Formation collaborative et hybride sur une méthodologie d'analyse environnementale

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Cette page présente un projet de scénarisation d'une formation collaborative à distance réalisée dans le cadre du cours Apprentissage DIgital et formation à Distance 2. (Semestre: Printemps 2021)

· Responsables du cours: Gaëlle Molinari, et Yannick Stéphane Nleme Ze

· Auteurs du projet: Groupe Zegir : Sandra La Torre, Anne-Lise Bouscail, Florent Dupertuis et Jérôme Humbert

L'ensemble des projets sont présentés sur la page ADID'2.

Sur cette page, l'utilisation du genre masculin comme générique a été adoptée afin d’en faciliter la lecture. Cette démarche n'a aucune intention discriminatoire.

«On apprend toujours seul mais jamais sans les autres (Philippe Carré)

Un peu de variété vaut mieux que beaucoup de monotonie (Jean-Paul Richter)»

Introduction

Afin de répondre aux exigences de la norme ISO 14001:2015 et d’améliorer constamment son impact environnemental pour respecter son engagement public pris à l’horizon 2050, une entreprise suisse  a entamé un processus de révision complète de son système de management environnemental de tous ses sites suisses de recherche et développement (R&D) industriels, administratifs et logistiques. Dans ce cadre, l’entreprise souhaite former une partie de son personnel à l’analyse et la gestion de l’impact environnemental de ses différents sites et a fait appel aux étudiants du MALTT pour qu’ils développent et soumettent un modèle de formation à destination des responsables de sites.

Description de formation

Public cible

Caractéristiques

Le public de la formation est constitué de 25 personnes assumant des postes variés au sein de l’entreprise. En sus de leur travail quotidien, ils sont i) responsables environnement des site, ii) responsables environnement du siège social ou iii) responsables développement durable.

Ces participants parlent anglais et français et sont de générations différentes. Ils ont une sensibilité variable quant aux enjeux environnementaux et sont dans l’obligation de réaliser la formation en vue d’une certification de l’entreprise. Ils devront pouvoir se rendre disponibles pour les sessions de formation durant leurs heures de travail pour un équivalent de huit jours répartis sur une période de quatre mois. Il faut prendre en considération que les participants manqueront potentiellement d’intérêt concernant les contenus de la formation, car pour certains le statut de responsable environnement/développement durable a été ajouté à leur cahier des charges sans possibilité de négociation. Ils sont par contre habitués à suivre des formations continues imposées sur une base annuelle. Ils sont familiers avec les technologies qui seront utilisées durant la formation car ils les exploitent déjà dans leur environnement de travail.

Pour finir, il faut préciser qu’ils collaborent entre eux sur différents projets institutionnels mais que, lorsqu’il s’agit des questions environnementales, ils font systématiquement appel au référent de l’entreprise.

Profils d’entrée et de sortie

Le public-cible est déjà familiarisé avec des notions d’analyse et de gestion environnementale et connaît les perspectives de la multinationale à l’horizon 2050.

En référence à la Matrice de compétence leader analyse d'aspects et impacts environnementaux du commanditaire, il est considéré que l’ensemble des participants atteint le 2ème niveau de compétences sur 5. Pour que la formation soit validée, ils devront avoir le 4ème niveau, c’est-à-dire s’être approprié les outils dédiés et être capable de les mettre en œuvre de manière autonome dans le(s) site(s) sous leur responsabilité.

A l'issue de cette formation, les participants devraient aussi être en mesure de créer une communauté de pratique autour du thème de la gestion environnementale, et ainsi faire fructifier la valeur perçue et les effets de la formation en partageant leurs apprentissages à une population plus large de l’entreprise.

Mettre la flèche de la matrice de compétence

Contexte

Contraintes

La première contrainte à relever est que la formation est à la fois obligatoire et d’une durée limitée dans le temps, tout en devant impacter au minimum la gestion par les participants de leurs tâches hebdomadaires. Pour cette raison, la modalité de formation prédominante sera à distance et asynchrone, afin de laisser les participants relativement libres d’organiser leur temps de formation.

La deuxième contrainte est inhérente au cadre de la formation, lui-même déterminé par les objectifs que s’est fixé le commanditaire et ses habitudes de fonctionnement. Il demande à ce que les supports suivants soient utilisés:

  • Matrice de compétence leader analyse d'aspects et impacts environnementaux;
  • Tableau critérié d’analyse de l’impact environnemental et d’évaluation des risques.

L’outil de développement des contenus de formation à utiliser est Articulate 360 et celui pour les héberger est Microsoft TEAMS (ou Moodle). Ce dernier doit aussi servir de plateforme de collaboration.

La troisième contrainte concerne la temporalité de la formation, qui doit impérativement débuter mi-juin et finir en septembre 2021, afin de laisser le temps nécessaire aux participants pour mettre en pratique la formation, à savoir finaliser les analyses sur les sites, ceci devant être fait au plus tard en janvier 2022.

Enjeux

Il s’agira de doser correctement la charge de travail sollicitée auprès des participants pour qu’ils ne dépassent pas l’équivalent de huit jours totaux de formation (voir détails dans 2.1 Lieu/environnement de travail). Il faudra aussi être en mesure de proposer des modalités de travail et des contenus de formation motivants pour un public qui n’a pas nécessairement un intérêt préalable pour le thème de la formation.  Au vu des délais (indiqués plus haut), une certaine “injonction de réussite” dépeint également cette formation, qui doit “garantir” l’appropriation de l’outil d’analyse par les participants et leur capacité à le mettre en œuvre de manière contextualisée. L’ambition de créer une communauté de partage de connaissances entre les participants au-delà de la formation représente quant à elle un challenge supplémentaire. Enfin, une certaine autonomie dans le processus d’apprentissage étant laissée aux participants à travers notamment du travail à distance asynchrone, il s’agira de s’assurer que les quatre tuteurs soient mobilisés à bon escient, de manière utile et pertinente.

Objectifs

Voici un tableau récapitulatif des différents objectifs du point de vue de l’entreprise en général et de la formation en particulier.

Figure 1 : Objectifs de formation

Modalité de travail et d’évaluation

La formation sera axée sur la collaboration. Elle permettra aux participants de construire des connaissances et développer des compétences à partir d'interactions et dans une démarche d’interdépendance entre apprenants. L’environnement d’apprentissage sera ludique de façon à favoriser leur motivation.

Un état des lieux sera fait en début de formation afin de diagnostiquer les connaissances et capacités préalables des participants. Une évaluation formative aura lieu en cours et à la fin de la formation sur la base d’études de cas (fictif puis réel). En plus des feedbacks qui seront données par les tuteurs, les participants seront aussi amenés à s’évaluer entre eux (évaluation par les pairs) et à s’auto-évaluer. Chaque participant pourra ainsi faire un bilan des résultats qu’il aura atteint au terme de la formation et de ce qu’il doit améliorer. Sur cette base, il incombera aux formateurs de valider l’acquisition des capacités et compétences visées à travers les différents objectifs de la formation (voir plus haut), en utilisant une échelle du type acquis/partiellement acquis/non acquis.

Accès et accompagnement

Les supports de formations ainsi que les ressources mises à disposition par le commanditaire seront disponibles dans un espace dédié de Microsoft TEAMS, dans lequel les sessions de formation seront organisées. Les participants déposeront leurs productions dans des dossiers prévus à cet effet. Du matériel labellisé pqb.fr (sous licence) pourra également être utilisé.

L’équipe encadrante se compose d’un responsable formation/formateur ainsi que de 4 tuteurs. Le total de ressources humaines est de 0.4 FTE sur les 4 mois de la formation.

Environnement spatio-temporel et temporalité

Afin de limiter l’aspect contraignant de la formation mais aussi pour diversifier et optimiser ses modalités, la formation se présentera sous forme hybride avec une majorité de travail asynchrone. Les tâches qui seront demandées aux participants nécessiteront environ 2 heures de travail. Ils seront libres de les réaliser au moment souhaité tout en respectant des dates butoires. Trois sessions en synchrone à distance auront quant à elles lieu les vendredis et s’étaleront soit sur une journée, soit sur une demi-journée. Les participants pourront suivre ces sessions à distance soit à leur domicile soit sur leur lieu de travail.

Deux sessions en synchrone se feront en présentiel à partir d’un regroupement de participants sur certains sites. Les participants seront informés des dates dès le début de la formation pour qu’ils puissent s’organiser.

Action de formation

Contenus d’apprentissage

Introduction à la perspective de cycle de vie

L'analyse du cycle de vie est la méthode scientifique la plus couramment utilisée pour évaluer l'incidence globale d'un produit sur l'environnement. Elle consiste à mesurer les impacts environnementaux d'un produit dans toute la chaîne de valeur: de l'extraction des matières premières au traitement et à la fabrication, en passant par l'usage qu'en fera le consommateur et la façon dont l'emballage sera éliminé ou réutilisé.

L’entreprise commanditaire participant à la Chaire internationale en analyse du cycle de vie du Centre interuniversitaire de recherche sur le cycle de vie des produits, procédés et services (CIRAIG), à la source de nouvelles connaissances en matière d'analyse du cycle de vie, de méthodes et d'outils, il s’agit de les aborder dans le cadre de la formation.

Attention insérer image

Définition d’un périmètre d’analyse

La définition d’un périmètre d’analyse consiste à déterminer quels sont les critères de la grille applicables selon les spécificités d’un site. En d’autres termes, il s’agit de clarifier la “portée” de l’analyse.

Méthodologie d’analyse et d’utilisation de l’outil

Il s’agit d’un aspect central de la formation, qui inclut des explications sur les contenus de l’outil d’analyse et la manière de les mobiliser en situation réelle. Les participants devront par exemple apprendre à différencier les modes d’analyse (normal, accidentel, dégradé) et connaître le milieu dans lequel ils conduiront leur analyse pour en déterminer la sensibilité.

Objectifs corporate et feuille de route environnementale de l’entreprise

Selon les analyses effectuées, les participants doivent établir une feuille de route en établissant des priorités de réflexion et ou d’action. Cela repose sur une évaluation qualitative des risques en termes d’impact environnemental incombant à des problèmes qui auront été observés. Des critères tels que l’impact sur la stratégie et/ou l’image de l’entreprise devront être pris en compte.

Registre des sources de données

Connaissances et compétences visées

Les objectifs évoqués plus haut sont reformulés dans cette partie en s’inspirant de la taxonomie de Bloom revisitée par Anderson et Kathwohl (1991) ainsi que leur classement selon quatre types de connaissances.

Fig.2 : Objectifs de formation selon la taxinomie de Bloom revisitée par Anderson et Kathwohl

Scénario d’apprentissage

Vue d’ensemble

Voici un schéma global du scénario d’apprentissage envisagé:

2.3.2 Modules de formation

Prérequis : Prendre connaissance du cahier des charge du SME (document PQBE07V201501)

Module 1 : lancement de la formation

Modalités :

  • Distanciel synchrone
  • Moments en plénière, en binômes, en groupes

Temps : 6 heures

Objectifs :

  • Comprendre les enjeux de la formation
  • Engager les participants dans la formation
  • Informer sur les modalités de formation
Module 2 : Le cycle de vie
  • Modalités :
    • Distanciel asynchrone individuel
    • Distanciel synchrone plénière
    • Distanciel synchrone en équipe Temps : 5 heures 30 Objectif :
    • Être capable de classer les activités d’une entreprise dans une perspective de cycle de vie
    • Collaboration intra et inter-groupes
Module 3 : Définition du périmètre d’analyse (partie 1)

Modalités :

  • Distanciel asynchrone individuel
  • Distanciel synchrone en équipe

Temps : 8 heures

Objectif :

  • Être capable de définir un périmètre d’analyse environnementale
  • Acquérir de façon durable de nouvelles connaissances dans le domaine et les utiliser efficacement pour analyser et résoudre des problèmes
  • Rendre les participant·e·s actives et actifs dans l’élaboration de leur savoir grâce à une recherche active de solutions aux problèmes proposés
Module 4 : Définition du périmètre (partie 2)
Module 5 : Analyse des aspects et impacts environnementaux (partie1)
Module 6 : Analyse des aspects et impacts environnementaux (partie2)
Module 7 : Analyse des aspects et impacts environnementaux (partie3)
Module 8 : Analyse des aspects et impacts environnementaux (partie4)
Module 9 : évaluation et clôture de la formation

Approche pédagogique

Lors de la conception de ce dispositif de formation, nous nous sommes centrés sur  les futures utilisateurs afin d’en favoriser l’acceptabilité et l’appropriation dans une démarche active. Cela est défini par Vellut (2019) comme faisant référence à “des approches pédagogiques centrées sur l’apprenant. Ces approches témoignent de la volonté de concevoir des activités d’apprentissage visant à impliquer les étudiants de manière dynamique dans le processus d’apprentissage”. Cet apprentissage actif est mis en œuvre grâce à des activités qui favorisent la motivation et l’engagement de l’apprenant (Grant et Dweck, 2003). Son efficacité, soutenue par le numérique, repose sur trois aspects (Amadieu et Tricot 2020) :

  • production de contenus (permettant de faire des inférences);
  • proposition de plusieurs représentations d’une même information au travers du support multimédia (permettant à l’apprenant de traiter les informations sous différentes formes de codage (Mayer, 2020)
  • proposition d’accompagnement et de guidage pour soutenir l’apprentissage actif. Amadieu, Lemarié et Tricot (2017) au travers de leurs travaux ont montré que les ressources numériques pouvaient contribuer à un apprentissage profond, sous condition que les apprenants aient les ressources cognitives suffisantes, mais aussi que des guidages soient proposés.

L’apprentissage actif implique donc l’apprenant·e dans la construction de l’apprentissage, l’engage dans le traitement profond de la matière. Il lui permet de construire son apprentissage par de l’interaction (enseignants et pairs) et offre une conception de l’apprentissage comme une évolution de la connaissance et des compétences. Dans le cadre de cette formation, nous nous reposons sur le modèle ICAP (Chi et Wylie, 2014 cité par Vellut, 2019) qui permet un engagement cognitif actif.