigner à distance dans l'urgence et fait partie du portail Enseigner en ligne.