Workflow

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Un workflow que l'on pourrait traduire par Flux de travail représente l’enchaînement de tâches ou d'opérations réalisé par une personne, un groupe de travail ou un organisme. Le workflow peut détenir des informations concernant les délais, les contrôles et modes de validations et la répartitions des tâches entre chaque acteur. Si le workflow est présenté sous forme d'un diagramme, celui-ci permet d'avoir une vue globale sur le fonctionnement d'un processus ou d'une partie de processus.

Normalisation

Plusieurs organismes ont à cœur de normaliser et de standardiser les workflow :

  • L'OMG (The Object Managment Group), consortium d'entreprises des technologies de l'information
  • L'ISO, Organisation Internationale de Normalisation
  • La WfMC (The Workflow Management Coalition), organisme de plus de 300 membres qui a pour objectif de standardiser le workflow
  • La WARIA (Workflow and Reengineering International Association)